Verspätungen oder Stornierungen von Flügen wegen eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Entschädigung und Unterstützung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Ablauf der Beantragung einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Diese Verordnung verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu benachrichtigen. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht während dieser Frist benachrichtigt haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug bereitstellt. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der Verordnung EU 261/2004 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Genauere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Mahan Air-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern bestimmte Kriterien erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, wenn sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abreisedatum annulliert;
- Es ist erforderlich, dass Sie eine bestätigte Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Mahan Air-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Dies kann nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um eine Entschädigung zu erhalten für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und eine Beschreibung des Vorfalls.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir kennen die Gesetze der EU gut und arbeiten mit höchsten Einsatz daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Indem Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft Anspruch auf haben. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Annullierungen oder Verspätungen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenlose Getränke und Mahlzeiten. Zusätzlich haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
01.07.202513:35 | Mahan Air 5059 | Erbil (EBL) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:50 | Mahan Air 61 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:15 | Mahan Air 60 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:35 | Mahan Air 5059 | Erbil (EBL) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
22.06.202516:50 | Mahan Air 5059 | Erbil (EBL) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
20.06.202513:35 | Mahan Air 5059 | Erbil (EBL) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
18.06.202514:00 | Mahan Air 62 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
18.06.202511:15 | Mahan Air 60 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:50 | Mahan Air 63 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
18.06.202506:50 | Mahan Air 61 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202522:10 | Mahan Air 64 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202518:00 | Mahan Air 65 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:35 | Mahan Air 5059 | Erbil (EBL) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202522:10 | Mahan Air 64 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202518:00 | Mahan Air 65 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:50 | Mahan Air 5059 | Erbil (EBL) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202514:00 | Mahan Air 62 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202511:15 | Mahan Air 60 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202506:50 | Mahan Air 61 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202522:10 | Mahan Air 64 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202518:00 | Mahan Air 65 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:00 | Mahan Air 62 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
13.06.202522:10 | Mahan Air 64 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
13.06.202518:00 | Mahan Air 65 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
13.06.202514:00 | Mahan Air 62 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
13.06.202513:35 | Mahan Air 5059 | Erbil (EBL) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
13.06.202511:15 | Mahan Air 60 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
13.06.202509:50 | Mahan Air 63 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
13.06.202506:50 | Mahan Air 61 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:15 | Mahan Air 60 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202518:00 | Mahan Air 65 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202514:15 | Mahan Air 1006 | Tehran (THR) Khorramabad (KHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202514:00 | Mahan Air 62 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.06.202509:50 | Mahan Air 63 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.06.202522:10 | Mahan Air 64 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202518:00 | Mahan Air 65 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202509:50 | Mahan Air 63 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202516:50 | Mahan Air 5059 | Erbil (EBL) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.06.202514:15 | Mahan Air 1006 | Tehran (THR) Khorramabad (KHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202511:15 | Mahan Air 60 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.06.202510:55 | Mahan Air 4574 | Jiroft (JYR) Tehran (THR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202506:50 | Mahan Air 61 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.05.202514:15 | Mahan Air 1006 | Tehran (THR) Khorramabad (KHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
