Haftungsausschluss für Inhalte mit Künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) verändert grundlegend, wie Online-Dienste funktionieren. Wir möchten transparent darlegen, wie wir KI einsetzen, um FlightRefunder zu verbessern. Auf dieser Seite erläutern wir unsere Grundprinzipien, die Einsatzbereiche von KI sowie deren Grenzen.

Unsere Grundsätze für den Einsatz von KI

KI als unterstützendes Werkzeug: Wir sind überzeugt, dass KI Effizienz und Kreativität steigern kann, sie bleibt jedoch stets dem menschlichen Fachwissen untergeordnet. KI unterstützt Menschen – sie ersetzt sie nicht.
Menschliche Kontrolle und Verantwortung: Alle durch KI unterstützten Inhalte werden von unseren menschlichen Experten überprüft und bearbeitet. Unsere Redakteur:innen prüfen Fakten, vergleichen geltende Vorschriften und stellen sicher, dass die Informationen mit den aktuellen Fluggastrechten übereinstimmen.
Schrittweise und kontrollierte Integration: Die KI-Technologie entwickelt sich rasant. Wir führen neue Tools nur nach sorgfältiger Prüfung und Tests ein und integrieren ausschließlich solche, die die Qualität und Genauigkeit unserer Inhalte nachweislich verbessern.
Transparenz beim KI-Einsatz: Offenheit über unseren KI-Einsatz hilft unserer Community, die Herkunft von Informationen nachzuvollziehen, und stärkt das Vertrauen in unsere Marke.
Wahrung von Qualität und Integrität: Wir achten darauf, dass der Einsatz von KI die Integrität unserer Arbeit nicht beeinträchtigt. Alle Inhalte werden vor Veröffentlichung oder Weitergabe auf Richtigkeit, Tonalität und Verständlichkeit geprüft.

Wie Wir KI Einsetzen

Informationsinhalte und Recherchen

Unterstützung bei Entwurf und Recherche: KI hilft uns, relevante Vorschriften, Fallstudien und Nachrichten zu Flugverspätungen, Annullierungen und Überbuchungen zu identifizieren. Sie unterstützt bei der Gliederung von Artikeln und beim Verfassen erster Textentwürfe. Die meisten Inhalte stammen jedoch von unserer Redaktion, die KI hauptsächlich für Vorrecherchen und Strukturierung nutzt.
Themenfindung: Mit KI-gestützten Tools beobachten wir die Luftfahrtbranche und identifizieren neue, für Reisende und Fluggäste relevante Themen. So stellen wir sicher, dass wir aktuelle Entwicklungen bei Entschädigungsregelungen und Passagierrechten zeitnah abdecken.
Sprachübersetzung: KI-basierte Übersetzungssysteme ermöglichen uns, Inhalte in mehreren Sprachen anzubieten. Nach der maschinellen Übersetzung prüfen menschliche Linguist:innen die Texte auf sprachliche Genauigkeit und kulturelle Angemessenheit.

Visuelle und Multimediale Inhalte

Illustrationen und Infografiken: Für einige Blogartikel verwenden wir KI-gestützte Tools, um neutrale Illustrationen, Diagramme oder Infografiken zu erstellen. Diese Bilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung und stellen keine realen Ereignisse oder Personen dar. Unser Designteam überprüft sämtliche KI-generierten Inhalte auf Klarheit und Eignung.
Postproduktion: In manchen Fällen kommt KI zum Einsatz, um die Qualität von Fotos oder Videos zu verbessern (z. B. Rauschreduzierung oder Farbkorrektur). Alle durch KI bearbeiteten Medieninhalte werden manuell überprüft.

Interne Arbeitsprozesse

Optimierung von Arbeitsabläufen: KI unterstützt uns bei der Priorisierung von Kundenanfragen, der Zusammenfassung von Reklamationsdaten und der Organisation von Dokumenten. Dadurch können sich unsere Fachleute auf komplexe Aufgaben konzentrieren und unsere Reaktionszeiten verbessern.
Content-Planung: Wir setzen KI-basierte Planungstools ein, um Inhalte zu den Zeiten zu veröffentlichen, in denen unser Publikum am aktivsten ist. Die Inhalte selbst werden jedoch ausschließlich von Menschen verfasst und freigegeben.

Grenzen des KI-Einsatzes

Fehler- und Verzerrungspotenzial: KI-Systeme können ungenaue, veraltete oder unabsichtlich voreingenommene Inhalte erzeugen. Wir bemühen uns, diese Risiken durch menschliche Kontrolle zu minimieren, können jedoch keine vollständige Fehlerfreiheit garantieren.
Kein Ersatz für professionelle Beratung: Unsere Inhalte dienen ausschließlich Informationszwecken. Auch mit KI-Unterstützung stellen Artikel und automatische Antworten keine Rechts- oder Finanzberatung dar.
Aktualisierung der Richtlinien: Da sich KI-Technologien und gesetzliche Regelungen schnell weiterentwickeln, wird diese Seite regelmäßig angepasst, um Änderungen in unseren Verfahren, geltenden Vorschriften oder Branchenstandards zu berücksichtigen.