Einer der häufigsten Gründe für Unterbrechungen im Flugverkehr sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft initiiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht ein Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und das Vorgehen, mit denen Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Fluggäste sind durch die EU-Verordnung 261/2004 umfassend geschützt. Mit dieser EU 261/2004 werden die Ansprüche auf Entschädigung und Unterstützung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Passagiere gemäß der EU-Verordnung 261 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Fluggäste über deren Rechte zu informieren;
- Fluggäste sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Verpflegung und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Passagiere frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder einen Alternativflug unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, ist die Fluggesellschaft verpflichtet sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 können Passagiere eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Helvetic Airways liegen. Wenn das Personal streikt einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug verspätet oder annulliert abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gewährt, da dies als unvorhergesehener Umstand gilt, für die die Fluggesellschaft nicht verantwortlich ist.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation einzeln ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer detaillierten Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Helvetic Airways-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, müssen Sie sich genau über die Bedingungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik der Mitarbeiter der Fluggesellschaft, kann die Pläne der Passagiere durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist wichtig zu verstehen, sollte Ihr Flug aufgrund eines Streiks mit mehr als 3 Stunden verspätet ist, können Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft beantragen.
Der Betrag der Entschädigung bei einer Flugverspätung aufgrund eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Länge der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Beträge sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugstreichungen führen. Laut der Verordnung EU 261 haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist dennoch von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Kriterien erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, kann der Passagier dennoch eine Entschädigung verlangen.
Der Betrag der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine weitere Übersicht der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Helvetic Airways fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die außerhalb der EU in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Sitz in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Helvetic Airways unter die Verordnung EU 261/2004 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Annullierung oder Verspätung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Datum, Flugnummer und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir haben ein umfassendes Wissen über die Gesetze der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Sie zahlen für den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:25 | Helvetic Airways 918 | Zurich (ZRH) Dresden (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:55 | Helvetic Airways 1223 | Gothenburg (GOT) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:50 | Helvetic Airways 1443 | Tirana (TIA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:35 | Helvetic Airways 421 | Birmingham (BHX) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:50 | Helvetic Airways 420 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:50 | Helvetic Airways 1639 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:25 | Helvetic Airways 1682 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | Helvetic Airways 919 | Dresden (DRS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | Helvetic Airways 1027 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Helvetic Airways 2141 | Manises (VLC) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Helvetic Airways 1733 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Helvetic Airways 735 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Helvetic Airways 983 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Helvetic Airways 1353 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | Helvetic Airways 467 | London (LCY) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Helvetic Airways 381 | Manchester (MAN) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Helvetic Airways 466 | Zurich (ZRH) London (LCY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Helvetic Airways 734 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Helvetic Airways 424 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:05 | Helvetic Airways 1024 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202517:20 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:55 | Helvetic Airways 1019 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202508:15 | Helvetic Airways 976 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:40 | Helvetic Airways 1017 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202507:10 | Helvetic Airways 1016 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202517:40 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:35 | Helvetic Airways 9569 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202517:55 | Helvetic Airways 1026 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202517:30 | Helvetic Airways 982 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202520:30 | Helvetic Airways 979 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202507:00 | Helvetic Airways 550 | Zurich (ZRH) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202509:40 | Helvetic Airways 787 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202507:25 | Helvetic Airways 786 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202517:05 | Helvetic Airways 1024 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202509:25 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
