Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Saudia
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Saudia
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 das Recht auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Saudia
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal zwei Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Saudia fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen Saudia nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Saudia
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Saudia-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202513:30 | Saudia 6176 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:10 | Saudia 6959 | Nairobi (NBO) Bujumbura (BJM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | Saudia 6172 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:40 | Saudia 6170 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | Saudia 6048 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:30 | Saudia 6016 | Beirut (BEY) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:55 | Saudia 6674 | Riyadh (RUH) (GYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202504:00 | Saudia 1014 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:25 | Saudia 6301 | Dammam (DMM) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:55 | Saudia 6208 | Jakarta (CGK) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:00 | Saudia 1056 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:30 | Saudia 987 | Hong Kong (HKG) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:55 | Saudia 6301 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:30 | Saudia 5270 | Madinah (MED) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:05 | Saudia 3050 | Jeddah (JED) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | Saudia 6913 | Dammam (DMM) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:30 | Saudia 218 | Venice (VCE) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:25 | Saudia 6329 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | Saudia 5232 | Madinah (MED) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:55 | Saudia 6964 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | Saudia 6475 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:45 | Saudia 380 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | Saudia 6197 | Abu Dhabi (AUH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | Saudia 6481 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | Saudia 6837 | Dubai (DXB) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Saudia 6533 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:50 | Saudia 5224 | Madinah (MED) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | Saudia 6655 | Yanbu (YNB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Saudia 381 | Madinah (MED) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Saudia 6036 | Beirut (BEY) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Saudia 6049 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Saudia 6232 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:00 | Saudia 1122 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:35 | Saudia 6239 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Saudia 236 | Geneva (GVA) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:40 | Saudia 6172 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:40 | Saudia 6170 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:30 | Saudia 871 | Manila (MNL) Jeddah (JED) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:30 | Saudia 6666 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:00 | Saudia 559 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:40 | Saudia 366 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:30 | Saudia 558 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:55 | Saudia 980 | Riyadh (RUH) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:20 | Saudia 1541 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202506:00 | Saudia 6094 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202505:05 | Saudia 870 | Jeddah (JED) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202501:00 | Saudia 6001 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:25 | Saudia 6646 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:25 | Saudia 598 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:30 | Saudia 6837 | Dubai (DXB) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:45 | Saudia 6994 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:35 | Saudia 1926 | Wadi Ad Dawasir (WAE) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:30 | Saudia 6006 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:35 | Saudia 6237 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:25 | Saudia 569 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:30 | Saudia 597 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:40 | Saudia 6802 | Manila (MNL) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:35 | Saudia 6244 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:40 | Saudia 563 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Saudia 568 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Saudia 596 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:25 | Saudia 562 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:20 | Saudia 591 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202505:55 | Saudia 566 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202502:25 | Saudia 585 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202522:10 | Saudia 584 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202521:35 | Saudia 6667 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:15 | Saudia 6814 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:00 | Saudia 560 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:25 | Saudia 6886 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:10 | Saudia 6091 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:55 | Saudia 6854 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:40 | Saudia 366 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:35 | Saudia 6244 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:40 | Saudia 563 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202505:55 | Saudia 566 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202505:05 | Saudia 870 | Jeddah (JED) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202500:35 | Saudia 590 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
