Entschädigung und Rückerstattung bei verspätetem oder annulliertem XiamenAir-Flug

Yurii Semikopenko
25.06.2025
Updated 25.06.2025

Wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist, kann das ärgerlich sein und Unannehmlichkeiten für die Passagiere verursachen. Die Europäische Union hat jedoch mit der EU-Verordnung 261/2004 eine Regelung eingeführt, die Passagiere in ähnlichen Situationen schützt. 

Gemäß EU 261 muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen, wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist. In diesem Artikel besprechen wir Ihre Rechte und die Maßnahmen besprechen, die Sie vorgehen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.

Passagierrechte gemäß der Verordnung EU 261/2004

Die Verordnung EU-Verordnung 261/2004 ist eine Rechtsvorschrift, die die Rechte der Fluggäste abdeckt. Insbesondere deckt dieses Gesetz verschiedene Fälle, einschließlich Verspätungen, Flugstreichungen, Umbuchungen, und fordert von der Fluggesellschaft, Einzelfälle mit Sorgfalt und Fairness zu bearbeiten. Wenn ein Flugproblem durch Verschulden der Fluggesellschaft entsteht, hat jeder Passagier, der bestimmte Unannehmlichkeiten erfahren hat, das Recht auf Entschädigung. Zudem können Passagiere bestimmte Vorteile erhalten, die wir im weiteren Verlauf des Artikels näher erläutern werden.

Recht auf Entschädigung

Die Verordnung EU 261/2004 beinhaltet klare Regeln über dern Entschädigungsprozess sowie der Unterstützung für Passagiere, die von Flugproblemen betroffen sind. 

Insbesondere kann die Entschädigungssumme, die Sie potenziell erhalten können, bis zu 600 Euro pro Person betragen. Dieser Betrag variiert je nach Ihrem konkreten Fall.

Entschädigung für Flugannullierung bei XiamenAir

Zunächst einmal sollten die Passagiere wissen, dass die Fluggesellschaft dazu verpflichtet ist, sie über eine Flugstreichung zu informieren. 

Informiert die Fluggesellschaft Sie unter 14 Tage vor Ihrem Flug und stellt keinen Ersatzflug bereit, ist sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für die Flugstornierung in Höhe von 250 bis 600 Euro zu zahlen. Gleichzeitig gilt: Wenn der Passagier einen alternativen Flug angeboten bekommt, mit dem er später als zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit des ursprünglichen Flugs am Zielort ankommt, kann der Passagier auch Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Die untenstehende Tabelle zeigt die Verpflichtungen der Fluggesellschaft, die sich basierend auf der Dauer der Verspätung richten:

Bis 2 Stunden2-3 Stunden3-4 StundenMehr als 4 StundenNicht angekommenEntfernung
125 €250 €250 €250 €250 €Alle Flüge bis 1500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Flüge innerhalb der EU über 1500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Flüge außerhalb der EU 1500-3500 km
300 €300 €300 €600 €600 €Flüge außerhalb der EU über 3500 km

Entschädigung für Flugverspätung bei XiamenAir

Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluggesellschaft bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden verpflichtet, eine Entschädigung für die Flugverspätung zu zahlen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden, hat der Passagier das Recht auf:

  • eine Rückerstattung des Ticketpreises oder 
  • einen alternativen Flug zum endgültigen Zielort.

Weitere Informationen zur Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:

Weniger als 3 StundenZwischen 3 und 4 StundenMehr als 4 StundenEntfernung
0 €250 €250 €Alle Flüge bis 1500 km
0 €400 €400 €Flüge zwischen 1500 und 3500 km
0 €400 €400 €Flüge innerhalb der EU über 3500 km
0 €300 €600 €Flüge außerhalb der EU über 3500 km

Recht auf Betreuung bei Flugverspätung oder Stornierung

Das Recht auf Betreuung ist ein Aspekt der Verordnung der Europäischen Union Nr. 261/2004. Dies festlegt die allgemeinen Regeln für Entschädigung und Unterstützung von Passagieren bei Beförderungsverweigerung, Flugstornierungen oder langen Verspätungen.

Gemäß dem “Recht auf Betreuung” der EU-Verordnung 261 ist von der Fluggesellschaft fordert, bestimmten Passagieren, die von erheblichen Verspätungen oder Stornierungen betroffen sind, bestimmte Dienstleistungen und Unterstützung bereitzustellen. Dies umfasst:

  • Mahlzeiten und Getränke, die der Wartezeit angemessen sind;
  • Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
  • Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel;
  • Zwei kostenlose Telefonanrufe sowie E-Mails oder Faxnachrichten.

Höher- und Herabstufung der Klasse

Wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine höhere Klasse zur Verfügung stellt (beispielsweise, wenn Sie Economy gebucht haben, aber in die Business Class befördert werden), sind Sie nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten für diese Leistung zu zahlen.

Wenn Sie Business Class gebucht haben, aber in die Economy Class herabgestuft wurden, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. In diesem Fall ist zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung vollständig von der Flugstrecke abhängt:

  • 30 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von maximal 1.500 km;
  • 50 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von über 1.500 km ( Inlandsflüge innerhalb Europas über 1.500 km und alle anderen Flüge mit einer Strecke zwischen 1.500 und 3.500 km);
  • 75 % des Ticketpreises gelten für Flüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte für alle Flüge innerhalb der Europäischen Union sowie für Flüge von in der EU registrierten Fluggesellschaften gelten, sofern die Route einen Abflug aus der EU oder eine Ankunft in der EU umfasst.

Wann besteht kein Anspruch auf Entschädigung?

Es gibt leider Situationen, in denen Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung für gestrichene oder verspätete Flüge haben. Dies ist insbesondere, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Beispiele hierfür sind:

  • Ungünstige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen (z.B. starke Stürme oder Vulkanausbrüche).
  • Politische Umstände wie Sicherheitsrisiken oder terroristische Anschläge.
  • Kollision eines Flugzeugs mit externen Objekten (z. B. Vogelschlag).
  • Aggressive oder schwer erkrankte Passagiere, die die Sicherheit des Fluges gefährden.
  • Streiks, die nicht vom Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden (z.B. Streiks von Fluglotsen oder Bodenpersonal.

Wenn die Fluggesellschaft das Problem mit dem Flug potenziell hätte verhindern können, es aber nicht bewältigt hat, können Sie unter Umständen das Recht auf Entschädigung haben.

Für welche Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004?

Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen in der EU starten. Sie findet auch Anwendung auf Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. In den Anwendungsbereich der Verordnung fallen auch Fluggesellschaften mit Sitz in Island, Norwegen und der Schweiz.

Da XiamenAir keine europäische Fluggesellschaft ist, besteht für sie keine Verpflichtung eine Entschädigung zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Dies gilt sogar für Flüge in die Europäische Union, sofern der Abflugort außerhalb der Europäischen Union liegt.

RouteUnterliegt der EU-Verordnung 261/2024
Flüge, die von Flughäfen in der EU starten✅ Ja, fällt unter der Verordnung
Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen❌ Nein, es sei denn, die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der EU

Wie erhält man eine Entschädigung von XiamenAir?

Verspätung oder Stornierung eines Fluges ist eine enttäuschende Erfahrung, die nicht nur Ihre Reisepläne durcheinanderbringt, sondern auch sehr enttäuschend sein kann. Betroffene Passagiere, die mit einer Stornierung oder Verspätung des Fluges sollten wissen, wie sie eine Entschädigung beantragen können. Um eine Entschädigung zu verlangen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Angaben wie Flugnummer, Datum und das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren machen.
  2. Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir sind bestens mit den EU-Gesetzen vertraut und werden alles daransetzen, Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur, wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wird.

Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen

Datum Flugnummer Route Status Entschädigung

12.11.202517:00

Xiamen Airlines

8169

Xiamen (XMN)

(PKX)

Annulliert

Erstattung Beantragen

12.11.202516:50

Xiamen Airlines

8743

Xiamen (XMN)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Annulliert

Erstattung Beantragen

12.11.202513:30

Xiamen Airlines

2263

Chongqing (TFU)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202513:20

Xiamen Airlines

2690

Dunhuang (DNH)

Hami (HMI)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202513:00

Xiamen Airlines

5551

Chengdu (CTU)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202512:55

Xiamen Airlines

3609

Hangzhou (HGH)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202511:55

Xiamen Airlines

2445

Jiayuguan (JGN)

Dunhuang (DNH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202511:50

Xiamen Airlines

2659

Dunhuang (DNH)

Lanzhou (LHW)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202511:30

Xiamen Airlines

7498

Hohhot (HET)

Lanzhou (LHW)

Annulliert

Erstattung Beantragen

12.11.202511:30

Xiamen Airlines

3250

Enshi (ENH)

Wuhan (WUH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202511:15

Xiamen Airlines

8118

(PKX)

Xiamen (XMN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202511:10

Xiamen Airlines

5866

Enshi (ENH)

Taiyuan (TYN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202510:15

Xiamen Airlines

9020

Ho Chi Minh City (SGN)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202509:15

Xiamen Airlines

7523

Shanghai (PVG)

Huizhou (HUZ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202509:00

Xiamen Airlines

7497

Lanzhou (LHW)

Hohhot (HET)

Annulliert

Erstattung Beantragen

12.11.202508:55

Xiamen Airlines

2396

Chongqing (CKG)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202508:15

Xiamen Airlines

5021

Hangzhou (HGH)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202508:15

Xiamen Airlines

3250

(PKX)

Enshi (ENH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202508:15

Xiamen Airlines

7506

(PKX)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

12.11.202501:45

Xiamen Airlines

846

Doha (DOH)

(PKX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202522:30

Xiamen Airlines

2448

Xilinhot (XIL)

Hohhot (HET)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202522:25

Xiamen Airlines

2619

(LFQ)

Tianjin (TSN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202522:20

Xiamen Airlines

3220

Lanzhou (LHW)

Dunhuang (DNH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202521:55

Xiamen Airlines

5898

Hangzhou (HGH)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202521:15

Xiamen Airlines

2486

Jinghong (JHG)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202521:15

Xiamen Airlines

3091

Shenzhen (SZX)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202521:05

Xiamen Airlines

3030

Sanya (SYX)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202520:45

Xiamen Airlines

3464

Shanghai (XIY)

Nanjing (NKG)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202520:20

Xiamen Airlines

3623

Nanchang (KHN)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202520:20

Xiamen Airlines

2745

(RQA)

Qiemo (IQM)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202520:00

Xiamen Airlines

5680

Shanghai (XIY)

Hohhot (HET)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202520:00

Xiamen Airlines

7465

Chongqing (TFU)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202519:55

Xiamen Airlines

2410

Ulanhot (HLH)

Hohhot (HET)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202519:55

Xiamen Airlines

2442

Tongliao (TGO)

Hohhot (HET)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202519:55

Xiamen Airlines

3066

Kashi (KHG)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202519:50

Xiamen Airlines

3864

Shanghai (XIY)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202519:50

Xiamen Airlines

8366

Shenzhen (SZX)

Tianjin (TSN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202519:50

Xiamen Airlines

3509

Changzhou (CZX)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202519:30

Xiamen Airlines

3182

Altay (AAT)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202518:20

Xiamen Airlines

8168

Hohhot (HET)

Changsha (CSX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202518:15

Xiamen Airlines

3117

Shanghai (XIY)

Wenzhou (WNZ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202518:00

Xiamen Airlines

3986

Shanghai (XIY)

Kunming (KMG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202518:00

Xiamen Airlines

3014

Shanghai (XIY)

(PKX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202517:55

Xiamen Airlines

2452

Shanghai (XIY)

Juzhou (JUZ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202517:45

Xiamen Airlines

2485

Shanghai (XIY)

Jinghong (JHG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202517:30

Xiamen Airlines

2063

Urumqi (URC)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202517:30

Xiamen Airlines

3463

Nanjing (NKG)

Shanghai (XIY)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202517:25

Xiamen Airlines

2409

Hohhot (HET)

Ulanhot (HLH)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202517:10

Xiamen Airlines

3040

Shanghai (XIY)

Xining (XNN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202517:05

Xiamen Airlines

3029

Shanghai (XIY)

Sanya (SYX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202517:05

Xiamen Airlines

3443

Changzhou (CZX)

(PKX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202517:00

Xiamen Airlines

3146

Karamay (KRY)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202516:55

Xiamen Airlines

5459

Kunming (KMG)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202516:45

Xiamen Airlines

7511

(PKX)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202516:40

Xiamen Airlines

3072

Dunhuang (DNH)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202516:40

Xiamen Airlines

3190

Hotan (HTN)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202516:30

Xiamen Airlines

8791

Hangzhou (HGH)

Zhuhai (ZUH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202516:30

Xiamen Airlines

9336

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202516:20

Xiamen Airlines

2579

Hohhot (HET)

Chifeng (CIF)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202516:15

Xiamen Airlines

2447

Hohhot (HET)

Xilinhot (XIL)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202516:15

Xiamen Airlines

2645

Korla (KRL)

Qiemo (IQM)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202516:00

Xiamen Airlines

3044

Shanghai (PVG)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202515:50

Xiamen Airlines

5883

Harbin (HRB)

Xuzhou (XUZ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202515:45

Xiamen Airlines

3219

Lanzhou (LHW)

(PKX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202515:35

Xiamen Airlines

7088

(PKX)

Guilin (KWL)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202515:15

Xiamen Airlines

7425

Kunming (KMG)

Baoshan (BSD)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202514:45

Xiamen Airlines

3023

Kashi (KHG)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202514:20

Xiamen Airlines

3060

Aksu (AKU)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202514:15

Xiamen Airlines

7611

Guangzhou (CAN)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202514:05

Xiamen Airlines

2441

Chongqing (CKG)

Hohhot (HET)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202514:05

Xiamen Airlines

2699

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202514:00

Xiamen Airlines

3010

Shanghai (XIY)

(PKX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202514:00

Xiamen Airlines

3932

Xiamen (XMN)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202513:50

Xiamen Airlines

2642

Long Island (LIJ)

Zhoushan (HSN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202513:30

Xiamen Airlines

3593

Nanchang (KHN)

(PKX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202513:30

Xiamen Airlines

3686

Guangzhou (CAN)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202513:20

Xiamen Airlines

3040

Shanghai (SHA)

Shanghai (XIY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202513:10

Xiamen Airlines

2416

Manzhouli (NZH)

Hohhot (HET)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202513:05

Xiamen Airlines

3710

Shenzhen (SZX)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:55

Xiamen Airlines

2757

Zhoushan (HSN)

Yancheng (YNZ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:55

Xiamen Airlines

7029

Haikou (HAK)

Shijiazhuang (SJW)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:50

Xiamen Airlines

8472

Chongqing (CKG)

Hangzhou (HGH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:50

Xiamen Airlines

3099

Shanghai (XIY)

Shenyang (SHE)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:40

Xiamen Airlines

7671

Guiyang (KWE)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:30

Xiamen Airlines

2728

Haikou (HAK)

Baotou (BAV)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202512:30

Xiamen Airlines

2617

Korla (KRL)

(YTW)

Annulliert

Erstattung Beantragen

11.11.202512:30

Xiamen Airlines

8547

Fuzhou (FOC)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:30

Xiamen Airlines

5034

Zhaotong (ZAT)

Hangzhou (HGH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:25

Xiamen Airlines

3145

Shanghai (XIY)

Karamay (KRY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:20

Xiamen Airlines

5339

Chongqing (TFU)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:10

Xiamen Airlines

5571

Chengdu (CTU)

Zhuhai (ZUH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:05

Xiamen Airlines

5304

Zhuhai (ZUH)

Chongqing (TFU)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:05

Xiamen Airlines

3201

Shanghai (XIY)

Hangzhou (HGH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:05

Xiamen Airlines

3500

Zhuhai (ZUH)

Nanjing (NKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:00

Xiamen Airlines

7323

Kunming (KMG)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:00

Xiamen Airlines

3707

Shanghai (SHA)

Shenzhen (SZX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202512:00

Xiamen Airlines

9332

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202511:55

Xiamen Airlines

2552

Hangzhou (HGH)

Changzhi (CIH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202511:40

Xiamen Airlines

3785

Shanghai (SHA)

Chongqing (CKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

11.11.202511:15

Xiamen Airlines

7601

Shenzhen (SZX)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen
Yurii Semikopenko
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