Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug aufgrund eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten oder verspäteten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei NetJets nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei NetJets beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles tun, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202617:30 | NetJets Aviation | Dortmund (DTM) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:00 | NetJets Aviation | Edinburgh (EDI) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | NetJets Aviation | Madrid (MAD) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:24 | NetJets Aviation 611 | Albuquerque (ABQ) Phoenix (AZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:24 | NetJets Aviation 611 | Albuquerque (ABQ) Phoenix (AZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | NetJets Aviation | Krakow (KRK) London (BQH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | NetJets Aviation | Palma Mallorca (PMI) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:40 | NetJets Aviation | Windsor Locks (BDL) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:30 | NetJets Aviation 424 | Nashville (BNA) Windsor Locks (BDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:00 | NetJets Aviation | Georgetown (GCM) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:36 | NetJets Aviation 627 | Ramsgate (QQR) New York (PDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:05 | NetJets Aviation | Cologne (CGN) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:00 | NetJets Aviation | San Luis Obispo (CSL) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:00 | NetJets Aviation | Edinburgh (EDI) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:00 | NetJets Aviation | San Luis Obispo (CSL) Albuquerque (ABQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:30 | NetJets Aviation 849 | Los Angeles (BFI) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | NetJets Aviation | San Francisco (SFO) Antigua (ANU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202605:45 | NetJets Aviation 524 | Morristown (MMU) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:25 | NetJets Aviation | Duluth (DLH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:00 | NetJets Aviation 216 | Las Vegas (LAS) Eau Claire (EAU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:00 | NetJets Aviation 809 | Fort Lauderdale (FLL) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:30 | NetJets Aviation 612 | New Orleans (MSY) Baton Rouge (BTR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:45 | NetJets Aviation | Turin (TRN) Kayseri (ASR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:36 | NetJets Aviation | Georgetown (GCM) Cozumel (CZM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:36 | NetJets Aviation | Georgetown (GCM) Cozumel (CZM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:36 | NetJets Aviation | Georgetown (GCM) Cozumel (CZM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:10 | NetJets Aviation | Farnborough (FAB) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:00 | NetJets Aviation 622 | New York (PDK) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:45 | NetJets Aviation 811 | San Jose (SJC) Las Vegas (LAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:42 | NetJets Aviation 496 | Phoenix (SCF) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:15 | NetJets Aviation | San Luis Obispo (CSL) Loreto (LTO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:09 | NetJets Aviation 606 | Broomfield (BJC) Calgary (YYC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:06 | NetJets Aviation 821 | Los Angeles (CLD) San Jose (SJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:00 | NetJets Aviation 706 | San Jose (SJC) Denver (APA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:30 | NetJets Aviation 494 | Phoenix (SCF) Durango (DRO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:30 | NetJets Aviation 842 | San Jose (SJC) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:15 | NetJets Aviation 175 | Mountain View (NUQ) San Jose (SJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:24 | NetJets Aviation 771 | New York (IAD) Destin (DSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:15 | NetJets Aviation 739 | Phoenix (SCF) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:00 | NetJets Aviation | Philipsburg (SXM) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:00 | NetJets Aviation 394 | Bozeman (BZN) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:00 | NetJets Aviation | Zurich (BSL) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:30 | NetJets Aviation 446 | Los Angeles (LAX) Chicago (MDD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:24 | NetJets Aviation 267 | Los Angeles (LAX) Santa Ana (SNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:15 | NetJets Aviation | Avignon (AVN) New York (PDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:00 | NetJets Aviation | San Juan (SJU) Morristown (MMU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:00 | NetJets Aviation 610 | Newark (EWR) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:55 | NetJets Aviation | Zurich (ZRH) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:30 | NetJets Aviation 592 | Los Angeles (LAX) Phoenix (SCF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:30 | NetJets Aviation 486 | Tucson (TUS) Broomfield (BJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:00 | NetJets Aviation 939 | Toledo (TOL) Traverse City (TVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:30 | NetJets Aviation 612 | Tucson (TUS) Aspen (ASE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202606:00 | NetJets Aviation 398 | Quonset Point (NCO) Hilton Head (HHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202618:00 | NetJets Aviation | Tours (TUF) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:54 | NetJets Aviation 584 | Westchester County (HPN) Rockland (RKD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:30 | NetJets Aviation | Madrid (MAD) Manises (VLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:30 | NetJets Aviation | Valladolid (VLL) Marrakech (RAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:30 | NetJets Aviation | Dusseldorf (DUS) Gudja (MLA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:00 | NetJets Aviation | Gibraltar (GIB) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202616:00 | NetJets Aviation | Geneva (GVA) Teterboro (TEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:42 | NetJets Aviation | Naples (APF) Marsh Harbour (MHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:20 | NetJets Aviation | Alghero (AHO) Lugano (LUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:00 | NetJets Aviation | Jersey (JER) London (LTN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:00 | NetJets Aviation | Sion (SIR) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:42 | NetJets Aviation 689 | New York (MCO) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:41 | NetJets Aviation 143 | Baltimore (BWI) Wichita (ICT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:36 | NetJets Aviation 493 | Miami (MIA) Newark (EWR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:30 | NetJets Aviation | Governors Harbour (GHB) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:12 | NetJets Aviation 836 | New York (PDK) Chicago (MDW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:00 | NetJets Aviation | Burbank (BUR) Maui (OGG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:00 | NetJets Aviation | Rotterdam (RTM) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:54 | NetJets Aviation 529 | Chicago (DAL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:45 | NetJets Aviation | Lugano (LUG) Innsbruck (INN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:40 | NetJets Aviation | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:30 | NetJets Aviation 302 | New York (OPF) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:30 | NetJets Aviation 626 | Bedford (BED) Sarasota (SRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:30 | NetJets Aviation | Paris (LYN) Gibraltar (GIB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:45 | NetJets Aviation | Geneva (GVA) Tours (TUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:40 | NetJets Aviation | Geneva (GVA) London (BQH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:36 | NetJets Aviation 460 | San Antonio (SAT) Palm Springs (PSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:30 | NetJets Aviation | San Luis Obispo (CSL) Del Rio (DRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:30 | NetJets Aviation | Paris (LBG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:00 | NetJets Aviation 378 | Brunswick (SSI) New York (PDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:00 | NetJets Aviation | Aruba (AUA) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202611:45 | NetJets Aviation | Brussels (BRU) Alghero (AHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202611:05 | NetJets Aviation | Sion (SIR) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202611:05 | NetJets Aviation | Bratislava (BTS) Westerland (GWT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:21 | NetJets Aviation 822 | Las Vegas (LAS) Palm Springs (PSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:20 | NetJets Aviation 366 | Sarasota (SRQ) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:00 | NetJets Aviation 767 | Miami (MIA) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:42 | NetJets Aviation 587 | Chicago (STP) Hayden (HDN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:00 | NetJets Aviation | Austin (AUS) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:00 | NetJets Aviation 516 | Austin (AUS) Chicago (MDW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:00 | NetJets Aviation 433 | West Palm Beach (PBI) New York (PDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:00 | NetJets Aviation 737 | Montreal (YUL) Pontiac (PTK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:45 | NetJets Aviation 244 | Burbank (BUR) Naples (APF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:42 | NetJets Aviation 971 | Roanoke (ROA) Richmond (RIC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:30 | NetJets Aviation 483 | Stillwater (SWO) Valdosta (VLD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:30 | NetJets Aviation 807 | Everett (PAE) Sarasota (SRQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:00 | NetJets Aviation 459 | Norfolk (ORF) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
