Stornierungen oder Verspätungen von Flügen wegen eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Glücklicherweise sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Entschädigung und Unterstützung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Prozess der Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der EU 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Diese Verordnung verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Situation” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Personal, das für die Gepäckabfertigung verantwortlich ist, von Feuerwehrleuten, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Im Falle einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft verpflichtet, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu benachrichtigen. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigt haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug bereitstellt. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Nach der Verordnung EU 261 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Royal Air Maroc-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere in Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern konkrete Kriterien erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261/2004 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, falls sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Es ist erforderlich, dass Sie eine gültige Buchung haben und vorbereitet sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen pünktlich am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Royal Air Maroc-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Dies kann nicht nur Ihre Reise beeinträchtigen, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um Entschädigung zu verlangen für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir haben umfassende Kenntnisse der EU-Gesetze und setzen alles daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Indem Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft erwarteten können. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Passagiere bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenloses Essen und Getränke. Zusätzlich haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202503:50 | Royal Air Maroc 5711 | Karachi (KHI) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202502:10 | Royal Air Maroc 5761 | Doha (DOH) Johannesburg (JNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202523:30 | Royal Air Maroc 5809 | Muscat (MCT) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202523:20 | Royal Air Maroc 1460 | Casablanca (CMN) Ouarzazate (OZZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:45 | Royal Air Maroc 5726 | Doha (DOH) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:30 | Royal Air Maroc 5755 | Mahe Island (SEZ) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:45 | Royal Air Maroc 5729 | Singapore (SIN) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:00 | Royal Air Maroc 5752 | Nairobi (NBO) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:55 | Royal Air Maroc 5770 | Kilimanjaro (JRO) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:10 | Royal Air Maroc 503 | Casablanca (CMN) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | Royal Air Maroc 9124 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:45 | Royal Air Maroc 9900 | Casablanca (CMN) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:10 | Royal Air Maroc 216 | Casablanca (CMN) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:55 | Royal Air Maroc 5760 | Johannesburg (JNB) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:25 | Royal Air Maroc 832 | Casablanca (CMN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:20 | Royal Air Maroc 9147 | Rome (FCO) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:00 | Royal Air Maroc 5758 | Cape Town (CPT) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:55 | Royal Air Maroc 352 | Casablanca (CMN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:15 | Royal Air Maroc 9619 | Rochester (ROC) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202505:25 | Royal Air Maroc 9509 | Boston (BOS) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202501:15 | Royal Air Maroc 591 | Praia (RAI) Bissau (OXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202500:55 | Royal Air Maroc 563 | Casablanca (CMN) Monrovia (ROB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:59 | Royal Air Maroc 9512 | New York (JFK) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:50 | Royal Air Maroc 1400 | Casablanca (CMN) Oujda (OUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:35 | Royal Air Maroc 545 | Casablanca (CMN) Ouagadougou (OUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:55 | Royal Air Maroc 285 | Casablanca (CMN) Douala (DLA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:30 | Royal Air Maroc 5075 | New York (JFK) (DCA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:55 | Royal Air Maroc 5056 | New York (JFK) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:50 | Royal Air Maroc 5473 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:55 | Royal Air Maroc 9451 | Istanbul (IST) Dar Es Salaam (DAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:59 | Royal Air Maroc 5017 | Boston (BOS) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Royal Air Maroc 5471 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:19 | Royal Air Maroc 5126 | Miami (MIA) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:40 | Royal Air Maroc 796 | Casablanca (CMN) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:45 | Royal Air Maroc 9900 | Casablanca (CMN) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:30 | Royal Air Maroc 5136 | New York (JFK) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:15 | Royal Air Maroc 9518 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:05 | Royal Air Maroc 5808 | Beirut (BEY) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:55 | Royal Air Maroc 952 | Casablanca (CMN) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:15 | Royal Air Maroc 9214 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:15 | Royal Air Maroc 9220 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:05 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:55 | Royal Air Maroc 946 | Casablanca (CMN) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:55 | Royal Air Maroc 8626 | Casablanca (CMN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202502:30 | Royal Air Maroc 5724 | Doha (DOH) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202502:20 | Royal Air Maroc 5714 | Doha (DOH) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202502:10 | Royal Air Maroc 5761 | Doha (DOH) Johannesburg (JNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202501:45 | Royal Air Maroc 5716 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202501:35 | Royal Air Maroc 217 | Doha (DOH) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:55 | Royal Air Maroc 579 | Casablanca (CMN) Banjul (BJL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:45 | Royal Air Maroc 523 | Casablanca (CMN) Bamako (BKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:40 | Royal Air Maroc 501 | Casablanca (CMN) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:45 | Royal Air Maroc 9161 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:55 | Royal Air Maroc 5056 | New York (JFK) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:50 | Royal Air Maroc 5473 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:10 | Royal Air Maroc 9123 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:20 | Royal Air Maroc 5013 | New York (JFK) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:15 | Royal Air Maroc 9628 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:10 | Royal Air Maroc 503 | Casablanca (CMN) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:00 | Royal Air Maroc 5315 | Madrid (MAD) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:45 | Royal Air Maroc 9900 | Casablanca (CMN) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:55 | Royal Air Maroc 572 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:25 | Royal Air Maroc 832 | Casablanca (CMN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:35 | Royal Air Maroc 1435 | Goulimime (GLN) Tan Tan (TTA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:15 | Royal Air Maroc 9214 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202510:00 | Royal Air Maroc 327 | Casablanca (CMN) Ouagadougou (OUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:05 | Royal Air Maroc 1435 | Casablanca (CMN) Goulimime (GLN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202502:15 | Royal Air Maroc 5761 | Doha (DOH) Johannesburg (JNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202502:05 | Royal Air Maroc 5757 | Doha (DOH) Cape Town (CPT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202502:00 | Royal Air Maroc 5722 | Doha (DOH) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202501:45 | Royal Air Maroc 5716 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202501:15 | Royal Air Maroc 591 | Praia (RAI) Bissau (OXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202523:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202522:50 | Royal Air Maroc 470 | Casablanca (CMN) Tangier (TNG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:05 | Royal Air Maroc 799 | Bordeaux (BOD) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:10 | Royal Air Maroc 5206 | London (LHR) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:55 | Royal Air Maroc 931 | Geneva (GVA) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:30 | Royal Air Maroc 1436 | Tetuan (TTU) Al Hoceima (AHU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:50 | Royal Air Maroc 798 | Casablanca (CMN) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:41 | Royal Air Maroc 9523 | Tampa (TPA) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:15 | Royal Air Maroc 9518 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | Royal Air Maroc 5205 | Hamburg (HAM) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | Royal Air Maroc 216 | Casablanca (CMN) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:00 | Royal Air Maroc 930 | Casablanca (CMN) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:00 | Royal Air Maroc 5758 | Cape Town (CPT) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:45 | Royal Air Maroc 933 | Geneva (GVA) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:30 | Royal Air Maroc 791 | Toulouse (TLS) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:25 | Royal Air Maroc 5308 | Madrid (MAD) Tangier (TNG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:10 | Royal Air Maroc 9073 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:10 | Royal Air Maroc 5731 | Singapore (SIN) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:05 | Royal Air Maroc 5757 | Doha (DOH) Cape Town (CPT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:00 | Royal Air Maroc 5722 | Doha (DOH) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202501:20 | Royal Air Maroc 5754 | Nairobi (NBO) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:00 | Royal Air Maroc 1446 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:59 | Royal Air Maroc 9512 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:55 | Royal Air Maroc 579 | Casablanca (CMN) Banjul (BJL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:45 | Royal Air Maroc 523 | Casablanca (CMN) Bamako (BKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:40 | Royal Air Maroc 751 | Paris (ORY) Casablanca (CMN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:55 | Royal Air Maroc 5056 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
