Sie sind am Ziel angekommen- aber Ihr Koffer fehlt auf dem Gepäckband. Eine ärgerliche Situation, doch die TAP Entschädigung für verspätetes Gepäck sowie die TAP Entschädigung für verlorenes Gepäck helfen Ihnen, unerwartete Kosten auszugleichen und Ihre Reise ohne zusätzlichen Stress fortzusetzen.
Hier erklären wir Ihnen, was genau als verspätetes, verlorenes oder beschädigtes Gepäck gilt- und wie Sie Ihre Entschädigung einfordern können.
Begriffe Bei Gepäckproblemen
Bevor Sie Ihre Fluggastrechte kennen und Ihren Anspruch stellen, sollten Sie die Begriffe verstehen, die TAP Air Portugal verwendet.
- 🚫 Verlorenes Gepäck: Falls Ihr Koffer nicht innerhalb von 21 Tagen zurückgegeben wird- oder TAP den Verlust offiziell bestätigt- gilt das Gepäck als verloren. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine TAP Entschädigung für verlorenes Gepäck, die den Wert der fehlenden Gegenstände abdeckt (bis zur Höhe der internationalen Regelungen).
- 🕒 Verspätetes Gepäck: Kommt Ihr Gepäck später an als Sie selbst- auch nur um einige Stunden- wird es als verspätet eingestuft. Mussten Sie während der Wartezeit Ersatzkäufe tätigen, können Sie die TAP Entschädigung für verspätetes Gepäck beantragen.
- 🔧 Beschädigtes Gepäck: Wird Ihre Tasche mit gebrochenen Griffen, zerrissenem Stoff oder beschädigten Rollen zurückgegeben, handelt es sich um beschädigtes Gepäck. Hier haben Sie Anspruch auf eine TAP Entschädigung für beschädigtes Gepäck, um Reparatur- oder Ersatzkosten erstattet zu bekommen.
Passagierrechte bei Gepäckproblemen mit TAP
Als Fluggast von TAP Air Portugal sind Sie durch das Montrealer Übereinkommen und die EU-Verordnung 261/2004 geschützt. Diese Vorschriften sichern Ihnen eine faire Entschädigung, wenn Ihr Gepäck falsch behandelt wird.
Verspätetes Gepäck
Sollte Ihr Koffer nicht mit Ihnen am Ziel ankommen, müssen Sie den Vorfall sofort am TAP-Schalter am Flughafen melden. Dort wird ein Property Irregularity Report (PIR) ausgestellt- ein zwingend erforderliches Dokument, um Ihre TAP Entschädigung für verspätetes Gepäck geltend zu machen. Bewahren Sie außerdem alle Quittungen für während der Wartezeit getätigte Käufe auf- diese Ausgaben können rückerstattet werden.
Verlorenes Gepäck
Ist Ihr Gepäck auch nach 21 Tagen nicht aufgetaucht oder bestätigt TAP dessen endgültigen Verlust, haben Sie Anspruch auf eine TAP Erstattung für verlorenes Gepäck. Je genauer Ihre Aufstellung und je mehr Belege Sie beifügen, desto stärker wird Ihr Antrag.
Beschädigtes Gepäck
Kommt Ihre Tasche beschädigt an, melden Sie dies so schnell wie möglich- am besten direkt vor Verlassen des Flughafens. Dokumentieren Sie alle Schäden mit Fotos und bewahren Sie Belege für Reparaturen oder Ersatzkäufe auf. Auch das Innere kann zur TAP Entschädigung für beschädigtes Gepäck führen, falls der Inhalt zerstört wurde.
TAP Entschädigung für Verspätetes oder Verlorenes Gepäck
TAP Air Portugal ist verpflichtet, internationalen Vorschriften zu folgen und Fluggästen eine faire Entschädigung zu zahlen. Egal, ob Sie eine TAP Entschädigung für verspätetes Gepäck, eine TAP Erstattung für verlorenes Gepäck oder einen Ersatz für beschädigtes Gepäck beantragen: Ohne korrekte Unterlagen und die Einhaltung von Fristen riskieren Sie eine Ablehnung Ihres Antrags.
Haben Sie Anspruch auf TAP Entschädigung?
Ist Ihr Gepäck verspätet, verloren oder beschädigt, könnten Sie Anspruch auf eine TAP Entschädigung für verspätetes Gepäck, auf den Ersatz verlorener Gegenstände oder auf eine TAP Entschädigung für beschädigtes Gepäck haben.
✅ Haben Sie Anspruch auf TAP Entschädigung für Ihr Gepäck?
🕒 War Ihr Gepäck länger als 24 Stunden verspätet?
🚫 Wurde Ihr Gepäck nach 21 Tagen offiziell als verloren erklärt?
🔧 Wurden Ihr Gepäck oder dessen Inhalt beschädigt geliefert?
🛑 Hat TAP Sie nicht ordnungsgemäß über das Problem informiert?
Wenn Sie eine dieser Fragen mit JA beantwortet haben, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €1.600 haben.
Fristen für die Antragstellung
Achten Sie unbedingt auf diese Fristen, da das Verpassen einer Frist den Verlust Ihres Anspruchs bedeutet:
| Art der Reklamation | Einreichungsfrist |
| Beschädigtes Gepäck | Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Gepäcks |
| Fehlende oder beschädigte Inhalte | Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Gepäcks |
| Verspätetes oder nicht geliefertes Gepäck | Innerhalb von 21 Tagen nach Ihrem Flug |
| Als verloren erklärtes Gepäck | Sobald TAP den Verlust offiziell bestätigt |
💡 Tipp: Reichen Sie Ihre Anträge immer schriftlich ein und bewahren Sie den PIR, den Gepäckanhänger und Ihre Bordkarte als Nachweis auf.
So Beantragen Sie Ihre TAP Entschädigung
Die Beantragung einer TAP Entschädigung für verlorenes Gepäck, verspätetes oder beschädigtes Gepäck scheint einfach, doch ohne die richtigen Informationen und Belege kann der Prozess problematisch werden. Deshalb sollten Sie folgendermaßen vorgehen:
1. Lassen Sie einen PIR (Property Irregularity Report) erstellen
Melden Sie das Problem am TAP-Schalter im Flughafen sofort, sobald Sie bemerken, dass Ihr Gepäck fehlt oder beschädigt wurde. Ohne den PIR kann keine TAP Entschädigung für verspätetes Gepäck oder Verlustbearbeitung erfolgen.
2. Sammeln Sie Alle Notwendigen Unterlagen
Für Ihren Antrag benötigen Sie:
- PIR-Referenznummer
- Bordkarte und Gepäckanhänger
- Quittungen für während der Wartezeit gekaufte Notfallartikel
- Fotos aller sichtbaren Schäden
- Liste verlorener oder beschädigter Gegenstände
- Belege für Reparaturen oder Ersatzanschaffungen
Je vollständiger Ihre Unterlagen sind, desto schneller kann TAP Ihren Antrag bearbeiten.
3. Lassen Sie Uns Ihren Antrag Bearbeiten
Sind Sie frustriert vom Papierkram und dem Nachverfolgen? Wir helfen Ihnen. Unsere Experten sorgen dafür, dass Ihre TAP Entschädigung für beschädigtes Gepäck, verspätetes Gepäck oder verlorene Gegenstände vollständig und korrekt beantragt wird.
- ✔️ Formular ausfüllen: Teilen Sie uns in wenigen Minuten mit, was passiert ist, und laden Sie Ihre Dokumente hoch.
- ✔️ Wir kümmern uns um den Rest: Wir sammeln die Beweise, kommunizieren mit TAP und verfolgen Ihren Fall.
- ✔️ Kein Gewinn- keine Kosten: Sie zahlen nur, wenn wir Ihre Entschädigung durchsetzen.
Warten Sie nicht, bis Ihr Antrag in den Abläufen verloren geht. Starten Sie Ihren Anspruch auf TAP Entschädigung für verspätetes Gepäck oder TAP Erstattung für verlorenes Gepäck noch heute und sichern Sie sich Ihre Entschädigung- schnell und unkompliziert.
