Einer der häufigsten Gründe für Unterbrechungen im Flugverkehr sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft organisiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261/2004 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und das Vorgehen, mit denen Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft einfordern können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Passagiere sind durch die EU-Verordnung 261 umfassend geschützt. Mit dieser EU 261/2004 werden die Ansprüche auf Entschädigung und Unterstützung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Fluggäste gemäß der EU-Verordnung 261/2004 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Fluggäste über deren Rechte zu informieren;
- Passagiere sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Verpflegung und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Fluggäste frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder eine Umbuchung unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, ist die Fluggesellschaft verpflichtet sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Flughafen und Hotel bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 können Fluggäste eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Croatia Airlines liegen. Wenn die Mitarbeiter streiken einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug verspätet oder annulliert abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik die Mitarbeiter des Flughafens, wird keine Entschädigung gezahlt, da dies als unvorhergesehener Umstand gilt, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation einzeln ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer detaillierten Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Croatia Airlines-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, sollten Sie sich genau über die Voraussetzungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik des Personals einer Fluggesellschaft, kann die Pläne der Fluggäste durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist wichtig zu verstehen, sollte Ihr Flug aufgrund eines Streiks mit mehr als 3 Stunden verspätet ist, können Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft verlangen.
Der Betrag der Entschädigung bei einer Flugverspätung aufgrund eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Länge der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugstreichungen führen. Laut der Verordnung EU 261/2004 haben Sie das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist dennoch von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, kann der Passagier dennoch eine Entschädigung verlangen.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Verspätungsdauer bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine weitere Übersicht der Entschädigungsbeträge sind in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Croatia Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die außerhalb der EU in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Registrierung in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Croatia Airlines unter die Verordnung EU 261/2004 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Annullierung oder Verspätung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Datum, Flugnummer und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202521:15 | Croatia Airlines 5452 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:30 | Croatia Airlines 8401 | Hanover (HAJ) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:00 | Croatia Airlines 5448 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:15 | Croatia Airlines 8400 | Berlin (BER) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:20 | Croatia Airlines 5325 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:45 | Croatia Airlines 662 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:40 | Croatia Airlines 5403 | Munich (MUC) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:10 | Croatia Airlines 4466 | Dubrovnik (DBV) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:00 | Croatia Airlines 5506 | Dubrovnik (DBV) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:00 | Croatia Airlines 667 | Dubrovnik (DBV) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:20 | Croatia Airlines 5385 | Munich (MUC) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:05 | Croatia Airlines 477 | Paris (CDG) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:00 | Croatia Airlines 5444 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:55 | Croatia Airlines 5200 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:25 | Croatia Airlines 419 | Frankfurt (FRA) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Croatia Airlines 5308 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Croatia Airlines 464 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:50 | Croatia Airlines 5324 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:20 | Croatia Airlines 5325 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:50 | Croatia Airlines 624 | Osijek (OSI) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:20 | Croatia Airlines 625 | Dubrovnik (DBV) Osijek (OSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:50 | Croatia Airlines 5710 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:30 | Croatia Airlines 5424 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | Croatia Airlines 513 | Dublin (DUB) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:30 | Croatia Airlines 512 | Split (SPU) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202521:00 | Croatia Airlines 5253 | Zagreb (ZAG) Osijek (OSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:00 | Croatia Airlines 5914 | Brussels (BRU) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202521:50 | Croatia Airlines 5324 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202515:50 | Croatia Airlines 5364 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:45 | Croatia Airlines 5473 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:00 | Croatia Airlines 5362 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:45 | Croatia Airlines 5469 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:50 | Croatia Airlines 5710 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202518:35 | Croatia Airlines 5918 | Toronto (YYZ) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202520:55 | Croatia Airlines 5714 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:50 | Croatia Airlines 5710 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202511:05 | Croatia Airlines 5417 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:35 | Croatia Airlines 5410 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:10 | Croatia Airlines 5411 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202521:40 | Croatia Airlines 5810 | Frankfurt (FRA) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202521:15 | Croatia Airlines 5452 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202521:15 | Croatia Airlines 5476 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202520:45 | Croatia Airlines 415 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202519:40 | Croatia Airlines 5718 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202518:50 | Croatia Airlines 419 | Frankfurt (FRA) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202515:05 | Croatia Airlines 2486 | Split (SPU) Ornskoldsvik (OER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202506:20 | Croatia Airlines 5431 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:05 | Croatia Airlines 422 | Split (SPU) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:00 | Croatia Airlines 5451 | Hamburg (HAM) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202507:45 | Croatia Airlines 5463 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202521:40 | Croatia Airlines 5810 | Frankfurt (FRA) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202521:30 | Croatia Airlines 5432 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202521:15 | Croatia Airlines 5452 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202521:15 | Croatia Airlines 5416 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202518:10 | Croatia Airlines 4408 | Zagreb (ZAG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202517:45 | Croatia Airlines 5470 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202518:00 | Croatia Airlines 4456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202512:50 | Croatia Airlines 5365 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202511:30 | Croatia Airlines 5424 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202511:05 | Croatia Airlines 5417 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202509:10 | Croatia Airlines 5411 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:50 | Croatia Airlines 5364 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:30 | Croatia Airlines 433 | Berlin (BER) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:05 | Croatia Airlines 2486 | Split (SPU) Ornskoldsvik (OER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202514:45 | Croatia Airlines 5469 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202521:15 | Croatia Airlines 5476 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202518:50 | Croatia Airlines 5433 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202518:10 | Croatia Airlines 4408 | Zagreb (ZAG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202517:50 | Croatia Airlines 5364 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202517:45 | Croatia Airlines 5473 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
