Stornierungen oder Verspätungen von Flügen wegen eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich stören. Glücklicherweise sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Entschädigung und Unterstützung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Ablauf der Beantragung einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Situation” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrleuten, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist daher wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Im Falle einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigt haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug bereitstellt. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Der Betrag der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Nach der Verordnung EU 261 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Genauere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Azul Brazilian Airlines-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern konkrete Kriterien erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261/2004 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, falls sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Es ist erforderlich, dass Sie eine gültige Buchung haben und vorbereitet sein. Dazu gehört eine bestätigte Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen pünktlich am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Azul Brazilian Airlines-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um eine Entschädigung zu erhalten für diese Unannehmlichkeiten, folgen Sie den folgenden Schritten:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir haben umfassende Kenntnisse der EU-Gesetze und setzen alles daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Indem Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft erwarteten können. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Passagiere bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenloses Essen und Getränke. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Anrufe zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel beantragen. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202520:45 | Azul 7669 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:10 | Azul 7414 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:00 | Azul 6181 | Sao Paulo (VCP) Uberaba (UBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:50 | Azul 7203 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:30 | Azul 6047 | Sao Paulo (CGH) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:50 | Azul 8745 | San Carlos DeBariloche (BRC) Sao Paulo (VCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:45 | Azul 2683 | Manaus (MAO) Tabatinga (TBT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:00 | Azul 7452 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:45 | Azul 2667 | Sao Paulo (VCP) Sao Paulo (IZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:30 | Azul 4255 | Recife (REC) Fernando De Noronha (FEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:00 | Azul 7211 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:00 | Azul 4741 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:55 | Azul 7301 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:35 | Azul 2780 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:35 | Azul 7152 | Porto (OPO) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:00 | Azul 7190 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:00 | Azul 7201 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:50 | Azul 4431 | Brasilia (BSB) Recife (REC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:20 | Azul 2905 | Sao Paulo (CNF) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:00 | Azul 7315 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:55 | Azul 7300 | Paris (ORY) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:40 | Azul 7110 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | Azul 4530 | Sao Paulo (VCP) Bauru (JTC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | Azul 3051 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:00 | Azul 5047 | Sao Paulo (VCP) Aracatuba (ARU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:00 | Azul 7458 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:35 | Azul 5033 | Sao Paulo (CNF) Barreiras (BRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:20 | Azul 7651 | Sao Paulo (GRU) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:00 | Azul 7305 | Paris (ORY) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:30 | Azul 7412 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:05 | Azul 3018 | Curitiba (CWB) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:00 | Azul 7668 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202501:35 | Azul 3016 | Boa Vista (BVB) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202522:05 | Azul 3010 | Brasilia (BSB) Boa Vista (BVB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:45 | Azul 4420 | Sao Paulo (CNF) Montes Claros (MOC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:05 | Azul 3031 | Brasilia (BSB) S?o Luis (SLZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:10 | Azul 7414 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:05 | Azul 4122 | Montes Claros (MOC) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:45 | Azul 2935 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:30 | Azul 7669 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:27 | Azul 7421 | Fort Lauderdale (FLL) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:25 | Azul 6008 | Sao Paulo (CGH) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:05 | Azul 4751 | Sao Paulo (CNF) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:50 | Azul 7203 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:40 | Azul 7411 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:20 | Azul 7641 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:15 | Azul 2995 | Sao Paulo (VCP) Joinville (JOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:45 | Azul 4311 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:25 | Azul 4615 | Governador Valadares (GVR) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:45 | Azul 2656 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (VCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Azul 7209 | Dusseldorf (DUS) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:05 | Azul 4384 | Sao Paulo (VCP) Rondonopolis (ROO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:00 | Azul 4741 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:55 | Azul 5080 | Sao Paulo (CNF) Governador Valadares (GVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:50 | Azul 4790 | Sao Paulo (VCP) Cacoal (OAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:35 | Azul 2780 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:00 | Azul 2963 | Sao Paulo (VCP) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:00 | Azul 7201 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:45 | Azul 2419 | Porto Seguro (BPS) Goiania (GYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:40 | Azul 3007 | Brasilia (BSB) Rio Branco (RBR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:30 | Azul 4673 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:00 | Azul 4702 | Sao Paulo (VCP) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:25 | Azul 7374 | Boston (BOS) Fort Lauderdale (FLL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:05 | Azul 6596 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (VCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202505:01 | Azul 7398 | Aguadilla (BQN) New York (MCO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202500:55 | Azul 4817 | Goiania (GYN) Palmas (PMW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:50 | Azul 2841 | Sao Paulo (CNF) Goiania (GYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:40 | Azul 7671 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:40 | Azul 7373 | Boston (BOS) Fort Lauderdale (FLL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:10 | Azul 7414 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:40 | Azul 7259 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:00 | Azul 6181 | Sao Paulo (VCP) Uberaba (UBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:26 | Azul 7411 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:20 | Azul 7641 | New York (MCO) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:20 | Azul 7371 | Boston (BOS) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:55 | Azul 7670 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:45 | Azul 2683 | Manaus (MAO) Tabatinga (TBT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:20 | Azul 7296 | Lisbon (LIS) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:15 | Azul 4554 | Sao Paulo (VCP) Sinop (OPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:45 | Azul 2918 | Sao Paulo (VCP) Marilia (MII) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:05 | Azul 7266 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:30 | Azul 4255 | Recife (REC) Fernando De Noronha (FEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:05 | Azul 7211 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:55 | Azul 5080 | Sao Paulo (CNF) Governador Valadares (GVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:50 | Azul 4680 | Sao Paulo (VCP) Ji-Parana (JPR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:45 | Azul 7410 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:00 | Azul 7252 | Bologna (BLQ) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:45 | Azul 7265 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:25 | Azul 7655 | Sao Paulo (GIG) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:15 | Azul 4664 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (CGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:15 | Azul 6011 | Sao Paulo (CGH) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:00 | Azul 7624 | (DCA) Fort Lauderdale (FLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:50 | Azul 7615 | Fort Lauderdale (FLL) (DCA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202506:30 | Azul 7412 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202501:45 | Azul 7653 | Sao Paulo (GRU) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:15 | Azul 4302 | Recife (REC) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:40 | Azul 7259 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:50 | Azul 3057 | Salvador (SSA) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:26 | Azul 7411 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:20 | Azul 7641 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
