Einer der häufigsten Gründe für Unterbrechungen im Flugverkehr sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft initiiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261/2004 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und das Vorgehen, mit denen Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Fluggäste sind durch die EU-Verordnung 261/2004 umfassend geschützt. Mit dieser EU 261/2004 werden die Ansprüche auf Unterstützung und Entschädigung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Passagiere gemäß der europäischen Verordnung 261/2004 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Passagiere über deren Rechte zu informieren;
- Passagiere sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Essen und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Fluggäste frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder eine Umbuchung unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, ist die Fluggesellschaft verpflichtet sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261 können Passagiere eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Smartwings liegen. Wenn das Personal streikt einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug verspätet oder annulliert abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gewährt, da dies als unvorhergesehener Umstand gilt, für die die Fluggesellschaft nicht verantwortlich ist.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation individuell ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer detaillierten Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Smartwings-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, sollten Sie sich genau über die Voraussetzungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik des Personals einer Fluggesellschaft, kann die Pläne der Passagiere durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist erforderlich zu verstehen, sollte Ihr Flug aufgrund eines Streiks mit mehr als 3 Stunden am Zielort eintreffen, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft beantragen.
Der Betrag der Entschädigung bei einer Flugverspätung aufgrund eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Länge der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Beträge sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugstreichungen führen. Gemäß der Verordnung EU 261 haben Sie das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist allerdings von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer erheblichen Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, kann der Passagier dennoch eine Entschädigung verlangen.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Verspätungsdauer bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine detaillierte Übersicht der Entschädigungsbeträge sind in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Smartwings fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die aus Nicht-EU-Ländern in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Sitz in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Smartwings unter die Verordnung EU 261 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Annullierung oder Verspätung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Flugnummer, Datum und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir haben ein umfassendes Wissen über die Gesetze der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202522:50 | SmartWings 6169 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:05 | SmartWings 6623 | Manama (BAH) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:40 | SmartWings 5012 | Budapest (BUD) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:35 | SmartWings 5367 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:50 | SmartWings 5029 | Zakinthos (ZTH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:40 | SmartWings 2677 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:00 | SmartWings 1212 | Prague (PRG) Canary (TFS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:15 | SmartWings 7029 | Rhodes (RHO) Poznan (POZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:05 | SmartWings 2868 | Prague (PRG) Djerba (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:20 | SmartWings 1147 | Rhodes (RHO) Prague (PRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:45 | SmartWings 2338 | Prague (PRG) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:30 | SmartWings 7464 | Warsaw (WAW) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:35 | SmartWings 1580 | Bratislava (BTS) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:00 | SmartWings 1392 | Ostrava (OSR) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:10 | SmartWings 1222 | Prague (PRG) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:55 | SmartWings 1317 | Kerkyra (CFU) Ostrava (OSR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | SmartWings 7540 | Warsaw (WAW) Djerba (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:20 | SmartWings 1346 | Ostrava (OSR) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:10 | SmartWings 7266 | Warsaw (WAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:30 | SmartWings 1683 | Bourgas (BOJ) Kosice (KSC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202504:00 | SmartWings 1580 | Bratislava (BTS) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:50 | SmartWings 6164 | Bratislava (BTS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:45 | SmartWings 5217 | Marsa Alam (RMF) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:00 | SmartWings | Bratislava (BTS) Pardubice (PED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202504:30 | SmartWings 1494 | Brno (BRQ) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:15 | SmartWings 6195 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:15 | SmartWings 5344 | Hurghada (HRG) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:40 | SmartWings 1425 | Kos (KGS) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:10 | SmartWings 5164 | Budapest (BUD) Almeria (LEI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:55 | SmartWings 6837 | Tirana (TIA) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:20 | SmartWings | Prague (PRG) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202508:00 | SmartWings 6219 | Almeria (LEI) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:10 | SmartWings 5303 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:15 | SmartWings 5042 | Budapest (BUD) Chania (CHQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:35 | SmartWings 6334 | Bratislava (BTS) Kos (KGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:25 | SmartWings 4460 | Bratislava (BTS) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202509:15 | SmartWings 6177 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202522:50 | SmartWings 2693 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202522:30 | SmartWings 2059 | Palma Mallorca (PMI) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202519:05 | SmartWings 6104 | Bratislava (BTS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:30 | SmartWings 6191 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:25 | SmartWings 2692 | Brno (BRQ) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:20 | SmartWings 1447 | Marsa Alam (RMF) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:05 | SmartWings 5020 | Budapest (BUD) Heraklion (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202516:30 | SmartWings 5301 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202515:40 | SmartWings 2631 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202515:05 | SmartWings 1507 | Heraklion (HER) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202514:20 | SmartWings 6367 | Patras (GPA) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202505:35 | SmartWings 5300 | Budapest (BUD) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202519:50 | SmartWings 6480 | Bratislava (BTS) Monastir (MIR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202517:15 | SmartWings 6197 | Milas (BJV) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:00 | SmartWings | Kosice (KSC) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202512:10 | SmartWings 2924 | Ostrava (OSR) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:25 | SmartWings 1413 | Rhodes (RHO) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:25 | SmartWings 2921 | Bourgas (BOJ) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202508:55 | SmartWings 1682 | Kosice (KSC) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202508:10 | SmartWings 2230 | Preveza (PVK) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202503:40 | SmartWings 2074 | Brno (BRQ) Almeria (LEI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202523:50 | SmartWings 6145 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202522:50 | SmartWings 6165 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:40 | SmartWings 1178 | Prague (PRG) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202500:30 | SmartWings | Bratislava (BTS) Katowice (KTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202523:45 | SmartWings 1415 | Rhodes (RHO) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202523:15 | SmartWings 6195 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202521:20 | SmartWings 6123 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202512:00 | SmartWings 6178 | Bratislava (BTS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:50 | SmartWings 6160 | Bratislava (BTS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:30 | SmartWings 5044 | Budapest (BUD) Kerkyra (CFU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:20 | SmartWings 2149 | Corvera (RMU) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202506:45 | SmartWings 2781 | Monastir (MIR) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202505:55 | SmartWings 6015 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202504:10 | SmartWings 2148 | Brno (BRQ) Corvera (RMU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202522:50 | SmartWings 6143 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202518:50 | SmartWings 8041 | Dusseldorf (DUS) Prague (PRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:55 | SmartWings 1441 | Hurghada (HRG) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:55 | SmartWings 6837 | Tirana (TIA) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202517:15 | SmartWings 6085 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:20 | SmartWings 5043 | Chania (CHQ) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:15 | SmartWings | Bratislava (BTS) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:15 | SmartWings 6177 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202505:45 | SmartWings 5299 | Hurghada (HRG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202518:30 | SmartWings 6191 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202516:30 | SmartWings 5301 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:20 | SmartWings 6367 | Patras (GPA) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202511:50 | SmartWings 6172 | Bratislava (BTS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202517:20 | SmartWings 6091 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202513:15 | SmartWings 8128 | Prague (PRG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202507:05 | SmartWings 8043 | Dusseldorf (DUS) Prague (PRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202523:50 | SmartWings 6145 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202516:15 | SmartWings 2609 | Antalya (AYT) Prague (PRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202516:05 | SmartWings 6167 | Antalya (AYT) Kosice (KSC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:35 | SmartWings 2608 | Prague (PRG) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:30 | SmartWings 2644 | Prague (PRG) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:55 | SmartWings 1380 | Ostrava (OSR) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202517:00 | SmartWings 6122 | Bratislava (BTS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202516:20 | SmartWings 6179 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
