Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das Recht auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Myanmar Airways International nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Myanmar Airways International beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles tun, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202515:05 | Myanmar Airways International 9511 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:20 | Myanmar Airways International 9571 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | Myanmar Airways International 9521 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:00 | Myanmar Airways International 9520 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:15 | Myanmar Airways International 9530 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:40 | Myanmar Airways International 334 | Bangkok (BKK) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:40 | Myanmar Airways International 9574 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:05 | Myanmar Airways International 9511 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:20 | Myanmar Airways International 9571 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:40 | Myanmar Airways International 333 | Yangon (RGN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:10 | Myanmar Airways International 9521 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:05 | Myanmar Airways International 9522 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:40 | Myanmar Airways International 336 | Bangkok (BKK) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:00 | Myanmar Airways International 9520 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:50 | Myanmar Airways International 5404 | Colombo (CMB) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:30 | Myanmar Airways International 302 | Myeik (MGZ) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202501:10 | Myanmar Airways International 5402 | Colombo (CMB) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:45 | Myanmar Airways International 9587 | Kuala Lumpur (KUL) Kuala Terengganu (TGG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:40 | Myanmar Airways International 334 | Bangkok (BKK) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:55 | Myanmar Airways International 5405 | Bangkok (BKK) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:50 | Myanmar Airways International 232 | Singapore (SIN) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:05 | Myanmar Airways International 9522 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:55 | Myanmar Airways International 621 | New Delhi (DEL) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Myanmar Airways International 9520 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:25 | Myanmar Airways International 9594 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:35 | Myanmar Airways International 361 | Bangkok (DMK) Mandalay (MDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:50 | Myanmar Airways International 9597 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:50 | Myanmar Airways International 9597 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202512:00 | Myanmar Airways International 302 | Myeik (MGZ) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202509:15 | Myanmar Airways International 100 | Yangon (RGN) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202506:00 | Myanmar Airways International 323 | Yangon (RGN) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202516:55 | Myanmar Airways International 827 | Keng Tung (KET) Heho (HEH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202516:05 | Myanmar Airways International 802 | Seoul (ICN) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202514:50 | Myanmar Airways International 9597 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202509:00 | Myanmar Airways International 324 | Kawthaung (KAW) Dawe (TVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202518:25 | Myanmar Airways International 314 | Myeik (MGZ) Yangon (RGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
