Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Tunisair
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Tunisair
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 das Recht auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Tunisair
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Tunisair fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen Tunisair nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der Europäischen Union starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Tunisair
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Tunisair-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden unser Bestes geben, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder auf einen alternativen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
26.06.202521:30 | Tunisair 399 | Abidjan (ABJ) Bamako (BKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:00 | Tunisair 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:00 | Tunisair 283 | Toulouse (TLS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:30 | Tunisair 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:30 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:05 | Tunisair 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:00 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:00 | Tunisair 2 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202501:20 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:20 | Tunisair 564 | Nouakchott (NKC) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:40 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:25 | Tunisair 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202522:30 | Tunisair 401 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:15 | Tunisair 1759 | Palermo (PMO) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:20 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:20 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:30 | Tunisair 1758 | Tunis (TUN) Palermo (PMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:25 | Tunisair 151 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202523:20 | Tunisair 564 | Nouakchott (NKC) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202516:10 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:30 | Tunisair 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:45 | Tunisair 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:30 | Tunisair 215 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202510:20 | Tunisair 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202506:00 | Tunisair 718 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202502:15 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202522:30 | Tunisair 705 | Tunis (TUN) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:45 | Tunisair 680 | Monastir (MIR) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:30 | Tunisair 1731 | Napoli (NAP) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:00 | Tunisair 703 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:45 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202507:50 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202506:15 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202502:15 | Tunisair 401 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202511:15 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202510:45 | Tunisair 757 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202507:55 | Tunisair 744 | Tunis (TUN) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202507:00 | Tunisair 756 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202504:05 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
18.06.202501:20 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202523:30 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:20 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:30 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202509:25 | Tunisair 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202507:50 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202507:00 | Tunisair 2 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202506:00 | Tunisair 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202503:40 | Tunisair 714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202522:30 | Tunisair 401 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202514:50 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:15 | Tunisair 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:05 | Tunisair 793 | London (LGW) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:05 | Tunisair 756 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202510:25 | Tunisair 151 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202510:25 | Tunisair 247 | Strasbourg (SXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202504:05 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202504:00 | Tunisair 999 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202503:25 | Tunisair 154 | Tunis (TUN) Amman (AMM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202503:05 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202502:15 | Tunisair 390 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202500:10 | Tunisair 153 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202500:00 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202516:45 | Tunisair 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202516:25 | Tunisair 850 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202515:15 | Tunisair 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202515:10 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202515:00 | Tunisair 375 | Oran (ORN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202515:00 | Tunisair 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:55 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202512:25 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202511:50 | Tunisair 902 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202511:45 | Tunisair 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202511:25 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202511:00 | Tunisair 374 | Tunis (TUN) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202509:45 | Tunisair 603 | Zurich (ZRH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202521:15 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:00 | Tunisair 703 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202506:00 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202523:30 | Tunisair 393 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202515:00 | Tunisair 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202514:50 | Tunisair 515 | Barcelona (BCN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:30 | Tunisair 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:20 | Tunisair 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:20 | Tunisair 902 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:15 | Tunisair 363 | Bologna (BLQ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
