Stornierungen oder Verspätungen von Flügen wegen eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Unterstützung und Entschädigung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Prozess der Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der EU 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist daher wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft verantwortlich, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigt haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Verspätung und der Flugstrecke ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Nach der Verordnung EU 261 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Aeromexico-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern konkrete Voraussetzungen erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, wenn sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abreisedatum annulliert;
- Sie müssen eine gültige Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit ein. Falls keine spezifische Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Aeromexico-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um Entschädigung zu verlangen für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und eine Beschreibung des Vorfalls.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir kennen die Gesetze der EU gut und setzen alles daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft erwarteten können. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Passagiere bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenlose Getränke und Mahlzeiten. Zusätzlich haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Anrufe zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202500:20 | Aeromexico 7412 | Denpasar (DPS) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:35 | Aeromexico 7755 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:45 | Aeromexico 380 | Horsham (HSM) Melbourne (MEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | Aeromexico 330 | Albury (ABX) Melbourne (MEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:50 | Aeromexico 5773 | Rome (FCO) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:30 | Aeromexico 330 | Melbourne (MEB) Albury (ABX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | Aeromexico 8210 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:15 | Aeromexico 6959 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:05 | Aeromexico 6376 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:10 | Aeromexico 5929 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | Aeromexico 6209 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:30 | Aeromexico 311 | Shepparton (SHT) Melbourne (MEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:45 | Aeromexico 6519 | Rome (FCO) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:35 | Aeromexico 5814 | Rome (FCO) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:15 | Aeromexico 314 | Mildura (MQL) Melbourne (MEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:45 | Aeromexico 6960 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:30 | Aeromexico 7758 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:30 | Aeromexico 8841 | Puerto Baquerizo Moreno (SCY) Guayaquil (GYE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:25 | Aeromexico 6287 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:00 | Aeromexico 7728 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:55 | Aeromexico 8081 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:05 | Aeromexico 6997 | Madrid (MAD) Canary (TFN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Aeromexico 3681 | Newark (EWR) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Aeromexico 3914 | New York (IAD) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Aeromexico 5725 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Aeromexico 5735 | Hanover (HAJ) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202505:45 | Aeromexico 4083 | Raleigh (RDU) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202523:45 | Aeromexico 8790 | Sao Paulo (GRU) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202523:41 | Aeromexico 4697 | Salt Lake City (SLC) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202523:30 | Aeromexico 3618 | New York (IAD) Richmond (RIC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202523:05 | Aeromexico 3326 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202523:05 | Aeromexico 3982 | Atlanta (ATL) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202523:00 | Aeromexico 4276 | Atlanta (ATL) Greenville (GSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:54 | Aeromexico 3408 | Atlanta (ATL) Richmond (RIC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:50 | Aeromexico 7878 | Madrid (MAD) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:40 | Aeromexico 4188 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:40 | Aeromexico 3873 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:30 | Aeromexico 3145 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:59 | Aeromexico 3049 | Atlanta (ATL) Bloomington (BMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:55 | Aeromexico 4263 | Salt Lake City (SLC) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:46 | Aeromexico 3105 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:30 | Aeromexico 3423 | Detroit (DTW) Rochester (ROC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:20 | Aeromexico 330 | Warrnambool (WMB) Melbourne (AVV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:15 | Aeromexico 4707 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:59 | Aeromexico 4573 | Atlanta (ATL) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:47 | Aeromexico 8758 | Cartagena (CTG) Medellin (MDE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:45 | Aeromexico 3763 | Atlanta (ATL) Chicago (MDW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:32 | Aeromexico 3288 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:30 | Aeromexico 3340 | Atlanta (ATL) Tallahassee (TLH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:15 | Aeromexico 5855 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:13 | Aeromexico 8754 | San Andres Island (ADZ) Medellin (MDE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:59 | Aeromexico 3047 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:53 | Aeromexico 3618 | Atlanta (ATL) Richmond (RIC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:45 | Aeromexico 4633 | Detroit (DTW) South Bend (SBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:26 | Aeromexico 3954 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:15 | Aeromexico 5856 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:50 | Aeromexico 6054 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:40 | Aeromexico 8887 | Lima (LIM) Tumbes (TBP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:40 | Aeromexico 7526 | (AEP) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:30 | Aeromexico 330 | Melbourne (MEB) Warrnambool (WMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:30 | Aeromexico 3273 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:15 | Aeromexico 5869 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:03 | Aeromexico 4804 | Atlanta (ATL) Greenville (GSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:59 | Aeromexico 4469 | Atlanta (ATL) (DCA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:50 | Aeromexico 3863 | New York (MCO) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:49 | Aeromexico 3629 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:49 | Aeromexico 3230 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:44 | Aeromexico 3472 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:35 | Aeromexico 7890 | Paris (CDG) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:30 | Aeromexico 3178 | Atlanta (ATL) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:30 | Aeromexico 4524 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:04 | Aeromexico 3020 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:00 | Aeromexico 3054 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:55 | Aeromexico 7865 | Tel Aviv Yafo (TLV) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:51 | Aeromexico 3287 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:47 | Aeromexico 3106 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:46 | Aeromexico 3095 | Atlanta (ATL) (DCA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:45 | Aeromexico 6078 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:36 | Aeromexico 4700 | Atlanta (ATL) Chicago (DAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:35 | Aeromexico 5854 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:33 | Aeromexico 4874 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:30 | Aeromexico 3176 | Atlanta (ATL) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:30 | Aeromexico 3280 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:20 | Aeromexico 5901 | Toulouse (TLS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:15 | Aeromexico 5868 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:59 | Aeromexico 4420 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:55 | Aeromexico 5728 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:46 | Aeromexico 3151 | Atlanta (ATL) Greenville (GSP) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:33 | Aeromexico 4518 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:08 | Aeromexico 3125 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:00 | Aeromexico 6322 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:55 | Aeromexico 3140 | Atlanta (ATL) Greensboro (GSO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:45 | Aeromexico 3339 | Atlanta (ATL) South Bend (SBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:30 | Aeromexico 5798 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:10 | Aeromexico 5910 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:10 | Aeromexico 5929 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:00 | Aeromexico 4196 | (ORD) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:47 | Aeromexico 8746 | Santa Marta (SMR) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:31 | Aeromexico 3616 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:05 | Aeromexico 6646 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
