Annullierungen und Verspätungen von Flügen sind die gängigsten Probleme, mit denen Passagiere konfrontiert sind. Zum Glück gibt es die EU-Verordnung Nr. 261/2004, die garantiert, dass Sie als Passagier nicht in einer schwierigen Lage sind und Ihre Rechte geschützt werden. Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 definiert Voraussetzungen, unter denen Passagiere Anspruch auf Entschädigung und Unterstützung durch die Fluggesellschaft haben.
In diesem Artikel betrachten wir die Rechte der Passagiere und den Prozess der Entschädigungsbeantragung bei der Fluggesellschaft.
Passagierrechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004
Gemäß der Verordnung EU 261 haben Passagiere, deren Flüge am Flughafen Wien-Schwechat verspätet oder annulliert wurden, bestimmte Rechte. Diese umfassen:
- Essen und Getränke: Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Getränke und Mahlzeiten je nach Dauer der Verspätung bereitzustellen;
- Zugang zu Kommunikationsmitteln: Passagiere können zwei Telefonate kostenlos sowie E-Mails oder Faxe senden;
- Unterbringung: Erfordert die Verspätung einen längeren Aufenthalt, organisiert oder stellt die Fluggesellschaft eine Hotelunterkunft sowie den Transport zwischen Flughafen und Hotel bereit;
- Ticket-Rückerstattung oder alternativer Flug: Passagiere haben die Möglichkeit, zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Tickets und der Buchung eines alternativen Flugs zum Endziel zu wählen;
- Entschädigung: Je nach der Flugdistanz und Dauer der Verspätung können Fluggäste Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Entschädigung bei Flugverspätungen am Flughafen Wien-Schwechat
Passagiere, die mit einer Flugverspätung am Flughafen Wien-Schwechat konfrontiert sind, können unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben, wenn die Verspätung länger als 3 Stunden dauert. Die Höhe der Entschädigung wird durch verschiedene Faktoren bestimmt. Faktoren wie die Flugstrecke und die Länge der Verspätung.
Detaillierte Informationen über die Entschädigungsbeträge finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugstornierung am Flughafen Wien-Schwechat
Bei einer Flugannullierung am Flughafen Wien-Schwechat gemäß der Verordnung EU 261 haben Passagiere das Recht, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu erhalten, sofern die Fluggesellschaft sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Annullierung informiert.
In bestimmten Fällen gibt es Ausnahmen. So kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen Alternativflug anbietet, der festgelegten Kriterien entspricht und es Ihnen ermöglicht, Ihr Ziel mit minimaler Verspätung zu erreichen:
| Benachrichtigungsfristen | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie einem Alternativflug zustimmen, der mit deutlicher Verspätung am Endziel ankommt, können Sie dennoch Recht auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge am Flughafen Wien-Schwechat fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flughäfen im Gebiet der EU sowie für Flughäfen der Länder, die Teil des Europäischen Wirtschaftsraums sind. Dies beinhaltet Flughäfen in den EU-Mitgliedstaaten sowie in Norwegen, Island und der Schweiz. Darüber hinaus gilt die Verordnung für Fluggesellschaften mit Sitz in der EU, selbst wenn der Flug von oder zu einem Flughafen außerhalb der EU durchgeführt wird.
| Route | Fluggesellschaft innerhalb der EU | Fluggesellschaft außerhalb der EU |
| Alle Flüge, die zu einem beliebigen Ziel abfliegen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort innerhalb der EU angekommen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort außerhalb der EU eingetroffen sind | Ja | Nein |
Wie kann man einen Entschädigungsantrag stellen?
Wenn Ihre Reisepläne durch eine Flugverspätung oder Annullierung gestört wurden, haben Sie in Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261 das Recht, eine Entschädigung einzufordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, übernimmt unser Expertenteam die Prozesssteuerung. Dank unserer Erfahrung und Expertise im EU-Recht setzen wir alles daran, Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
02.07.202520:25 | Ryanair 7007 | Vienna International (VIE) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:15 | Jet Linx Aviation 9348 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:15 | Finnair 1476 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:35 | NetJets Aviation | Vienna International (VIE) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:25 | Austrian 9001 | Vienna International (VIE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:40 | Ryanair 7289 | Vienna International (VIE) Santander (SDR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:30 | Qantas 8128 | Vienna International (VIE) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:30 | Emirates 128 | Vienna International (VIE) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:40 | AJet 18 | Vienna International (VIE) Sabiha Gokcen (IST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:50 | Aer Lingus 661 | Vienna International (VIE) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:50 | American Airlines 8098 | Vienna International (VIE) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:45 | Austrian 725 | Vienna International (VIE) Tivat (TIV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:35 | Braathens Regional 943 | Vienna International (VIE) Alpe Adria (KLU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:35 | Lufthansa 6407 | Vienna International (VIE) Alpe Adria (KLU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:20 | Alitalia 5108 | Vienna International (VIE) International Airport Chisinau (KIV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:20 | Austrian 657 | Vienna International (VIE) International Airport Chisinau (KIV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:10 | Wizz Air 2999 | Vienna International (VIE) International Airport Chisinau (KIV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:15 | SWISS 1583 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:15 | Austrian 8807 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Austrian 733 | Vienna International (VIE) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Croatia Airlines 5511 | Vienna International (VIE) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:45 | Austrian 781 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:45 | Lauda Europe 7366 | Vienna International (VIE) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:40 | Austrian 9001 | Vienna International (VIE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:35 | American Airlines 9026 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:35 | Finnair 1472 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:35 | Jet Linx Aviation 6836 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:35 | British Airways 6016 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:55 | Air Canada 6207 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:55 | Austrian 9017 | Vienna International (VIE) Zakinthos International Airport (ZTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:55 | SWISS 3531 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:55 | Austrian 555 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:55 | Cathay Pacific 6674 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:50 | Air Baltic 783 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:50 | Luxair 1783 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:50 | ANA 5613 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:50 | United Airlines 9843 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:40 | Luxair 1717 | Vienna International (VIE) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:40 | Austrian 717 | Vienna International (VIE) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:00 | Austrian 8736 | Vienna International (VIE) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:00 | Eurowings 9757 | Vienna International (VIE) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:05 | Eurowings 9755 | Vienna International (VIE) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:05 | Austrian 8845 | Vienna International (VIE) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:40 | SWISS 3557 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:25 | Austrian 355 | Vienna International (VIE) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:25 | Brussels Airlines 6006 | Vienna International (VIE) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:35 | Austrian 233 | Vienna International (VIE) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:00 | Wizz Air 4286 | Vienna International (VIE) Tuzla International (TZL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:00 | SWISS 3571 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:00 | Air Baltic 569 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:00 | TAP Air Portugal 8735 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:35 | Jet Linx Aviation 6836 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:35 | British Airways 6016 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:35 | American Airlines 9026 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:35 | Finnair 1472 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202510:55 | Cathay Pacific 6674 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202510:55 | SWISS 3531 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202510:55 | Austrian 555 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202510:55 | Air Canada 6207 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:25 | Singapore Airlines 2816 | Vienna International (VIE) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:25 | Austrian 8171 | Vienna International (VIE) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:15 | SWISS 3581 | Vienna International (VIE) Euroairport France (EAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:15 | Austrian 9267 | Vienna International (VIE) Dalma Airport (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:15 | ANA 6311 | Vienna International (VIE) Euroairport France (EAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:15 | Austrian 471 | Vienna International (VIE) Euroairport France (EAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202507:15 | Austrian 445 | Vienna International (VIE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202507:15 | TAP Air Portugal 6805 | Vienna International (VIE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202522:45 | Austrian 975 | Vienna International (VIE) Thalerhof (GRZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202522:45 | Lufthansa 6340 | Vienna International (VIE) Thalerhof (GRZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:30 | TAP Air Portugal 7048 | Vienna International (VIE) Indira Gandhi International (DEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:30 | Air India 154 | Vienna International (VIE) Indira Gandhi International (DEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:15 | Jet Linx Aviation 9348 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:15 | Finnair 1476 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202518:05 | Austrian 171 | Vienna International (VIE) Hamburg Airport (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:30 | Austrian 575 | Vienna International (VIE) Geneve-cointrin (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:30 | SWISS 3565 | Vienna International (VIE) Geneve-cointrin (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:40 | Austrian 553 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:40 | SWISS 3569 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:50 | Austrian 573 | Vienna International (VIE) Geneve-cointrin (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:50 | SWISS 3563 | Vienna International (VIE) Geneve-cointrin (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:45 | SWISS 1579 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:45 | TAP Air Portugal 8440 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:45 | Austrian 8805 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:00 | ANA 5631 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:00 | SWISS 3571 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:00 | TAP Air Portugal 8735 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:00 | Air Baltic 569 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:35 | AJet 18 | Vienna International (VIE) Sabiha Gokcen (IST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:35 | Jet Linx Aviation 6836 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:35 | Finnair 1472 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:35 | American Airlines 9026 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:35 | British Airways 6016 | Vienna International (VIE) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:15 | Austrian 647 | Vienna International (VIE) Sibiu (SBZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:00 | Arkia Israeli Airlines 5102 | Vienna International (VIE) Ben Gurion International (TLV) | cancelled | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:45 | SWISS 1579 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:45 | TAP Air Portugal 8440 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:45 | Austrian 8805 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:45 | TAP Air Portugal 8733 | Vienna International (VIE) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:45 | Austrian 721 | Vienna International (VIE) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:00 | SWISS 3571 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
