Einer der häufigsten Gründe für Unterbrechungen im Flugverkehr sind Streiks, die vom Personal, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft organisiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261/2004 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht ein Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, mit dem Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Fluggäste sind durch die EU-Verordnung 261/2004 umfassend geschützt. Mit dieser EU-Verordnung 261 werden die Ansprüche auf Unterstützung und Entschädigung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Passagiere gemäß der EU-Verordnung 261/2004 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Passagiere über deren Rechte zu informieren;
- Passagiere sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Verpflegung und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Passagiere frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder einen Alternativflug unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, ist die Fluggesellschaft verpflichtet sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Flughafen und Hotel bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 können Fluggäste eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Avion Express liegen. Wenn die Mitarbeiter streiken einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug annulliert oder verspätet abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gewährt, da dies als unvorhergesehener Umstand gilt, für die die Fluggesellschaft nicht verantwortlich ist.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation einzeln ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer genauen Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Avion Express-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, müssen Sie sich genau über die Voraussetzungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik des Personals einer Fluggesellschaft, kann die Pläne der Fluggäste durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist erforderlich zu verstehen, sollte Ihr Flug wegen eines Streiks mit mehr als 3 Stunden verspätet ist, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft verlangen.
Die Höhe der Entschädigung bei einer Flugverspätung aufgrund eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Länge der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugstreichungen führen. Laut der Verordnung EU 261/2004 haben Sie das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist dennoch von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Kriterien erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer erheblichen Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, kann der Passagier dennoch eine Entschädigung verlangen.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine detaillierte Übersicht der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Avion Express fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die außerhalb der EU in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Registrierung in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Avion Express unter die Verordnung EU 261 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Verspätung oder Annullierung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Flugnummer, Datum und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202519:10 | JSC Avion Express 5026 | Malaga (AGP) Rotterdam (RTM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:20 | JSC Avion Express 722 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:25 | JSC Avion Express 5012 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:40 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:45 | JSC Avion Express 5011 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:35 | JSC Avion Express 722 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202505:55 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:05 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:00 | JSC Avion Express 9990 | Gudja (MLA) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | JSC Avion Express 8322 | Heraklion (HER) Vilnius (VNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:50 | JSC Avion Express 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:00 | JSC Avion Express 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:10 | JSC Avion Express 757 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:30 | JSC Avion Express 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202507:00 | JSC Avion Express 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202503:35 | JSC Avion Express 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202501:05 | JSC Avion Express 1484 | (DSS) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202510:05 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202506:30 | JSC Avion Express 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202510:40 | JSC Avion Express 8452 | Bourgas (BOJ) Vilnius (VNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202518:15 | JSC Avion Express 7447 | Mexico City (NLU) Hermosillo (HMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202507:15 | JSC Avion Express 640 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202506:50 | JSC Avion Express 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202506:50 | JSC Avion Express 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202523:05 | JSC Avion Express 319 | Lisbon (LIS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202517:05 | JSC Avion Express 5012 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202510:25 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202507:05 | JSC Avion Express 702 | Tunis (TUN) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202512:05 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202509:50 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:40 | JSC Avion Express 5011 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202506:10 | JSC Avion Express 4000 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202516:40 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202512:30 | JSC Avion Express 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202507:15 | JSC Avion Express 640 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202517:15 | JSC Avion Express 857 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202515:35 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202511:30 | JSC Avion Express 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202516:20 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202512:20 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202518:25 | JSC Avion Express 5012 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202506:10 | JSC Avion Express 4000 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202516:05 | JSC Avion Express 5053 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202510:15 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202521:35 | JSC Avion Express 725 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202507:15 | JSC Avion Express 640 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202506:35 | JSC Avion Express 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202519:15 | JSC Avion Express 318 | Tunis (TUN) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202507:50 | JSC Avion Express 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202518:00 | JSC Avion Express 527 | Dusseldorf (DUS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202512:25 | JSC Avion Express 362 | Tunis (TUN) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202510:00 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202506:35 | JSC Avion Express 642 | Tunis (TUN) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202506:10 | JSC Avion Express 1322 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202505:40 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202515:10 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202506:30 | JSC Avion Express 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202505:55 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202507:50 | JSC Avion Express 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202505:55 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202523:05 | JSC Avion Express 629 | Bordeaux (BOD) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202517:30 | JSC Avion Express 9962 | Dusseldorf (DUS) Rijeka (RJK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
