Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Glücklicherweise sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der EU 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Entschädigung und Unterstützung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Prozess der Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist daher wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung aufgrund eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist informiert haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Nach der Verordnung EU 261 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Länge der Verspätung ab. Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Jetstar-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere in Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, falls sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Sie müssen eine bestätigte Buchung haben und vorbereitet sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Airline festgelegten Frist ein. Falls keine spezifische Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Jetstar-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit annullierten oder verspäteten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um Entschädigung zu verlangen für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir haben umfassende Kenntnisse der EU-Gesetze und setzen alles daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft erwarteten können. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Bei einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft dazu angehalten, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenlose Getränke und Mahlzeiten. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
02.07.202509:20 | Jetstar 814 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:00 | Jetstar 800 | Brisbane (BNE) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:40 | Jetstar 150 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:10 | Jetstar 560 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Jetstar 483 | Brisbane (BNE) Newcastle (NTL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202501:30 | Jetstar 673 | Darwin (DRW) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:40 | Jetstar 66 | Bangkok (BKK) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:35 | Jetstar 54 | Seoul (ICN) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:40 | Jetstar 634 | Melbourne (AVV) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:00 | Jetstar 888 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:45 | Jetstar 906 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:35 | Jetstar 934 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:25 | Jetstar 568 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:40 | Jetstar 823 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:30 | Jetstar 820 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:30 | Jetstar 657 | Canberra (CBR) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:15 | Jetstar 576 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:50 | Jetstar 484 | Newcastle (NTL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:35 | Jetstar 935 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:25 | Jetstar 55 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:15 | Jetstar 821 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:05 | Jetstar 566 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:30 | Jetstar 564 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:10 | Jetstar 818 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:05 | Jetstar 656 | Brisbane (BNE) Canberra (CBR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:25 | Jetstar 464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:10 | Jetstar 577 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:05 | Jetstar 833 | Proserpine (PPP) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:00 | Jetstar 826 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:35 | Jetstar 756 | Hobart (HBA) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:50 | Jetstar 161 | Singapore (SIN) Broome (BME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:40 | Jetstar 834 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:30 | Jetstar 9 | Brisbane (BNE) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:25 | Jetstar 283 | Auckland (AKL) Dunedin (DUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:30 | Jetstar 561 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:15 | Jetstar 165 | Sydney (SYD) Hamilton (HLZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:10 | Jetstar 904 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:00 | Jetstar 483 | Brisbane (BNE) Newcastle (NTL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:55 | Jetstar 128 | Denpasar (DPS) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202523:30 | Jetstar 36 | Denpasar (DPS) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202522:10 | Jetstar 60 | Denpasar (DPS) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:15 | Jetstar 889 | Mackay (MKY) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:00 | Jetstar 691 | Gold Coast (OOL) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:50 | Jetstar 674 | Brisbane (BNE) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:50 | Jetstar 421 | Gold Coast (OOL) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:45 | Jetstar 420 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:45 | Jetstar 825 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:40 | Jetstar 634 | Melbourne (AVV) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:10 | Jetstar 780 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:00 | Jetstar 799 | Sunshine Coast (MCY) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:00 | Jetstar 824 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:15 | Jetstar 528 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:10 | Jetstar 713 | Melbourne (MEL) Hobart (HBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:00 | Jetstar 494 | Newcastle (NTL) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:00 | Jetstar 888 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:00 | Jetstar 739 | Melbourne (MEL) Launceston (LST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:45 | Jetstar 418 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:35 | Jetstar 934 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:30 | Jetstar 531 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:25 | Jetstar 822 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:20 | Jetstar 446 | Melbourne (MEL) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:15 | Jetstar 788 | Sydney (SYD) Sunshine Coast (MCY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:05 | Jetstar 708 | Hobart (HBA) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:10 | Jetstar 495 | Gold Coast (OOL) Newcastle (NTL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:05 | Jetstar 798 | Melbourne (MEL) Sunshine Coast (MCY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:55 | Jetstar 790 | Sydney (SYD) Sunshine Coast (MCY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:40 | Jetstar 116 | Perth (PER) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:35 | Jetstar 736 | Launceston (LST) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:35 | Jetstar 416 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:30 | Jetstar 569 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:30 | Jetstar 134 | Auckland (AKL) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:30 | Jetstar 657 | Canberra (CBR) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:15 | Jetstar 709 | Melbourne (MEL) Hobart (HBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:10 | Jetstar 417 | Gold Coast (OOL) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:05 | Jetstar 465 | Ballina (BNK) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:50 | Jetstar 630 | Melbourne (AVV) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:35 | Jetstar 122 | Nadi (NAN) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:15 | Jetstar 797 | Sunshine Coast (MCY) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:15 | Jetstar 414 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:05 | Jetstar 651 | Canberra (CBR) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:10 | Jetstar 451 | Gold Coast (OOL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:10 | Jetstar 412 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202512:35 | Jetstar 908 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202512:30 | Jetstar 15 | Cairns (CNS) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202512:10 | Jetstar 848 | Sydney (SYD) Hamilton Island (HTI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:05 | Jetstar 154 | Tokyo (CTS) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:15 | Jetstar 43 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:45 | Jetstar 905 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202506:10 | Jetstar 904 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202501:30 | Jetstar 673 | Darwin (DRW) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202523:55 | Jetstar 128 | Denpasar (DPS) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202523:10 | Jetstar 965 | Perth (PER) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:15 | Jetstar 889 | Mackay (MKY) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:00 | Jetstar 712 | Hobart (HBA) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:45 | Jetstar 680 | Hobart (HBA) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:00 | Jetstar 824 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
