Verspätungen oder Stornierungen von Flügen wegen eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Unterstützung und Entschädigung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Ablauf der Beantragung einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist daher wichtig, festzustellen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Im Falle einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht während dieser Frist informiert haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Der Betrag der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der Verordnung EU 261/2004 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Volaris-Streik
Im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere in Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern bestimmte Kriterien erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261/2004 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, wenn sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Sie müssen eine bestätigte Buchung haben und vorbereitet sein. Dazu gehört eine bestätigte Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Airline festgelegten Frist ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Volaris-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit annullierten oder verspäteten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Dies kann nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um eine Entschädigung zu erhalten für diese Unannehmlichkeiten, folgen Sie den folgenden Schritten:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team das gesamten Ablauf für Sie übernehmen. Wir kennen die Gesetze der EU gut und setzen alles daran, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft Anspruch auf haben. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Bei einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft dazu angehalten, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenloses Essen und Getränke. Zusätzlich haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
02.07.202521:24 | Volaris 3184 | Tijuana (TIJ) Hermosillo (HMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:45 | Volaris 1182 | Guadalajara (GDL) Hermosillo (HMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:54 | Volaris 5578 | Monterrey (MTY) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:31 | Volaris 3061 | Morelia (MLM) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:38 | Volaris 3275 | Uruapan (UPN) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:51 | Volaris 3062 | Tijuana (TIJ) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:15 | Volaris 2438 | Detroit (DTW) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:29 | Volaris 2285 | Denver (DEN) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:10 | Volaris 1860 | Guadalajara (GDL) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:45 | Volaris 5602 | Monterrey (MTY) Tuxtla Gutierrez (TGZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:45 | Volaris 2051 | Las Vegas (LAS) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:35 | Volaris 5604 | Monterrey (MTY) (TLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:37 | Volaris 4060 | San Jose (SJO) Guatemala City (GUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:25 | Volaris 4327 | New York (IAD) San Salvador (SAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:15 | Volaris 360 | Mexico City (MEX) Puerto Escondido (PXM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:50 | Volaris 4051 | Mexico City (MEX) San Jose (SJO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:40 | Volaris 3371 | Torreon (TRC) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:07 | Volaris 3500 | Cancun (CUN) Leon (BJX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:22 | Volaris 191 | Tijuana (TIJ) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:22 | Volaris 241 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:25 | Volaris 703 | (ORD) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:25 | Volaris 703 | (ORD) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202505:30 | Volaris 480 | Mexico City (MEX) Chetumal (CTM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202504:04 | Volaris 3322 | Tijuana (TIJ) (TLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202501:42 | Volaris 185 | Tijuana (TIJ) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202500:40 | Volaris 3912 | Mexico City (MEX) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:57 | Volaris 7316 | Leon (BJX) Mexicali (MXL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:51 | Volaris 2245 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:15 | Volaris 2650 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:15 | Volaris 2388 | New York (MCO) New York (TTN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:10 | Volaris 801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:36 | Volaris 2267 | Baltimore (BWI) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:09 | Volaris 2563 | Ontario (ONT) Dallas (DFW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:03 | Volaris 2723 | Los Angeles (LAX) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:41 | Volaris 7311 | San Jose Del Cabo (SJD) Leon (BJX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:00 | Volaris 5596 | Monterrey (MTY) Leon (BJX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:46 | Volaris 2093 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202523:58 | Volaris 2597 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202522:29 | Volaris 2285 | Denver (DEN) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:20 | Volaris 7711 | Oakland (OAK) Leon (BJX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:10 | Volaris 1860 | Guadalajara (GDL) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:45 | Volaris 380 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:41 | Volaris 3215 | Zacatecas (ZCL) Tijuana (TIJ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:10 | Volaris 2059 | Indianapolis (IND) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:05 | Volaris 2005 | Cancun (CUN) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:45 | Volaris 242 | Mexico City (MEX) Monterrey (MTY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:45 | Volaris 2503 | Salt Lake City (SLC) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:37 | Volaris 4060 | San Jose (SJO) Guatemala City (GUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:30 | Volaris 2188 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:55 | Volaris 470 | Mexico City (MEX) Ixtapa (ZIH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:02 | Volaris 2164 | Philadelphia (PHL) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:00 | Volaris 1014 | Guadalajara (GDL) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:55 | Volaris 2064 | Minneapolis (MSP) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:54 | Volaris 3101 | San Jose Del Cabo (SJD) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:45 | Volaris 3042 | Tijuana (TIJ) Leon (BJX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:36 | Volaris 2486 | Boise (BOI) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:35 | Volaris 2434 | (ORD) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:00 | Volaris 144 | Mexico City (MEX) Guadalajara (GDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:00 | Volaris 306 | Mexico City (MEX) San Jose Del Cabo (SJD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:58 | Volaris 2153 | Spokane (GEG) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:41 | Volaris 2214 | Denver (DEN) Knoxville (TYS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:41 | Volaris 2283 | Detroit (DTW) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:25 | Volaris 2058 | Denver (DEN) Sioux Falls (FSD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:07 | Volaris 303 | San Jose Del Cabo (SJD) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:05 | Volaris 780 | Mexico City (MEX) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:50 | Volaris 109 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:00 | Volaris 280 | Mexico City (MEX) Puerto Vallarta (PVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:55 | Volaris 5608 | Monterrey (MTY) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:22 | Volaris 191 | Tijuana (TIJ) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:22 | Volaris 241 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:19 | Volaris 441 | Oaxaca (OAX) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:14 | Volaris 2312 | Las Vegas (LAS) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:49 | Volaris 1002 | Guadalajara (GDL) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:36 | Volaris 261 | Tuxtla Gutierrez (TGZ) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:26 | Volaris 3913 | Bogota (BOG) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:24 | Volaris 1000 | Guadalajara (GDL) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:45 | Volaris 3201 | Aguascalientes (AGU) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:35 | Volaris 2278 | Portland (PDX) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:25 | Volaris 2182 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202505:30 | Volaris 190 | Mexico City (MEX) Tijuana (TIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:03 | Volaris 3220 | Tijuana (TIJ) Puebla Atlixco (PBC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:58 | Volaris 2176 | Atlanta (ATL) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:10 | Volaris 801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:36 | Volaris 2267 | Baltimore (BWI) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:50 | Volaris 4312 | San Salvador (SAL) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:18 | Volaris 3060 | Tijuana (TIJ) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:54 | Volaris 5578 | Monterrey (MTY) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:46 | Volaris 2468 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:19 | Volaris 3502 | Cancun (CUN) Leon (BJX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:50 | Volaris 4321 | Chicago (IAH) San Salvador (SAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:56 | Volaris 2166 | (ORD) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:08 | Volaris 2647 | El Paso (ELP) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:35 | Volaris 7761 | San Jose (SJC) Leon (BJX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:19 | Volaris 4331 | Los Angeles (LAX) San Salvador (SAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:04 | Volaris 2640 | Los Angeles (LAX) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:40 | Volaris 102 | Mexico City (MEX) Cancun (CUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:50 | Volaris 109 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:30 | Volaris 7801 | San Jose (SJC) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:55 | Volaris 790 | Mexico City (MEX) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:22 | Volaris 241 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
