Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich stören. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der EU 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Entschädigung und Unterstützung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Prozess der Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Diese Verordnung verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Personal, das für die Gepäckabfertigung verantwortlich ist, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht während dieser Frist benachrichtigt haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Der Betrag der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Nach der Verordnung EU 261/2004 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Länge der Verspätung ab. Genauere Informationen zu den Entschädigungssummen sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Qatar Airways-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern konkrete Voraussetzungen erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, falls sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Es ist erforderlich, dass Sie eine bestätigte Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Airline festgelegten Frist ein. Falls keine spezifische Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Qatar Airways-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit annullierten oder verspäteten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Dies kann nicht nur Ihre Reise beeinträchtigen, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um Entschädigung zu verlangen für diese Unannehmlichkeiten, folgen Sie den folgenden Schritten:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und eine Beschreibung des Vorfalls.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir haben umfassende Kenntnisse der EU-Gesetze und arbeiten mit höchsten Einsatz daran, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft Anspruch auf haben. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Bei einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenlose Getränke und Mahlzeiten. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Anrufe zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel beantragen. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
02.07.202508:05 | Qatar Airways 6079 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:45 | Qatar Airways 6059 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:20 | Qatar Airways 6057 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:20 | Qatar Airways 6053 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:10 | Qatar Airways 6051 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:05 | Qatar Airways 6043 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:00 | Qatar Airways 6040 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:45 | Qatar Airways 6063 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:35 | Qatar Airways 6021 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:30 | Qatar Airways 6037 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:10 | Qatar Airways 8915 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:05 | Qatar Airways 6332 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:05 | Qatar Airways 6346 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202523:35 | Qatar Airways 8475 | Perth (PER) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:45 | Qatar Airways 3610 | Oviedo (OVD) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:45 | Qatar Airways 8271 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:05 | Qatar Airways 4259 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:45 | Qatar Airways 8407 | Hong Kong (HKG) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:05 | Qatar Airways 1306 | Doha (DOH) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:05 | Qatar Airways 4770 | Doha (DOH) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:50 | Qatar Airways 7169 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:45 | Qatar Airways 6162 | Helsinki (HEL) Gothenburg (GOT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:40 | Qatar Airways 8952 | Edinburgh (EDI) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:35 | Qatar Airways 6142 | Helsinki (HEL) Vilnius (VNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:20 | Qatar Airways 6170 | Helsinki (HEL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:05 | Qatar Airways 5809 | Hong Kong (HKG) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:05 | Qatar Airways 6192 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:50 | Qatar Airways 6355 | Adelaide (ADL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:40 | Qatar Airways 7109 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:35 | Qatar Airways 1018 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:09 | Qatar Airways 3839 | Boston (BOS) Salt Lake City (SLC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:00 | Qatar Airways 6172 | Helsinki (HEL) Kajaani (KAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:00 | Qatar Airways 4703 | Barcelona (BCN) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:59 | Qatar Airways 2307 | Boston (BOS) New York (MDT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:59 | Qatar Airways 2305 | Boston (BOS) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:55 | Qatar Airways 5366 | Bordeaux (BOD) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:40 | Qatar Airways 2300 | Boston (BOS) (DCA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:30 | Qatar Airways 6962 | Toulouse (TLS) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:15 | Qatar Airways 5859 | Tokyo (NRT) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:15 | Qatar Airways 9659 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:15 | Qatar Airways 3858 | Boston (BOS) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:10 | Qatar Airways 7107 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:05 | Qatar Airways 7124 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:05 | Qatar Airways 6164 | Helsinki (HEL) Joensuu (JOE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:00 | Qatar Airways 8943 | Birmingham (BHX) London (BHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:55 | Qatar Airways 9598 | Boston (BOS) New York (LGA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:55 | Qatar Airways 4258 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:50 | Qatar Airways 5848 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Qatar Airways 5807 | Fukuoka (FUK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:30 | Qatar Airways 9721 | London (LHR) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:20 | Qatar Airways 4713 | Lisbon (LIS) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:15 | Qatar Airways 4440 | Hong Kong (HKG) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:15 | Qatar Airways 5824 | Hong Kong (HKG) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:10 | Qatar Airways 3467 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:10 | Qatar Airways 7209 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:10 | Qatar Airways 6136 | Helsinki (HEL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:05 | Qatar Airways 86 | Dusseldorf (DUS) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:05 | Qatar Airways 6366 | Christmas Island (XCH) Cocos Islands (CCK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:05 | Qatar Airways 3491 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:00 | Qatar Airways 4250 | Alice Springs (ASP) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:00 | Qatar Airways 5375 | Madrid (MAD) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:00 | Qatar Airways 6590 | Madrid (MAD) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:59 | Qatar Airways 2445 | (DCA) (ORD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:55 | Qatar Airways 100 | Geneva (GVA) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:45 | Qatar Airways 6352 | Brisbane (BNE) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:45 | Qatar Airways 6594 | Madrid (MAD) Oviedo (OVD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:45 | Qatar Airways 5719 | Johannesburg (JNB) Upington (UTN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:44 | Qatar Airways 3373 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:40 | Qatar Airways 6956 | Madrid (MAD) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:30 | Qatar Airways 7115 | Newcastle (NTL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:25 | Qatar Airways 5950 | Dublin (DUB) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:15 | Qatar Airways 7118 | Proserpine (PPP) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:15 | Qatar Airways 2402 | (DCA) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:10 | Qatar Airways 5852 | Hong Kong (HKG) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:10 | Qatar Airways 9667 | Birmingham (BHX) London (BHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:10 | Qatar Airways 6369 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:08 | Qatar Airways 3411 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:03 | Qatar Airways 3357 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:00 | Qatar Airways 3727 | Rome (FCO) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:00 | Qatar Airways 5785 | Johannesburg (JNB) Maseru (MSU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:47 | Qatar Airways 3437 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:35 | Qatar Airways 4971 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:34 | Qatar Airways 2287 | New York (RSW) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:25 | Qatar Airways 4235 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:15 | Qatar Airways 6125 | Oulu (OUL) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:10 | Qatar Airways 1304 | Cairo (CAI) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:05 | Qatar Airways 6179 | Vaasa (VAA) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:00 | Qatar Airways 6189 | Kuopio (KUO) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:48 | Qatar Airways 8897 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:47 | Qatar Airways 8722 | Chicago (XNA) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:46 | Qatar Airways 8772 | Memphis (MEM) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:44 | Qatar Airways 3823 | Buffalo (BUF) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:40 | Qatar Airways 9706 | London (LHR) Billund (BLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:30 | Qatar Airways 2998 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:30 | Qatar Airways 6174 | Vilnius (VNO) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:25 | Qatar Airways 3484 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:25 | Qatar Airways 3376 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:23 | Qatar Airways 2055 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | Qatar Airways 6774 | Copenhagen (CPH) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | Qatar Airways 8690 | Chicago (ECP) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
