Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Glücklicherweise sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Unterstützung und Entschädigung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Ablauf der Beantragung einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der EU 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Situation” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist daher wichtig, festzustellen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft verantwortlich, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht während dieser Frist informiert haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Verspätung und der Flugstrecke ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Nach der Verordnung EU 261/2004 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Länge der Verspätung ab. Detaillierte Informationen zu den Entschädigungssummen sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Kenya Airways-Streik
Im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern bestimmte Kriterien erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261/2004 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, wenn sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Es ist erforderlich, dass Sie eine bestätigte Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen pünktlich am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Airline festgelegten Frist ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Kenya Airways-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Dies kann nicht nur Ihre Reise beeinträchtigen, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um eine Entschädigung zu erhalten für diese Unannehmlichkeiten, folgen Sie den folgenden Schritten:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team das gesamten Ablauf für Sie übernehmen. Wir haben umfassende Kenntnisse der EU-Gesetze und setzen alles daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft erwarteten können. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Annullierungen oder Verspätungen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenloses Essen und Getränke. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Anrufe zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
02.07.202515:55 | Kenya Airways 5300 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:15 | Kenya Airways 256 | Nairobi (NBO) Antananarivo (TNR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:50 | Kenya Airways 1346 | Billund (BLL) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:05 | Kenya Airways 1343 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:40 | Kenya Airways 3808 | Paris (CDG) Bergen (BGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 3761 | Hanover (HAJ) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 3813 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 1184 | Bergen (BGO) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:45 | Kenya Airways 262 | Nairobi (NBO) Antananarivo (TNR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:45 | Kenya Airways 939 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:35 | Kenya Airways 1863 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:05 | Kenya Airways 1319 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:45 | Kenya Airways 204 | Nairobi (NBO) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:50 | Kenya Airways 3148 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:05 | Kenya Airways 7046 | New York (JFK) Miami (MIA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:30 | Kenya Airways 3216 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:10 | Kenya Airways 310 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:55 | Kenya Airways 1857 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:05 | Kenya Airways 5303 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:25 | Kenya Airways 4015 | Dublin (DUB) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:40 | Kenya Airways 1317 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:30 | Kenya Airways 3062 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:30 | Kenya Airways 783 | Cape Town (CPT) Livingstone (LVI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:10 | Kenya Airways 3788 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:55 | Kenya Airways 1168 | Helsinki (HEL) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:55 | Kenya Airways 3191 | Bologna (BLQ) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:15 | Kenya Airways 4323 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:15 | Kenya Airways 4333 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:30 | Kenya Airways 1585 | Amsterdam (AMS) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:15 | Kenya Airways 1344 | Billund (BLL) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:05 | Kenya Airways 1343 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:45 | Kenya Airways 1957 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:40 | Kenya Airways 1169 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:20 | Kenya Airways 1954 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:55 | Kenya Airways 5284 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:05 | Kenya Airways 3025 | Frankfurt (FRA) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:20 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:20 | Kenya Airways 304 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:50 | Kenya Airways 1341 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:35 | Kenya Airways 1863 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:00 | Kenya Airways 5822 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:55 | Kenya Airways 5254 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:50 | Kenya Airways 3832 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:30 | Kenya Airways 3227 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:00 | Kenya Airways 5794 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:10 | Kenya Airways 4014 | London (LHR) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:30 | Kenya Airways 1824 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:10 | Kenya Airways 310 | Nairobi (NBO) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:45 | Kenya Airways 3844 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:45 | Kenya Airways 202 | Nairobi (NBO) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:05 | Kenya Airways 1726 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:40 | Kenya Airways 1317 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:35 | Kenya Airways 1758 | Bremen (BRE) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:45 | Kenya Airways 1054 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:35 | Kenya Airways 4754 | Lome (LFW) Douala (DLA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202512:40 | Kenya Airways 3954 | Paris (CDG) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202512:25 | Kenya Airways 1425 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:15 | Kenya Airways 4323 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:05 | Kenya Airways 5392 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:45 | Kenya Airways 1957 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:45 | Kenya Airways 935 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:25 | Kenya Airways 1175 | Amsterdam (AMS) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:20 | Kenya Airways 1052 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:10 | Kenya Airways 3038 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:55 | Kenya Airways 1723 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:55 | Kenya Airways 934 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:15 | Kenya Airways 5284 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202506:15 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202506:00 | Kenya Airways 3745 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:15 | Kenya Airways 1379 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:10 | Kenya Airways 1435 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:00 | Kenya Airways 1171 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:00 | Kenya Airways 1559 | Amsterdam (AMS) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:45 | Kenya Airways 1789 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:35 | Kenya Airways 1177 | Amsterdam (AMS) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:30 | Kenya Airways 3227 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:30 | Kenya Airways 3216 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:20 | Kenya Airways 1963 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:05 | Kenya Airways 1933 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:00 | Kenya Airways 4754 | Douala (DLA) Bangui (BGF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:15 | Kenya Airways 3164 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:05 | Kenya Airways 5303 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:55 | Kenya Airways 5300 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:50 | Kenya Airways 3909 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:40 | Kenya Airways 1317 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:20 | Kenya Airways 1962 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:15 | Kenya Airways 1772 | Frankfurt (FRA) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:35 | Kenya Airways 4754 | Lome (LFW) Douala (DLA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | Kenya Airways 3774 | Paris (CDG) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:10 | Kenya Airways 1783 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:40 | Kenya Airways 3036 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:15 | Kenya Airways 256 | Nairobi (NBO) Antananarivo (TNR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | Kenya Airways 1778 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:30 | Kenya Airways 1300 | Toulouse (TLS) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:25 | Kenya Airways 1781 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:55 | Kenya Airways 3906 | Paris (CDG) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:20 | Kenya Airways 3071 | Bologna (BLQ) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:40 | Kenya Airways 1461 | Larnaca (LCA) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:45 | Kenya Airways 939 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:20 | Kenya Airways 1183 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
