Wenn Ihr Flug verspätet oder storniert ist, kann das ärgerlich sein und Unannehmlichkeiten für die Passagiere verursachen. Die Europäische Union hat jedoch mit der EU-Verordnung 261/2004 eine Regelung eingeführt, die Passagiere in solchen Situationen schützt.
Gemäß EU 261 muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen, wenn Ihr Flug verspätet oder storniert ist. In diesem Artikel besprechen wir Ihre Rechte und die Schritte besprechen, die Sie unternehmen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Passagierrechte gemäß der Verordnung EU 261/2004
Die Verordnung EU-Verordnung 261/2004 ist eine Rechtsvorschrift, die die Rechte der Fluggäste regelt. Insbesondere behandelt diese Verordnung verschiedene Fälle, wie etwa Verspätungen, Flugstreichungen, Umbuchungen, und fordert von der Fluggesellschaft, individuelle Fälle mit Sorgfalt und Fairness zu bearbeiten. Wenn ein Flugproblem durch Verschulden der Fluggesellschaft entsteht, hat jeder Fluggast, der mit bestimmten Unannehmlichkeiten konfrontiert wurde, Anspruch auf Entschädigung. Darüber hinaus können Passagiere bestimmte Vorteile erhalten, die wir im weiteren Verlauf des Artikels näher erläutern werden.
Recht auf Entschädigung
Die Verordnung EU 261/2004 beinhaltet klare Vorschriften bezüglich des Entschädigungsprozesses sowie der Hilfe für Passagiere, die von Flugproblemen betroffen sind.
Insbesondere kann die Entschädigungssumme, die Sie erhalten können, bis zu 600 Euro pro Passagier betragen. Dieser Betrag variiert je nach Ihrem konkreten Fall.
Entschädigung für Flugannullierung bei Uni Air
Zunächst einmal sollten die Passagiere wissen, dass die Fluggesellschaft dazu verpflichtet ist, sie über eine Flugstreichung zu informieren.
Informiert die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem Flug und stellt keinen alternativen Flug bereit, ist sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für die Flugstornierung in Höhe von 250 bis 600 Euro zu zahlen. Gleichzeitig gilt: Wenn der Passagier einen alternativen Flug angeboten bekommt, mit dem er später als zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit des ursprünglichen Flugs am Zielort ankommt, kann der Passagier auch Anspruch auf eine Entschädigung haben.
Die untenstehende Tabelle zeigt die Verpflichtungen der Fluggesellschaft, die sich basierend auf der Länge der Verspätung richten:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU 1500-3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung für Flugverspätung bei Uni Air
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluglinie bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden verpflichtet, eine Entschädigung für die Flugverspätung zu zahlen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden, hat der Passagier Anspruch auf:
- eine Rückerstattung des Ticketpreises oder
- einen alternativen Flug zum endgültigen Zielort.
Weitere Informationen zur Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Recht auf Betreuung bei Flugverspätung oder Stornierung
Das Recht auf Betreuung ist ein Aspekt der Verordnung der Europäischen Union Nr. 261/2004. Dies festlegt die Regeln für die Unterstützung und Entschädigung von Passagieren bei Beförderungsverweigerung, Flugstornierungen oder langen Verspätungen.
Gemäß dem “Recht auf Betreuung” der EU-Verordnung 261 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, bestimmten Passagieren, die erheblichen Verspätungen oder Stornierungen ausgesetzt sind, bestimmte Dienstleistungen und Unterstützung bereitzustellen. Dies umfasst:
- Essen und Getränke, die der Wartezeit angemessen sind;
- Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen dem Flughafen und dem Unterbringungsort;
- Zwei kostenlose Telefonanrufe sowie E-Mails oder Faxnachrichten.
Höher- und Herabstufung der Klasse
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine höhere Klasse zur Verfügung stellt (beispielsweise, wenn Sie Economy gebucht haben, aber in die Business Class befördert werden), sind Sie nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten für diese Leistung zu zahlen.
Wenn Sie Business Class gebucht haben, aber in die Economy Class herabgestuft wurden, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung. In diesem Fall ist zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung ausschließlich durch die Flugstrecke bestimmt wird:
- 30 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von maximal 1.500 km;
- 50 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von über 1.500 km ( Inlandsflüge innerhalb Europas über 1.500 km und alle anderen Flüge mit einer Strecke zwischen 1.500 und 3.500 km);
- 75 % des Ticketpreises gelten für Flüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte für jeden Flug innerhalb der Europäischen Union sowie für Flüge von in der EU registrierten Fluggesellschaften gelten, sofern die Route einen Abflug aus der EU oder eine Ankunft in der EU umfasst.
Wann besteht kein Anspruch auf Entschädigung?
Es gibt leider Situationen, in denen Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung für gestrichene oder verspätete Flüge haben. Dies ist vor allem, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die nicht unter der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Beispiele hierfür sind:
- Ungünstige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen (z.B. starke Stürme oder Vulkanausbrüche).
- Politische Umstände wie Sicherheitsrisiken oder terroristische Anschläge.
- Kollision eines Flugzeugs mit externen Objekten (z. B. Vogelschlag).
- Aggressive oder schwer erkrankte Passagiere, die die Sicherheit des Fluges gefährden.
- Streiks, die nicht vom Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden (z.B. Streiks von Fluglotsen oder Bodenpersonal.
Wenn die Fluggesellschaft das Problem mit dem Flug potenziell hätte verhindern können, es aber nicht bewältigt hat, können Sie unter Umständen das Recht auf Entschädigung haben.
Für welche Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen der Europäischen Union starten. Sie findet auch Anwendung auf Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. In den Anwendungsbereich der Verordnung fallen auch Fluggesellschaften mit Sitz in Island, Norwegen und der Schweiz.
Da Uni Air keine europäische Fluggesellschaft ist, besteht für kein Recht eine Entschädigung zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb der EU stattfinden. Dies gilt sogar für Flüge in die Europäische Union, sofern der Abflugort außerhalb der EU liegt.
| Route | Unterliegt der EU-Verordnung 261/2024 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Ja, fällt unter der Verordnung |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein, es sei denn, die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der EU |
Wie erhält man eine Entschädigung von Uni Air?
Verspätung oder Stornierung eines Fluges ist eine enttäuschende Erfahrung, die nicht nur Ihre Reisepläne durcheinanderbringt, sondern auch sehr enttäuschend sein kann. Betroffene Passagiere, die mit einer Verspätung oder Stornierung des Fluges sollten wissen, wie sie Entschädigung geltend machen können. Um eine Entschädigung zu verlangen, folgen Sie diesen Schritten:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Angaben wie Flugnummer, Datum und das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird unser Team die gesamten Prozess für Sie steuern. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daransetzen, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Sie zahlen uns nur, wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wird.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
30.06.202516:05 | UNI Air 8991 | Tainan (TNN) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:30 | UNI Air 8986 | Kinmen (KNH) Tainan (TNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:10 | UNI Air 7015 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202511:30 | UNI Air 7009 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:40 | UNI Air 8809 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:00 | UNI Air 8978 | Hualien (HUN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202518:40 | UNI Air 8977 | Taipei (TSA) Hualien (HUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202518:00 | UNI Air 8683 | Tainan (TNN) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:35 | UNI Air 8992 | Kinmen (KNH) Tainan (TNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:25 | UNI Air 7107 | Qingdao (TAO) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:10 | UNI Air 7015 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:50 | UNI Air 7156 | Shenzhen (SZX) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:40 | UNI Air 8721 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:50 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:05 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:55 | UNI Air 8681 | Tainan (TNN) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:30 | UNI Air 8986 | Kinmen (KNH) Tainan (TNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:10 | UNI Air 7015 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:05 | UNI Air 8985 | Tainan (TNN) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:30 | UNI Air 7009 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:40 | UNI Air 8981 | Tainan (TNN) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:40 | UNI Air 8730 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:00 | UNI Air 8729 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:10 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:15 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:55 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:40 | UNI Air 8680 | Makung (MZG) Tainan (TNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:00 | UNI Air 8759 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:30 | UNI Air 8758 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:20 | UNI Air 8982 | Kinmen (KNH) Tainan (TNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:55 | UNI Air 8757 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | UNI Air 8956 | Kinmen (KNH) Taichung (RMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:30 | UNI Air 9092 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | UNI Air 8809 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:15 | UNI Air 8782 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | UNI Air 8966 | Kinmen (KNH) Taichung (RMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:35 | UNI Air 8640 | Makung (MZG) Taichung (RMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:30 | UNI Air 8760 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:00 | UNI Air 8759 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:10 | UNI Air 8608 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:25 | UNI Air 8722 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:40 | UNI Air 8721 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:15 | UNI Air 8782 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:55 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:10 | UNI Air 9109 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:00 | UNI Air 8775 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:00 | UNI Air 8771 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:20 | UNI Air 8918 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:10 | UNI Air 8608 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:55 | UNI Air 8757 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:25 | UNI Air 8607 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:40 | UNI Air 8981 | Tainan (TNN) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:30 | UNI Air 9092 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:35 | UNI Air 8661 | Chiayi (CYI) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:00 | UNI Air 8662 | Makung (MZG) Chiayi (CYI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:40 | UNI Air 8728 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:55 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:25 | UNI Air 8722 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202519:00 | UNI Air 8729 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202518:40 | UNI Air 8728 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202518:30 | UNI Air 9198 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202517:45 | UNI Air 8977 | Taipei (TSA) Hualien (HUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202516:55 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202516:30 | UNI Air 9197 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:15 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:00 | UNI Air 8786 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202513:00 | UNI Air 8759 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202519:10 | UNI Air 9209 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202517:00 | UNI Air 8767 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:40 | UNI Air 8789 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202517:10 | UNI Air 8790 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202514:15 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202514:00 | UNI Air 8786 | Matsu (MFK) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:30 | UNI Air 8758 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:30 | UNI Air 8785 | Taipei (TSA) Matsu (MFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:10 | UNI Air 8608 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202510:55 | UNI Air 8757 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:30 | UNI Air 8755 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:30 | UNI Air 9092 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:00 | UNI Air 8809 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:20 | UNI Air 8726 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:00 | UNI Air 8662 | Makung (MZG) Chiayi (CYI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:15 | UNI Air 8816 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:00 | UNI Air 8771 | Taipei (TSA) Nangan (LZN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:40 | UNI Air 8725 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:10 | UNI Air 7015 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202512:10 | UNI Air 8608 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:25 | UNI Air 8722 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202509:40 | UNI Air 8721 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:55 | UNI Air 8727 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202516:35 | UNI Air 8661 | Chiayi (CYI) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202516:35 | UNI Air 8661 | Chiayi (CYI) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
