Einer der häufigsten Gründe für Flugstörungen sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft initiiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht ein Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und das Vorgehen, mit dem Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft einfordern können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Passagiere sind durch die EU-Verordnung 261 umfassend geschützt. Mit dieser EU 261/2004 werden die Ansprüche auf Unterstützung und Entschädigung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Passagiere gemäß der europäischen Verordnung 261/2004 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Fluggäste über deren Rechte zu informieren;
- Passagiere sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Essen und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Passagiere frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder einen Alternativflug unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, muss die Fluggesellschaft sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Flughafen und Hotel bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261 können Passagiere eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Enter Air liegen. Wenn die Mitarbeiter streiken einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug annulliert oder verspätet abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gezahlt, da dies als außergewöhnlicher Umstand gilt, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation individuell ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer genauen Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Enter Air-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, sollten Sie sich genau über die Voraussetzungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik der Mitarbeiter der Fluggesellschaft, kann die Pläne der Passagiere durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist erforderlich zu verstehen, sollte Ihr Flug aufgrund eines Streiks mit mehr als 3 Stunden verspätet ist, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft beantragen.
Die Höhe der Entschädigung bei einer Flugverspätung wegen eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Länge der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugstreichungen führen. Laut der Verordnung EU 261 haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist allerdings von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer erheblichen Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, kann der Passagier dennoch eine Entschädigung verlangen.
Der Betrag der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine detaillierte Übersicht der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Enter Air fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die außerhalb der EU in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Registrierung in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Enter Air unter die Verordnung EU 261/2004 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Annullierung oder Verspätung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Datum, Flugnummer und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202512:50 | Enter Air | Poznan (POZ) Heraklion (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:50 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Heraklion (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:20 | Enter Air 5748 | Marsa Alam (RMF) Wroclaw (WRO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:15 | Enter Air 1617 | Poznan (POZ) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:55 | Enter Air 5747 | Wroclaw (WRO) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:25 | Enter Air 4139 | Warsaw (WAW) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:15 | Enter Air 4067 | Gdansk (GDN) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:50 | Enter Air 7547 | Gdansk (GDN) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:50 | Enter Air 7793 | Wroclaw (WRO) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:55 | Enter Air | Heraklion (HER) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:00 | Enter Air | Paris (CDG) Olbia (OLB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:10 | Enter Air | Poznan (POZ) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:35 | Enter Air | Warsaw (WAW) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:10 | Enter Air | Gdansk (GDN) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | Enter Air | Rhodes (RHO) Warsaw (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | Enter Air 4864 | Marsa Alam (RMF) Zielona Gora (IEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:05 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Enter Air 7397 | Warsaw (WAW) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:15 | Enter Air | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:40 | Enter Air | Katowice (KTW) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202504:40 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202503:05 | Enter Air 4791 | Katowice (KTW) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | Enter Air 5997 | Gdansk (GDN) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:50 | Enter Air 1509 | Poznan (POZ) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Enter Air 5998 | Milas (BJV) Gdansk (GDN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:35 | Enter Air 7311 | Warsaw (WAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:55 | Enter Air 764 | Boa Vista (BVC) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:55 | Enter Air 5937 | Wroclaw (WRO) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:00 | Enter Air 4955 | Warsaw (WAW) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:15 | Enter Air | Oslo (OSL) Andenes (ANX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:40 | Enter Air | Rhodes (RHO) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:55 | Enter Air | Kos (KGS) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202507:20 | Enter Air | Zurich (BSL) Kos (KGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:45 | Enter Air | Gudja (MLA) Chateauroux (CHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202518:55 | Enter Air | Heraklion (HER) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:35 | Enter Air 4855 | Krakow (KRK) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:20 | Enter Air | Oslo (OSL) Longyearbyen (LYR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:05 | Enter Air 4856 | Marsa Alam (RMF) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202506:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202510:15 | Enter Air | Paris (CDG) Longyearbyen (LYR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202506:10 | Enter Air | Zurich (BSL) Las Palmas (LPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:30 | Enter Air | Longyearbyen (LYR) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:15 | Enter Air | Zurich (BSL) Puerto del Rosario (FUE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202509:55 | Enter Air | Rhodes (RHO) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202515:55 | Enter Air 5204 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202514:15 | Enter Air 7091 | Poznan (POZ) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202514:00 | Enter Air 4163 | Bydgoszcz (BZG) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:50 | Enter Air 4778 | Antalya (AYT) Katowice (KTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:45 | Enter Air 7055 | Warsaw (WAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:20 | Enter Air 7043 | Poznan (POZ) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:20 | Enter Air 7065 | Katowice (KTW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:10 | Enter Air 5995 | Wroclaw (WRO) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:00 | Enter Air 4109 | Katowice (KTW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:00 | Enter Air | Brindisi (BDS) Bergerac (EGC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:50 | Enter Air 4164 | Antalya (AYT) Bydgoszcz (BZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:10 | Enter Air 4144 | Antalya (AYT) Warsaw (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:00 | Enter Air 7445 | Bydgoszcz (BZG) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:45 | Enter Air | Toulouse (TLS) Brindisi (BDS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:00 | Enter Air 4491 | Warsaw (WAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202508:20 | Enter Air 1205 | Gdansk (GDN) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202515:35 | Enter Air 4855 | Krakow (KRK) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202508:55 | Enter Air 4865 | Rzeszow (RZE) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202506:25 | Enter Air 4106 | Istanbul (ADB) Rzeszow (RZE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202506:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202511:40 | Enter Air | Kos (KGS) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202506:15 | Enter Air | Chateauroux (CHR) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202518:00 | Enter Air | Gerona (GRO) Poznan (POZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202514:15 | Enter Air | Zurich (BSL) Puerto del Rosario (FUE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202510:40 | Enter Air | Rhodes (RHO) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202512:40 | Enter Air | Prague (PRG) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202508:45 | Enter Air | Zurich (BSL) Heraklion (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202518:10 | Enter Air 581 | Chisinau (RMO) Tbilisi (TBS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202511:00 | Enter Air | Leon (LEN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202515:35 | Enter Air 4855 | Krakow (KRK) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202506:25 | Enter Air 4106 | Istanbul (ADB) Rzeszow (RZE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202506:20 | Enter Air | Poznan (POZ) Zakinthos (ZTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202502:10 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Zakinthos (ZTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202513:00 | Enter Air 880 | Liverpool (LPL) Valladolid (VLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202511:40 | Enter Air 7030 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202506:10 | Enter Air | Zurich (BSL) Las Palmas (LPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202506:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202517:30 | Enter Air 7104 | Boa Vista (BVC) Canary (TFS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
