Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten oder verspäteten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei American Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei American Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
08.01.202601:30 | American Airlines 8493 | Tokyo (HND) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:20 | American Airlines 8210 | Penang (PEN) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:00 | American Airlines 9601 | Tokyo (HND) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:55 | American Airlines 8384 | Tokyo (HND) Honolulu (HNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:00 | American Airlines 8434 | Tokyo (HND) Honolulu (HNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:30 | American Airlines 8239 | Phuket (HKT) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:10 | American Airlines 8958 | Hong Kong (HKG) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:50 | American Airlines 8935 | Hong Kong (HKG) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:40 | American Airlines 7961 | Abidjan (ABJ) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:40 | American Airlines 8417 | Tokyo (NRT) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:40 | American Airlines 7960 | Abidjan (ABJ) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | American Airlines 8907 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | American Airlines 8457 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | American Airlines 8457 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:20 | American Airlines 8462 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:05 | American Airlines 8423 | Tokyo (HND) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | American Airlines 8398 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | American Airlines 8451 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:45 | American Airlines 8450 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:45 | American Airlines 8450 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:15 | American Airlines 7140 | London (LHR) London (BHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:55 | American Airlines 8630 | Madrid (MAD) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | American Airlines 7967 | Casablanca (CMN) Abidjan (ABJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | American Airlines 7964 | Casablanca (CMN) Abidjan (ABJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:00 | American Airlines 9600 | Tokyo (HND) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | American Airlines 6882 | Aberdeen (ABZ) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:21 | American Airlines 3504 | Chicago (ORD) Kalamazoo (AZO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:20 | American Airlines 8595 | Malaga (AGP) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:00 | American Airlines 8471 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:50 | American Airlines 7299 | Darwin (DRW) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:45 | American Airlines 7076 | London (LHR) Accra (ACC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:30 | American Airlines 9006 | Helsinki (HEL) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:20 | American Airlines 6711 | London (LHR) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:10 | American Airlines 8515 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:50 | American Airlines 6817 | London (LGW) Accra (ACC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:50 | American Airlines 7089 | London (LGW) Accra (ACC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:25 | American Airlines 8425 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:25 | American Airlines 8779 | Madrid (MAD) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:50 | American Airlines 7235 | London (LHR) Aberdeen (ABZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:47 | American Airlines 7435 | Portland (PDX) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:30 | American Airlines 5023 | New York (DCA) Bangor (BGR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:25 | American Airlines 6723 | Brussels (BRU) London (LHR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:15 | American Airlines 8079 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:00 | American Airlines 8091 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | American Airlines 8022 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | American Airlines 6214 | Bakersfield (BFL) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | American Airlines 8018 | Manchester (MAN) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | American Airlines 5980 | Philadelphia (PHL) Windsor Locks (BDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:28 | American Airlines 4738 | New York (LGA) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:10 | American Airlines 6212 | Dallas (DFW) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:05 | American Airlines 8626 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:38 | American Airlines 6214 | Phoenix (PHX) Bakersfield (BFL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:25 | American Airlines 7537 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:25 | American Airlines 7279 | Brisbane (BNE) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:25 | American Airlines 8996 | Stockholm (ARN) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:25 | American Airlines 8273 | Doha (DOH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:15 | American Airlines 8009 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:10 | American Airlines 6799 | London (LHR) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:09 | American Airlines 3344 | Chicago (ORD) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:00 | American Airlines 1581 | New York (JFK) Antigua (ANU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:40 | American Airlines 8393 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:30 | American Airlines 8871 | Barcelona (BCN) Florence (FLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:30 | American Airlines 8490 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:05 | American Airlines 6681 | Dusseldorf (DUS) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:35 | American Airlines 7129 | Berlin (BER) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:15 | American Airlines 4244 | Escanaba (ESC) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202602:10 | American Airlines 9360 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:40 | American Airlines 8945 | Mumbai (BOM) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:25 | American Airlines 8902 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:10 | American Airlines 7477 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:00 | American Airlines 8930 | Hong Kong (HKG) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:38 | American Airlines 7572 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:38 | American Airlines 7572 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:30 | American Airlines 8933 | Hong Kong (HKG) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:10 | American Airlines 8485 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:45 | American Airlines 8494 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:30 | American Airlines 9111 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:10 | American Airlines 8888 | Mumbai (BOM) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:10 | American Airlines 7544 | Seattle (SEA) Yakima (YKM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202622:45 | American Airlines 8885 | New Delhi (DEL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:52 | American Airlines 3316 | Charlotte (CLT) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:40 | American Airlines 7930 | Nadi (NAN) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:30 | American Airlines 1371 | Dallas (DFW) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:25 | American Airlines 8903 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:20 | American Airlines 9354 | Cleveland (CLE) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:10 | American Airlines 8948 | Hong Kong (HKG) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:05 | American Airlines 8911 | Hong Kong (HKG) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:00 | American Airlines 8443 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:55 | American Airlines 8489 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:55 | American Airlines 6852 | Athens (ATH) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:50 | American Airlines 8935 | Hong Kong (HKG) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:42 | American Airlines 7546 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:42 | American Airlines 7546 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:42 | American Airlines 7546 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:22 | American Airlines 1241 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:19 | American Airlines 7624 | Indianapolis (IND) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:07 | American Airlines 7602 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:07 | American Airlines 7602 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:07 | American Airlines 7602 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:05 | American Airlines 8892 | Hong Kong (HKG) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
