Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Japan Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Japan Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
08.01.202601:30 | Japan Airlines 79 | Tokyo (HND) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202623:30 | Japan Airlines 59 | Tokyo (HND) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:15 | Japan Airlines 530 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:00 | Japan Airlines 654 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:55 | Japan Airlines 922 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:40 | Japan Airlines 531 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:30 | Japan Airlines 599 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:25 | Japan Airlines 598 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:10 | Japan Airlines 526 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:55 | Japan Airlines 576 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:55 | Japan Airlines 920 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:35 | Japan Airlines 544 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:30 | Japan Airlines 674 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:10 | Japan Airlines 2754 | Hakodate (HKD) Tokyo (OKD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:00 | Japan Airlines 918 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | Japan Airlines 485 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | Japan Airlines 485 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:40 | Japan Airlines 735 | Tokyo (NRT) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:35 | Japan Airlines 148 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:35 | Japan Airlines 148 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:30 | Japan Airlines 527 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:30 | Japan Airlines 527 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:15 | Japan Airlines 326 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:15 | Japan Airlines 326 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:10 | Japan Airlines 68 | Tokyo (NRT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | Japan Airlines 2755 | Tokyo (OKD) Hakodate (HKD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:50 | Japan Airlines 597 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:50 | Japan Airlines 597 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | Japan Airlines 131 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | Japan Airlines 131 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:20 | Japan Airlines 923 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:55 | Japan Airlines 669 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:35 | Japan Airlines 189 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:30 | Japan Airlines 147 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | Japan Airlines 127 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:15 | Japan Airlines 574 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:05 | J-Air (Expo 2025 Osaka Livery) 2157 | Tokyo (ITM) Aomori (AOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | Japan Airlines 921 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:55 | Japan Airlines 320 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:45 | Japan Airlines 914 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:45 | Japan Airlines 496 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:35 | Japan Airlines 651 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:50 | Japan Airlines 586 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:50 | Japan Airlines 188 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | Japan Airlines 125 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | Japan Airlines 125 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | Japan Airlines 125 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | Japan Airlines 237 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | Japan Airlines 648 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | Japan Airlines 237 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | Japan Airlines 237 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:30 | Japan Airlines 658 | Amami (ASJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:30 | Japan Airlines 120 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | Japan Airlines 519 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | Japan Airlines 519 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | Japan Airlines 519 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:15 | Japan Airlines 912 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:05 | Japan Airlines 512 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:55 | Japan Airlines 316 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:35 | Japan Airlines 495 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | Japan Airlines 119 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:20 | Japan Airlines 517 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:15 | Japan Airlines 572 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:00 | Japan Airlines (Dream Sho Jet Livery) 314 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:35 | Japan Airlines 2890 | Okushiri (OIR) Hakodate (HKD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:35 | Japan Airlines 117 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:30 | Japan Airlines 515 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:25 | Japan Airlines 908 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:05 | Japan Airlines 665 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery) 317 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | Japan Airlines 312 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:55 | Japan Airlines 915 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:40 | Japan Airlines 494 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:30 | Japan Airlines 513 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:25 | Japan Airlines 904 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:20 | Japan Airlines 479 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:35 | Japan Airlines 664 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:20 | Japan Airlines 511 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:00 | Japan Airlines 509 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | Japan Airlines 43 | Tokyo (HND) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | Japan Airlines 552 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | Japan Airlines 476 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | J-Air 689 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:40 | Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery) 584 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:35 | Japan Airlines 110 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:30 | Japan Airlines 562 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:30 | Japan Airlines 562 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:30 | Japan Airlines 562 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:01 | Japan Airlines 454 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:50 | Japan Airlines 502 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:30 | Japan Airlines 304 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:10 | Japan Airlines 201 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:05 | Japan Airlines 505 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:00 | Japan Airlines 905 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:50 | Japan Airlines 373 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:45 | Japan Airlines 573 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:45 | Japan Airlines 475 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:40 | Japan Airlines 500 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:30 | Japan Airlines 503 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:30 | Japan Airlines 551 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
