Einer der häufigsten Gründe für Unterbrechungen im Flugverkehr sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft organisiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261/2004 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht ein Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, mit dem Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Fluggäste sind durch die EU-Verordnung 261 umfassend geschützt. Mit dieser EU-Verordnung 261 werden die Ansprüche auf Unterstützung und Entschädigung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Fluggäste gemäß der EU-Verordnung 261/2004 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Passagiere über deren Rechte zu informieren;
- Passagiere sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Essen und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Fluggäste frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder eine Umbuchung unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, ist die Fluggesellschaft verpflichtet sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261 können Passagiere eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Swiss International Air Lines liegen. Wenn das Personal streikt einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug verspätet oder annulliert abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gezahlt, da dies als außergewöhnlicher Umstand gilt, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation einzeln ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer detaillierten Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Swiss International Air Lines-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, sollten Sie sich genau über die Kriterien und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik der Mitarbeiter der Fluggesellschaft, kann die Pläne der Fluggäste durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist erforderlich zu verstehen, sollte Ihr Flug wegen eines Streiks mit mehr als 3 Stunden am Zielort eintreffen, können Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft beantragen.
Der Betrag der Entschädigung bei einer Flugverspätung aufgrund eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Dauer der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Beträge finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugannullierungen führen. Laut der Verordnung EU 261 haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist allerdings von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer erheblichen Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, hat der Passagier weiterhin das Recht auf eine Entschädigung verlangen.
Der Betrag der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Verspätungsdauer bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine weitere Übersicht der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Swiss International Air Lines fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die außerhalb der EU in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Sitz in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Swiss International Air Lines unter die Verordnung EU 261 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Annullierung oder Verspätung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Datum, Flugnummer und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir haben ein umfassendes Wissen über die Gesetze der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:50 | SWISS 181 | Bangkok (BKK) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:40 | SWISS 4609 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:30 | SWISS 5002 | Rome (MXP) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:25 | SWISS 1083 | Frankfurt (FRA) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:10 | SWISS 2092 | Geneva (GVA) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:00 | SWISS 4606 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:55 | SWISS 2824 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:50 | SWISS 3801 | Bilbao (BIO) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | SWISS 22 | Geneva (GVA) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | SWISS 4170 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:30 | SWISS 4334 | Geneva (GVA) Athens (ATH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:25 | SWISS 4572 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:10 | SWISS 2104 | Geneva (GVA) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:10 | SWISS 3822 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:00 | SWISS 2813 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | SWISS 4605 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:20 | SWISS 4573 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | SWISS 4602 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | SWISS 2804 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:45 | SWISS 4585 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:30 | SWISS 4603 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:15 | SWISS 4552 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:10 | SWISS 1081 | Frankfurt (FRA) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:25 | SWISS 9892 | Mumbai (BOM) Kochi (COK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:15 | SWISS 1050 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | SWISS 4601 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:45 | SWISS 8224 | Zurich (ZRH) Santiago De Compostela (SCQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:45 | SWISS 224 | Zurich (ZRH) Santiago De Compostela (SCQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:20 | SWISS 4551 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:10 | SWISS 1080 | Geneva (GVA) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | SWISS 9872 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:55 | SWISS 9203 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:50 | SWISS 4341 | Beijing (PEK) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:15 | SWISS 139 | Hong Kong (HKG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | SWISS 1638 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | SWISS 92 | Zurich (ZRH) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | SWISS 138 | Zurich (ZRH) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | SWISS 176 | Zurich (ZRH) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | SWISS 282 | Zurich (ZRH) Johannesburg (JNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | SWISS 8416 | Zurich (ZRH) Ohrid (OHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:25 | SWISS 2082 | Zurich (ZRH) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:20 | SWISS 8387 | Olbia (OLB) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:55 | SWISS 1111 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | SWISS 8267 | Ibiza (IBZ) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:45 | SWISS 4619 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | SWISS 4618 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | SWISS 4575 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | SWISS 736 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:35 | SWISS 2333 | Biarritz (BIQ) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:35 | SWISS 8405 | Pristina (PRN) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | SWISS 979 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | SWISS 4430 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | SWISS 2155 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | SWISS 2819 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | SWISS 789 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | SWISS 1957 | Barcelona (BCN) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | SWISS 1055 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | SWISS 3610 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:55 | SWISS 1419 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | SWISS 3566 | Geneva (GVA) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | SWISS 645 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | SWISS 829 | Hanover (HAJ) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | SWISS 1128 | Geneva (GVA) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:35 | SWISS 283 | Johannesburg (JNB) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:35 | SWISS 2033 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | SWISS 1623 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | SWISS 8331 | Zakinthos (ZTH) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | SWISS 4563 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | SWISS 357 | London (LHR) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | SWISS 4404 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | SWISS 1110 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | SWISS 1273 | Copenhagen (CPH) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | SWISS 759 | Luxembourg (LUX) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | SWISS 8319 | Tromso (TOS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | SWISS 1059 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | SWISS 1107 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | SWISS 9060 | Singapore (SIN) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | SWISS 8386 | Zurich (ZRH) Olbia (OLB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:50 | SWISS 8347 | Rhodes (RHO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | SWISS 1086 | Geneva (GVA) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | SWISS 4583 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | SWISS | London (LHR) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | SWISS 4617 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | SWISS 3557 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | SWISS 9070 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | SWISS 8289 | Faro (FAO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:20 | SWISS 3611 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:20 | SWISS 2151 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | SWISS 3608 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | SWISS 8227 | Bilbao (BIO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | SWISS 3041 | (ORD) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | SWISS 2810 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | SWISS 4555 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | SWISS 239 | Cairo (CAI) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | SWISS 4409 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:55 | SWISS 9339 | Tampa (TPA) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | SWISS 4253 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | SWISS 356 | Geneva (GVA) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | SWISS 8213 | Puerto del Rosario (FUE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
