Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug aufgrund eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug 3 Stunden oder mehr verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten oder verspäteten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Korean Air nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Korean Air beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202620:50 | Korean Air 6413 | Amsterdam (AMS) Barcelona (BCN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:50 | Korean Air 5211 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:25 | Korean Air 1553 | Busan (PUS) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | Korean Air 6438 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:25 | Korean Air 6430 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | Korean Air 5589 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:45 | Korean Air 5179 | Cheongju (CJJ) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:25 | Korean Air 6406 | Barcelona (BCN) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:40 | Korean Air 1169 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:30 | Korean Air 6428 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:10 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:10 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:05 | Korean Air 5157 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:55 | Korean Air 5240 | Jeju (CJU) Yeosu (RSU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:45 | Korean Air 6684 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:10 | Korean Air 6653 | Madrid (MAD) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | Korean Air 5247 | Pohang (KPO) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | Korean Air 5158 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:55 | Korean Air 1125 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:35 | Korean Air 5642 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:20 | Korean Air 6436 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | Korean Air 1570 | Jeju (CJU) Daegu (TAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | Korean Air 6462 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:50 | Korean Air 3801 | Minneapolis (MSP) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:40 | Korean Air 6419 | Amsterdam (AMS) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:35 | Korean Air 5641 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:05 | Korean Air 6427 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:45 | Korean Air 2041 | Seoul (ICN) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:25 | Korean Air 6359 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:05 | Korean Air 5637 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | Korean Air 261 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | Korean Air 6267 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:30 | Korean Air 3090 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202602:10 | Korean Air 6218 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:30 | Korean Air 3018 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:20 | Korean Air 3044 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:10 | Korean Air 6004 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:30 | Korean Air 6541 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:20 | Korean Air 7045 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:24 | Korean Air 7150 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:50 | Korean Air 6027 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:35 | Korean Air 7103 | Atlanta (ATL) New Orleans (MSY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:35 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:50 | Korean Air 3038 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:50 | Korean Air 5248 | Jeju (CJU) Pohang (KPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:32 | Korean Air 6240 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:25 | Korean Air 6430 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:20 | Korean Air 6549 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:15 | Korean Air 6609 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:15 | Korean Air 7600 | Cancun (CUN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:30 | Korean Air 6428 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:05 | Korean Air 5127 | Seoul (GMP) Jinju (HIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:25 | Korean Air 3079 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:25 | Korean Air 3109 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:20 | Korean Air 3658 | Atlanta (ATL) Alexandria (AEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:00 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:34 | Korean Air 3261 | Detroit (DTW) Binghamton (BGM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:33 | Korean Air 3225 | Detroit (DTW) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:15 | Korean Air 3589 | Atlanta (ATL) Charlottesville (CHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:05 | Korean Air 3585 | Atlanta (ATL) Bloomington (BMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:05 | Korean Air 6869 | Atlanta (ATL) Covington (CVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:00 | Korean Air 3138 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:58 | Korean Air 3928 | Atlanta (ATL) Baltimore (BWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:49 | Korean Air 6975 | Atlanta (ATL) New Orleans (MSY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:43 | Korean Air 6125 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:34 | Korean Air 7063 | Atlanta (ATL) Chattanooga (CHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:30 | Korean Air 6115 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:30 | Korean Air 6539 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:19 | Korean Air 6007 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:19 | Korean Air 6825 | Atlanta (ATL) Augusta (AGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:18 | Korean Air 3759 | Atlanta (ATL) Columbia (CAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:04 | Korean Air 6039 | Seattle (SEA) Missoula (MSO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:56 | Korean Air 7179 | Atlanta (ATL) Birmingham (BHM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:55 | Korean Air 6021 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:42 | Korean Air 6081 | Los Angeles (LAX) New York (DCA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:24 | Korean Air 6237 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:24 | Korean Air 7386 | Aspen (ASE) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:20 | Korean Air 6171 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:15 | Korean Air 3712 | Atlanta (ATL) Gainesville (GNV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:15 | Korean Air 3637 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:55 | Korean Air 3556 | Atlanta (ATL) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:50 | Korean Air 3073 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:50 | Korean Air 6555 | Los Angeles (LAX) Vancouver (YVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:50 | Korean Air 3147 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:45 | Korean Air 3365 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:32 | Korean Air 3549 | Atlanta (ATL) Chicago (MCI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:31 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:29 | Korean Air 6049 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:27 | Korean Air 6155 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:25 | Korean Air 3053 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:25 | Korean Air 6045 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:22 | Korean Air 6225 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:21 | Korean Air 7177 | Atlanta (ATL) Windsor Locks (BDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:18 | Korean Air 7161 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:16 | Korean Air 6011 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:15 | Korean Air 6272 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:12 | Korean Air 6840 | Boston (BOS) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:10 | Korean Air 3569 | Atlanta (ATL) Rochester (ROC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:05 | Korean Air 7205 | Los Angeles (LAX) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:55 | Korean Air 3509 | Atlanta (ATL) Dothan (DHN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
