Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Unterstützung und Entschädigung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Prozess der Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der EU 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, festzustellen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung aufgrund eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist informiert haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug bereitstellt. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Der Betrag der Entschädigung hängt von der Länge der Verspätung und der Flugstrecke ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der Verordnung EU 261/2004 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Shenzhen Airlines-Streik
Im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern konkrete Kriterien erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, wenn sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abreisedatum annulliert;
- Sie müssen eine bestätigte Buchung haben und vorbereitet sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Shenzhen Airlines-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um Entschädigung zu verlangen für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir kennen die Gesetze der EU gut und setzen alles daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Indem Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft Anspruch auf haben. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Annullierungen oder Verspätungen zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Bei einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenloses Essen und Getränke. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel beantragen. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
02.07.202521:35 | Shenzhen Airlines 5584 | Haikou (HAK) Kunming (KMG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:00 | Shenzhen Airlines 2430 | Tianjin (TSN) (LFQ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:30 | Shenzhen Airlines 9892 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:00 | Shenzhen Airlines 9126 | Tianjin (TSN) Shenzhen (SZX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:25 | Shenzhen Airlines 2479 | Tianjin (TSN) Qiqihar (NDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:20 | Shenzhen Airlines 5583 | Kunming (KMG) Haikou (HAK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:10 | Shenzhen Airlines 4797 | Hangzhou (HGH) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | Shenzhen Airlines 3251 | Xining (XNN) Golmud (GOQ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:30 | Shenzhen Airlines 1722 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:30 | Shenzhen Airlines 4191 | Tianjin (TSN) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:15 | Shenzhen Airlines 2457 | Dalian (DLC) Jixi (JXA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:05 | Shenzhen Airlines 9891 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:55 | Shenzhen Airlines 691 | Nantong (NTG) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:40 | Shenzhen Airlines 4597 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:30 | Shenzhen Airlines 1720 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:30 | Shenzhen Airlines 9886 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:05 | Shenzhen Airlines 104 | Hanoi (HAN) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:55 | Shenzhen Airlines 9889 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:50 | Shenzhen Airlines 2638 | Hangzhou (HGH) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:40 | Shenzhen Airlines 3252 | Golmud (GOQ) Xining (XNN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:30 | Shenzhen Airlines 1718 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:25 | Shenzhen Airlines 5291 | Hangzhou (HGH) Chongqing (TFU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Shenzhen Airlines 3975 | Luzhou (LZO) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:10 | Shenzhen Airlines 2457 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:00 | Shenzhen Airlines 9887 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | Shenzhen Airlines 3724 | Hangzhou (HGH) Yibin (YBP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:25 | Shenzhen Airlines 9230 | Xilinhot (XIL) Shijiazhuang (SJW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Shenzhen Airlines 1748 | Chengdu (CTU) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:05 | Shenzhen Airlines 103 | Shenzhen (SZX) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:00 | Shenzhen Airlines 1713 | Hangzhou (HGH) Beijing (PEK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:10 | Shenzhen Airlines 3382 | Macau (MFM) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:05 | Shenzhen Airlines 9885 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:00 | Shenzhen Airlines 1223 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:55 | Shenzhen Airlines 1742 | Chengdu (CTU) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:50 | Shenzhen Airlines 1752 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:30 | Shenzhen Airlines 1712 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:25 | Shenzhen Airlines 1760 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:25 | Shenzhen Airlines 2429 | (LFQ) Tianjin (TSN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:20 | Shenzhen Airlines 9739 | Shenyang (SHE) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:15 | Shenzhen Airlines 9229 | Shijiazhuang (SJW) Xilinhot (XIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:15 | Shenzhen Airlines 1784 | Zhanjiang (ZHA) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:10 | Shenzhen Airlines 5290 | (LFQ) Hangzhou (HGH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:00 | Shenzhen Airlines 9942 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Shenzhen (SZX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:50 | Shenzhen Airlines 2531 | Dalian (DLC) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:45 | Shenzhen Airlines 2765 | Ningbo (NGB) Haikou (HAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:35 | Shenzhen Airlines 2447 | Handan (HDG) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:10 | Shenzhen Airlines 661 | Shenzhen (SZX) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:00 | Shenzhen Airlines 5263 | Nanjing (NKG) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:20 | Shenzhen Airlines 4961 | (PKX) Haikou (HAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:20 | Shenzhen Airlines 3917 | Gonggar (LXA) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:15 | Shenzhen Airlines 1361 | Beijing (PEK) Haikou (HAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:15 | Shenzhen Airlines 6485 | Chongqing (TFU) Anshan (AOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:15 | Shenzhen Airlines 4205 | Tianjin (TSN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:00 | Shenzhen Airlines 5047 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:20 | Shenzhen Airlines 3731 | Shanghai (XIY) Gonggar (LXA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:15 | Shenzhen Airlines 1606 | Dalian (DLC) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:10 | Shenzhen Airlines 5107 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:00 | Shenzhen Airlines 2863 | Jinan (TNA) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:50 | Shenzhen Airlines 2708 | Xiamen (XMN) Zhoushan (HSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202523:05 | Shenzhen Airlines 2878 | Dalian (DLC) Jinan (TNA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:50 | Shenzhen Airlines 2876 | Guilin (KWL) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:20 | Shenzhen Airlines 4252 | Nanning (NNG) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:05 | Shenzhen Airlines 2870 | Mian Yang (MIG) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:00 | Shenzhen Airlines 2859 | Jinan (TNA) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:50 | Shenzhen Airlines 2912 | Chongqing (TFU) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:50 | Shenzhen Airlines 2930 | Changsha (CSX) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:50 | Shenzhen Airlines 2877 | Jinan (TNA) Dalian (DLC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:35 | Shenzhen Airlines 2922 | Juzhou (JUZ) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:30 | Shenzhen Airlines 2636 | Zhengzhou (CGO) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:25 | Shenzhen Airlines 4222 | Kunming (KMG) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:20 | Shenzhen Airlines 1801 | Beijing (PEK) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:20 | Shenzhen Airlines 4766 | Hohhot (HET) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:15 | Shenzhen Airlines 2614 | Guilin (KWL) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:15 | Shenzhen Airlines 2556 | Beijing (PEK) Xiamen (XMN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:10 | Shenzhen Airlines 2518 | Guangzhou (CAN) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:05 | Shenzhen Airlines 2019 | Changsha (CSX) Simao (SYM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:00 | Shenzhen Airlines 2825 | Jinan (TNA) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:45 | Shenzhen Airlines 4240 | Zhuhai (ZUH) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:35 | Shenzhen Airlines 9350 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Nanning (NNG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:35 | Shenzhen Airlines 3401 | Shenzhen (SZX) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:30 | Shenzhen Airlines 2555 | Xiamen (XMN) Beijing (PEK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:20 | Shenzhen Airlines 4178 | Guangzhou (CAN) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:15 | Shenzhen Airlines 4864 | Chengdu (CTU) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:15 | Shenzhen Airlines 3782 | Hohhot (HET) Wu Hai (WUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:00 | Shenzhen Airlines 4773 | Hangzhou (HGH) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:00 | Shenzhen Airlines 1725 | Hangzhou (HGH) Beijing (PEK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:00 | Shenzhen Airlines 8742 | Taiyuan (TYN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:00 | Shenzhen Airlines 2432 | Tianjin (TSN) Dongying (DOY) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:00 | Shenzhen Airlines 4059 | Chongqing (TFU) Xining (XNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:55 | Shenzhen Airlines 3910 | Jinan (TNA) Nanchong (NAO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:45 | Shenzhen Airlines 4292 | Jinan (TNA) Chongqing (TFU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:35 | Shenzhen Airlines 5287 | Hangzhou (HGH) Guilin (KWL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:30 | Shenzhen Airlines 2886 | Chongqing (CKG) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:30 | Shenzhen Airlines 9890 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:30 | Shenzhen Airlines 1261 | Beijing (PEK) Xining (XNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:30 | Shenzhen Airlines 4976 | Chifeng (CIF) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:15 | Shenzhen Airlines 4381 | Chengdu (CTU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:10 | Shenzhen Airlines 9773 | Shenyang (SHE) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:05 | Shenzhen Airlines 4766 | Xilinhot (XIL) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:55 | Shenzhen Airlines 9206 | Shanghai (XIY) Shenzhen (SZX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
