Einer der häufigsten Gründe für Flugstörungen sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft initiiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, mit denen Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Passagiere sind durch die EU-Verordnung 261/2004 umfassend geschützt. Mit dieser EU 261/2004 werden die Ansprüche auf Unterstützung und Entschädigung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Passagiere gemäß der EU-Verordnung 261 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Passagiere über deren Rechte zu informieren;
- Fluggäste sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Essen und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Fluggäste frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder eine Umbuchung unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, muss die Fluggesellschaft sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die Verspätung oder Annullierung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261 können Fluggäste eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Aircalin liegen. Wenn die Mitarbeiter streiken einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug annulliert oder verspätet abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gewährt, da dies als außergewöhnlicher Umstand gilt, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation individuell ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer genauen Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Aircalin-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, müssen Sie sich genau über die Kriterien und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik der Mitarbeiter der Fluggesellschaft, kann die Pläne der Fluggäste durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist erforderlich zu verstehen, sollte Ihr Flug aufgrund eines Streiks mit mehr als 3 Stunden verspätet ist, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft beantragen.
Die Höhe der Entschädigung bei einer Flugverspätung aufgrund eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Dauer der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Beträge finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugannullierungen führen. Laut der Verordnung EU 261 haben Sie das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist allerdings von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer erheblichen Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, hat der Passagier weiterhin das Recht auf eine Entschädigung verlangen.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Verspätungsdauer bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine weitere Übersicht der Entschädigungsbeträge sind in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Aircalin fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die außerhalb der EU in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Registrierung in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Aircalin unter die Verordnung EU 261/2004 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Annullierung oder Verspätung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Flugnummer, Datum und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Sie zahlen für den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
28.06.202518:15 | Aircalin 331 | Nadi (NAN) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:25 | Aircalin 158 | Noumea (NOU) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:50 | Aircalin 331 | Wallis Island (WLS) Nadi (NAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:55 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:20 | Aircalin 2206 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:10 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:50 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:50 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202516:40 | Aircalin 2414 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:40 | Aircalin 2413 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:40 | Aircalin 741 | Singapore (SIN) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202512:20 | Aircalin 2206 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202510:40 | Aircalin 2308 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202508:10 | Aircalin 2108 | Mare (MEE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202507:00 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202517:50 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202510:40 | Aircalin 2308 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202507:00 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202509:50 | Aircalin 2108 | Mare (MEE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:20 | Aircalin 2108 | Mare (MEE) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202508:35 | Aircalin 501 | Bangkok (BKK) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202515:40 | Aircalin 2413 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202516:40 | Aircalin 2414 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202510:40 | Aircalin 741 | Singapore (SIN) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202512:55 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202501:45 | Aircalin 740 | Noumea (NOU) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202516:55 | Aircalin 501 | Bangkok (BKK) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
