Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei SCAT Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei SCAT Airlines
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei SCAT Airlines
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal zwei Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von SCAT Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
Allerdings zählen SCAT Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der Europäischen Union starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von SCAT Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines SCAT Airlines-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
28.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:30 | SCAT Airlines 744 | (NQZ) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:00 | SCAT Airlines 783 | (NQZ) Ust-kamenogorsk (UKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:30 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:50 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:20 | SCAT Airlines 5273 | (NQZ) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:10 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:30 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:30 | SCAT Airlines 5215 | Sharm el-Sheikh (SSH) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:20 | SCAT Airlines 701 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:20 | SCAT Airlines 703 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:05 | SCAT Airlines 5214 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:10 | SCAT Airlines 736 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202500:40 | SCAT Airlines 730 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:30 | SCAT Airlines 770 | Atyrau (GUW) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:05 | SCAT Airlines 769 | Almaty (ALA) Atyrau (GUW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:25 | SCAT Airlines 776 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:00 | SCAT Airlines 5351 | Ho Chi Minh (CXR) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:50 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:00 | SCAT Airlines 2733 | Almaty (ALA) (NQZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202504:05 | SCAT Airlines 5214 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202501:30 | SCAT Airlines 734 | (NQZ) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202500:45 | SCAT Airlines 5350 | (NQZ) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:50 | SCAT Airlines 733 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:00 | SCAT Airlines 783 | (NQZ) Ust-kamenogorsk (UKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:40 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:00 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202501:00 | SCAT Airlines 736 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202500:20 | SCAT Airlines 3415 | Moscow (VKO) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:20 | SCAT Airlines 762 | Aktau (SCO) (HSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:05 | SCAT Airlines 714 | (NQZ) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | SCAT Airlines 5273 | (NQZ) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:20 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:40 | SCAT Airlines 489 | Shimkent (CIT) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202505:20 | SCAT Airlines 701 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:05 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:00 | SCAT Airlines 5250 | (NQZ) Doha (DOH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202522:50 | SCAT Airlines 733 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
