Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der EU 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Entschädigung und Unterstützung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Ablauf der Beantragung einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Diese Verordnung verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Situation” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Personal, das für die Gepäckabfertigung verantwortlich ist, von Feuerwehrleuten, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Im Falle einer Flugannullierung aufgrund eines Streiks ist die Fluggesellschaft verantwortlich, die Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu benachrichtigen. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigt haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug bereitstellt. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Der Betrag der Entschädigung hängt von der Länge der Verspätung und der Flugstrecke ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der Verordnung EU 261/2004 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Länge der Verspätung ab. Genauere Informationen zu den Entschädigungssummen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Qantas-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern konkrete Voraussetzungen erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der EU abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, falls sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abreisedatum annulliert;
- Sie müssen eine gültige Buchung haben und vorbereitet sein. Dazu gehört eine bestätigte Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Qantas-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit annullierten oder verspäteten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise beeinträchtigen, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um eine Entschädigung zu erhalten für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team das gesamten Ablauf für Sie übernehmen. Wir haben umfassende Kenntnisse der EU-Gesetze und arbeiten mit höchsten Einsatz daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft erwarteten können. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Annullierungen oder Verspätungen zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenlose Getränke und Mahlzeiten. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel beantragen. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
01.07.202521:35 | Qantas 556 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:15 | Qantas 7226 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:15 | Qantas 7419 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:00 | Qantas 7311 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:45 | Qantas 559 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:40 | Qantas 5634 | Melbourne (AVV) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:25 | Qantas 4037 | Dalian (DLC) Shanghai (PVG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:45 | Qantas 555 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:00 | Qantas 5888 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:45 | Qantas 5906 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:35 | Qantas 5843 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:15 | Qantas 545 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:10 | Qantas 544 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:35 | Qantas 542 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:25 | Qantas 1079 | Mount Isa (ISA) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:20 | Qantas 633 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:10 | Qantas 540 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Qantas 626 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Qantas 5461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Qantas 6122 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:30 | Qantas 5657 | Canberra (CBR) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:30 | Qantas 939 | Brisbane (BNE) Perth (PER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:25 | Qantas 186 | Queenstown (ZQN) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:15 | Qantas 8211 | Hong Kong (HKG) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:05 | Qantas 541 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:50 | Qantas 5484 | Newcastle (NTL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:40 | Qantas 712 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:35 | Qantas 5844 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:15 | Qantas 539 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:10 | Qantas 2335 | Gladstone (GLT) Brisbane (BNE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:00 | Qantas 528 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:50 | Qantas 5460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:40 | Qantas 849 | Darwin (DRW) Perth (PER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:15 | Qantas 533 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:05 | Qantas 3807 | Helsinki (HEL) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:05 | Qantas 526 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:05 | Qantas 5656 | Brisbane (BNE) Canberra (CBR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:00 | Qantas 1078 | Brisbane (BNE) Mount Isa (ISA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:35 | Qantas 841 | Darwin (DRW) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:25 | Qantas 5464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:20 | Qantas 937 | Brisbane (BNE) Perth (PER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | Qantas 58 | Port Moresby (POM) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:05 | Qantas 524 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:55 | Qantas 1803 | Mackay (MKY) Brisbane (BNE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:05 | Qantas 5833 | Proserpine (PPP) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:05 | Qantas 520 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:45 | Qantas 1043 | Broome (BME) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:40 | Qantas 516 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:35 | Qantas 4226 | Bangkok (BKK) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:30 | Qantas 27 | Sydney (SYD) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:40 | Qantas 2289 | Lord Howe Island (LDH) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:35 | Qantas 5756 | Hobart (HBA) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:30 | Qantas 936 | Perth (PER) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:20 | Qantas 127 | Sydney (SYD) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:50 | Qantas 5131 | Singapore (SIN) Broome (BME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:40 | Qantas 5834 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:30 | Qantas 3801 | London (LHR) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:25 | Qantas 5781 | Auckland (AKL) Dunedin (DUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:25 | Qantas 8462 | Dunedin (DUD) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:50 | Qantas 848 | Perth (PER) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:50 | Qantas 8592 | Wellington (WLG) Dunedin (DUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:45 | Qantas 511 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:30 | Qantas 840 | Sydney (SYD) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:00 | Qantas 1963 | Brisbane (BNE) Newcastle (NTL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:10 | Qantas 3539 | London (LHR) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:05 | Qantas 2288 | Sydney (SYD) Lord Howe Island (LDH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:00 | Qantas 609 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:55 | Qantas 8457 | Auckland (AKL) Dunedin (DUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:30 | Qantas 1870 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:25 | Qantas 503 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:15 | Qantas 5549 | Sydney (SYD) Hamilton (HLZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:10 | Qantas 5904 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:00 | Qantas 5483 | Brisbane (BNE) Newcastle (NTL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:00 | Qantas 983 | Mackay (MKY) Brisbane (BNE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202505:50 | Qantas 1920 | Brisbane (BNE) Gladstone (GLT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202504:10 | Qantas 7296 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202503:45 | Qantas 8376 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202503:30 | Qantas 8099 | Dubai (DXB) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202503:25 | Qantas 8255 | Dubai (DXB) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202503:05 | Qantas 8354 | Dubai (DXB) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202502:05 | Qantas 8440 | Dubai (DXB) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202501:20 | Qantas 7418 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202501:15 | Qantas 827 | Darwin (DRW) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202500:59 | Qantas 4132 | San Francisco (SFO) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202500:50 | Qantas 3920 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202500:45 | Qantas 5252 | Pune (PNQ) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202500:40 | Qantas 3876 | Santiago (SCL) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202500:15 | Qantas 5082 | Hyderabad (HYD) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:59 | Qantas 4479 | San Francisco (SFO) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:45 | Qantas 8447 | Coimbatore (CJB) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:30 | Qantas 5063 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:17 | Qantas 4774 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:10 | Qantas 4478 | Shreveport (SHV) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:03 | Qantas 4502 | Austin (AUS) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:01 | Qantas 4303 | Austin (AUS) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:00 | Qantas 3931 | Bogota (BOG) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:55 | Qantas 3002 | Dallas (DFW) Manhattan (MHK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:51 | Qantas 3087 | Shreveport (SHV) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:45 | Qantas 5098 | Hyderabad (HYD) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:45 | Qantas 8874 | Lucknow (LKO) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
