Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 Anspruch auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Skymark Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Skymark Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und geben unser Bestes, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202520:35 | Skymark Airlines 178 | Tokyo (CTS) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:35 | Skymark Airlines 768 | Tokyo (CTS) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:30 | Skymark Airlines 766 | Tokyo (CTS) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:10 | Skymark Airlines 726 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:40 | Skymark Airlines 795 | Ibaraki (IBR) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:25 | Skymark Airlines 177 | Tokyo (UKB) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:55 | Skymark Airlines 176 | Tokyo (CTS) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:15 | Skymark Airlines 767 | Nagoya (NGO) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:55 | Skymark Airlines 723 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:15 | Skymark Airlines 720 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:00 | Skymark Airlines 775 | Fukuoka (FUK) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | Skymark Airlines 729 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | Skymark Airlines 24 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | Skymark Airlines 116 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | Skymark Airlines 726 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Skymark Airlines 25 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Skymark Airlines 22 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:20 | Skymark Airlines 727 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Skymark Airlines 20 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Skymark Airlines 23 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:10 | Skymark Airlines 618 | Shimojishima (SHI) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | Skymark Airlines 520 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Skymark Airlines 112 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Skymark Airlines 720 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Skymark Airlines 18 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:30 | Skymark Airlines 307 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:05 | Skymark Airlines 16 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Skymark Airlines 716 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:45 | Skymark Airlines 12 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:20 | Skymark Airlines 518 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:00 | Skymark Airlines 105 | Tokyo (HND) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:00 | Skymark Airlines 108 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:50 | Skymark Airlines 517 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:05 | Skymark Airlines 8 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:45 | Skymark Airlines 11 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:40 | Skymark Airlines 712 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:10 | Skymark Airlines 304 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:55 | Skymark Airlines 106 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:50 | Skymark Airlines 514 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:40 | Skymark Airlines 303 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:30 | Skymark Airlines 522 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:10 | Skymark Airlines 308 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:00 | Skymark Airlines 24 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:35 | Skymark Airlines 20 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:15 | Skymark Airlines 720 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:15 | Skymark Airlines 18 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:35 | Skymark Airlines 109 | Tokyo (HND) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:05 | Skymark Airlines 16 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:40 | Skymark Airlines 716 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:35 | Skymark Airlines 719 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:35 | Skymark Airlines 13 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:20 | Skymark Airlines 713 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:45 | Skymark Airlines 11 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:10 | Skymark Airlines 304 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:05 | Skymark Airlines 613 | Tokyo (HND) Shimojishima (SHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:35 | Skymark Airlines 7 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:30 | Skymark Airlines 153 | Sendai (SDJ) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:05 | Skymark Airlines 103 | Tokyo (HND) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:40 | Skymark Airlines 303 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:35 | Skymark Airlines 131 | Tokyo (UKB) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:45 | Skymark Airlines 513 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:30 | Skymark Airlines 729 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:05 | Skymark Airlines 117 | Tokyo (HND) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:00 | Skymark Airlines 24 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:10 | Skymark Airlines 116 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:50 | Skymark Airlines 309 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:40 | Skymark Airlines 22 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:25 | Skymark Airlines 523 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:20 | Skymark Airlines 727 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:35 | Skymark Airlines 20 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:10 | Skymark Airlines 618 | Shimojishima (SHI) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:45 | Skymark Airlines 520 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:05 | Skymark Airlines 21 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:45 | Skymark Airlines 12 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:00 | Skymark Airlines 108 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:05 | Skymark Airlines 8 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:40 | Skymark Airlines 712 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:50 | Skymark Airlines 514 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:35 | Skymark Airlines 7 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | Skymark Airlines 303 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:10 | Skymark Airlines 100 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:00 | Skymark Airlines 2 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:30 | Skymark Airlines 729 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:05 | Skymark Airlines 117 | Tokyo (HND) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:20 | Skymark Airlines 157 | Sendai (SDJ) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:40 | Skymark Airlines 25 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:35 | Skymark Airlines 388 | Amami (ASJ) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:55 | Skymark Airlines 113 | Tokyo (HND) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:25 | Skymark Airlines 156 | Tokyo (UKB) Sendai (SDJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:25 | Skymark Airlines 23 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:55 | Skymark Airlines 387 | Kagoshima (KOJ) Amami (ASJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:10 | Skymark Airlines 135 | Tokyo (UKB) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:05 | Skymark Airlines 16 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:05 | Skymark Airlines 718 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:35 | Skymark Airlines 14 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:35 | Skymark Airlines 136 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (UKB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:45 | Skymark Airlines 12 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:20 | Skymark Airlines 518 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:00 | Skymark Airlines 108 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:50 | Skymark Airlines 517 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
