Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Der Betrag der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch Anspruch auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei United Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei United Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
08.01.202608:25 | United Airlines 6749 | (AKL) (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.01.202600:50 | United Airlines 7982 | (HND) (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:55 | United Airlines 7939 | (HND) (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:55 | United Airlines 7994 | (HND) (YVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:40 | United Airlines 9935 | (ACC) (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:20 | United Airlines 6531 | (BAH) (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:15 | United Airlines 152 | (HKG) (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:50 | United Airlines 9935 | (LFW) (ACC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:40 | United Airlines 9886 | (ABJ) (OUA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | United Airlines 7207 | (MBA) (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:55 | United Airlines 6583 | (MED) (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:50 | United Airlines 9972 | (ACC) (LFW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:50 | United Airlines 9932 | (OUA) (ABJ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | United Airlines 6511 | (RUH) (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | United Airlines 6513 | (MED) (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:30 | United Airlines 9298 | (MUC) (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:15 | United Airlines 7900 | (OKA) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:15 | United Airlines 7900 | (OKA) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | United Airlines 7221 | (LLW) (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | United Airlines 7690 | (SIN) (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | United Airlines 8004 | (OKA) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | United Airlines 7362 | (BEL) (FLL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | United Airlines 6584 | (DXB) (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:50 | United Airlines 9971 | (BRU) (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | United Airlines 7969 | (CTS) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:20 | United Airlines 9403 | (KRK) (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:50 | United Airlines 9396 | (KRK) (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:40 | United Airlines 7433 | (SYD) (HTI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:40 | United Airlines 7970 | (FUK) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:30 | United Airlines 7975 | (CTS) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:30 | United Airlines 9958 | (FRA) (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:15 | United Airlines 9995 | (BRU) (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:15 | United Airlines 9800 | (ZRH) (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:10 | United Airlines 9110 | (ARN) (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:05 | United Airlines 9692 | (FRA) (FLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:50 | United Airlines 9884 | (MUC) (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:35 | United Airlines 9000 | (FRA) (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:20 | United Airlines 9695 | (MUC) (FLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:10 | United Airlines 9002 | (FRA) (ABV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:55 | United Airlines 9972 | (BRU) (ACC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:35 | United Airlines 9385 | (FRA) (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:30 | United Airlines 9932 | (BRU) (OUA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:30 | United Airlines 6492 | (JNB) (BUQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:30 | United Airlines 9943 | (BRU) (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:25 | United Airlines 9947 | (BRU) (LIN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:15 | United Airlines 7943 | (HND) (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:00 | United Airlines 7201 | (IAD) (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:00 | United Airlines 9973 | (BRU) (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | United Airlines 9911 | (BRU) (CPH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | United Airlines 9437 | (FRA) (VLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | United Airlines 9164 | (HAM) (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:42 | United Airlines 1026 | (DEN) (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:40 | United Airlines 9991 | (BRU) (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:35 | United Airlines 9883 | (BRU) (MUC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:30 | United Airlines 920 | (BFI) (BFI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:25 | United Airlines 7727 | (BRU) (LIN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:20 | United Airlines 8639 | (YYZ) (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:15 | United Airlines 4384 | (EWR) (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:05 | United Airlines 9992 | (VIE) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:00 | United Airlines 9938 | (FRA) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:00 | United Airlines 7546 | (HGH) (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:00 | United Airlines 8774 | (BRU) (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:55 | United Airlines 9888 | (MUC) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:50 | United Airlines 2099 | (ORD) (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:25 | United Airlines 7738 | (FCO) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:15 | United Airlines 8797 | (MUC) (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:15 | United Airlines 9892 | (GVA) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:30 | United Airlines 9976 | (ZRH) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:20 | United Airlines 8987 | (FRA) (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:10 | United Airlines 8716 | (ARN) (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | United Airlines 7758 | (LIN) (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | United Airlines 9944 | (LYS) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | United Airlines 9937 | (BRU) (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:55 | United Airlines 9912 | (CPH) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:55 | United Airlines 7263 | (ZAG) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:50 | United Airlines 9924 | (LHR) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:30 | United Airlines 9170 | (DUS) (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:15 | United Airlines 9015 | (ARN) (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:15 | United Airlines 9172 | (DUS) (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:10 | United Airlines 9908 | (MAN) (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:00 | United Airlines 3888 | (SFO) (IAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202602:00 | United Airlines 7933 | (HND) (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:30 | United Airlines 1238 | (HNL) (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:20 | United Airlines 7374 | (VCP) (FLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202622:10 | United Airlines 8769 | (MUC) (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:45 | United Airlines 8618 | (YYZ) (YMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:35 | United Airlines 164 | (EWR) (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:20 | United Airlines 7559 | (PEK) (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:20 | United Airlines 9389 | (FRA) (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:45 | United Airlines 5389 | (DEN) (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:40 | United Airlines 7543 | (PEK) (HFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:35 | United Airlines 7959 | (HND) (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:20 | United Airlines 9906 | (DLA) (NSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:15 | United Airlines 7901 | (HND) (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:50 | United Airlines 8525 | (YYZ) (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:50 | United Airlines 8525 | (YYZ) (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:50 | United Airlines 8525 | (YYZ) (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:35 | United Airlines 8683 | (YYZ) (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:15 | United Airlines 720 | (DEN) (YYC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:12 | United Airlines 2411 | (DEN) (BUR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
