Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Maßnahmen, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Shanghai Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Shanghai Airlines
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Shanghai Airlines
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Shanghai Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen Shanghai Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Shanghai Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Shanghai Airlines-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden unser Bestes geben, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Mahlzeiten und Erfrischungen angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder einen neuen Flug zu buchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202513:55 | Shanghai Airlines 3026 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:35 | Shanghai Airlines 3034 | Hong Kong (HKG) Nanjing (NKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:55 | Shanghai Airlines 5248 | Xiamen (XMN) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | Shanghai Airlines 9091 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:15 | Shanghai Airlines 851 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | Shanghai Airlines 9204 | Shanghai (XIY) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | Shanghai Airlines 9355 | Shanghai (PVG) (WDS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:15 | Shanghai Airlines 3037 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:20 | Shanghai Airlines 9203 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Shanghai Airlines 3082 | Qingdao (TAO) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:05 | Shanghai Airlines 3022 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:45 | Shanghai Airlines 855 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:15 | Shanghai Airlines 3012 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:20 | Shanghai Airlines 9461 | Shanghai (PVG) Wanxian (WXN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:35 | Shanghai Airlines 9344 | Dayong (DYG) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:25 | Shanghai Airlines 9341 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:05 | Shanghai Airlines 3024 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:20 | Shanghai Airlines 3019 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:00 | Shanghai Airlines 809 | Shanghai (SHA) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:20 | Shanghai Airlines 3012 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:15 | Shanghai Airlines 9551 | Wenzhou (WNZ) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:50 | Shanghai Airlines 819 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:40 | Shanghai Airlines 9453 | Shanghai (SHA) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:05 | Shanghai Airlines 3024 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:20 | Shanghai Airlines 3012 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202523:25 | Shanghai Airlines 9342 | Dayong (DYG) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:30 | Shanghai Airlines 853 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:00 | Shanghai Airlines 9527 | Shanghai (PVG) Wenzhou (WNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:05 | Shanghai Airlines 3024 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:05 | Shanghai Airlines 842 | Shanghai (PVG) Changchun (CGQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:45 | Shanghai Airlines 855 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:50 | Shanghai Airlines 865 | Shanghai (PVG) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:20 | Shanghai Airlines 9069 | Shanghai (PVG) Changchun (CGQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:40 | Shanghai Airlines 895 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:35 | Shanghai Airlines 3034 | Hong Kong (HKG) Nanjing (NKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:40 | Shanghai Airlines 3025 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202508:55 | Shanghai Airlines 3015 | Shanghai (PVG) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:00 | Shanghai Airlines 9445 | Wenzhou (WNZ) Zhengzhou (CGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202508:20 | Shanghai Airlines 9097 | Shanghai (PVG) Anshan (AOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202522:10 | Shanghai Airlines 9218 | Lanzhou (LHW) Shanghai (PVG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
21.06.202519:00 | Shanghai Airlines 892 | Budapest (BUD) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:00 | Shanghai Airlines 9217 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
21.06.202516:05 | Shanghai Airlines 1003 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202518:40 | Shanghai Airlines 9212 | Lanzhou (LHW) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202513:30 | Shanghai Airlines 9116 | Tianjin (TSN) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202511:20 | Shanghai Airlines 9111 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202518:45 | Shanghai Airlines 5972 | Yiwu (YIW) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:05 | Shanghai Airlines 5612 | Urumqi (URC) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:20 | Shanghai Airlines 1021 | Tokyo (HND) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202518:15 | Shanghai Airlines 9355 | Shanghai (PVG) (WDS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202516:30 | Shanghai Airlines 9102 | (PKX) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202511:50 | Shanghai Airlines 5302 | Fuoshan (FUO) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202510:50 | Shanghai Airlines 819 | Shanghai (PVG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202508:00 | Shanghai Airlines 5865 | (PKX) Fuoshan (FUO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202506:40 | Shanghai Airlines 9087 | Shanghai (PVG) Shenyang (SHE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202518:40 | Shanghai Airlines 9353 | Shanghai (PVG) Weihai (WEH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202517:20 | Shanghai Airlines 839 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:05 | Shanghai Airlines 9315 | Shanghai (PVG) Guangzhou (CAN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:40 | Shanghai Airlines 821 | Shanghai (PVG) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:15 | Shanghai Airlines 3082 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:05 | Shanghai Airlines 5612 | Urumqi (URC) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:50 | Shanghai Airlines 865 | Shanghai (PVG) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:45 | Shanghai Airlines 9257 | Shanghai (PVG) Xiamen (XMN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:15 | Shanghai Airlines 1011 | Shanghai (PVG) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:00 | Shanghai Airlines 9511 | Shanghai (PVG) Zhuhai (ZUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:20 | Shanghai Airlines 9111 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202508:20 | Shanghai Airlines 9097 | Shanghai (PVG) Anshan (AOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202507:40 | Shanghai Airlines 9120 | Tianjin (TSN) Shanghai (PVG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202520:50 | Shanghai Airlines 9300 | Shantou (SWA) Shanghai (SHA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202520:25 | Shanghai Airlines 9341 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202517:20 | Shanghai Airlines 9343 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202514:15 | Shanghai Airlines 3082 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202514:00 | Shanghai Airlines 9445 | Wenzhou (WNZ) Zhengzhou (CGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202513:15 | Shanghai Airlines 9551 | Wenzhou (WNZ) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:20 | Shanghai Airlines 1021 | Tokyo (HND) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202520:25 | Shanghai Airlines 9341 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202519:15 | Shanghai Airlines 9123 | Shanghai (PVG) Tangshan (TVS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202519:00 | Shanghai Airlines 892 | Budapest (BUD) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202518:00 | Shanghai Airlines 9217 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202516:05 | Shanghai Airlines 1003 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:15 | Shanghai Airlines 9252 | Haikou (HAK) Shanghai (SHA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202512:30 | Shanghai Airlines 870 | Budapest (BUD) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202510:00 | Shanghai Airlines 1019 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202514:25 | Shanghai Airlines 9211 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202513:30 | Shanghai Airlines 9116 | Tianjin (TSN) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202513:00 | Shanghai Airlines 9511 | Shanghai (PVG) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:20 | Shanghai Airlines 9111 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202509:50 | Shanghai Airlines 9115 | Shanghai (SHA) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202519:40 | Shanghai Airlines 9358 | Zhuhai (ZUH) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202517:15 | Shanghai Airlines 9513 | Shanghai (SHA) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202516:55 | Shanghai Airlines 3040 | Tokyo (NRT) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
