Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Philippine Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Philippine Airlines
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Philippine Airlines
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie unter Umständen die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie möglicherweise dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Philippine Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
Allerdings zählen Philippine Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Philippine Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Philippine Airlines-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder einen neuen Flug zu buchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202517:25 | Philippine Airlines 3126 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:40 | Philippine Airlines 3776 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:00 | Philippine Airlines 3716 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:40 | Philippine Airlines 3740 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | Philippine Airlines 3750 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | Philippine Airlines 3734 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:00 | Philippine Airlines 3586 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Philippine Airlines 3109 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Philippine Airlines 3113 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Philippine Airlines 3722 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Philippine Airlines 3181 | Iwakuni (IWK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | Philippine Airlines 3117 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | Philippine Airlines 3758 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Philippine Airlines 3747 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Philippine Airlines 3779 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | Philippine Airlines 1818 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:55 | Philippine Airlines 3116 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Philippine Airlines 3702 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Philippine Airlines 3585 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Philippine Airlines 3494 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Philippine Airlines 3781 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:15 | Philippine Airlines 3112 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:00 | Philippine Airlines 2044 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:50 | Philippine Airlines 3118 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:20 | Philippine Airlines 2046 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Philippine Airlines 3197 | Hong Kong (HKG) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:35 | Philippine Airlines 508 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:35 | Philippine Airlines 3546 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:30 | Philippine Airlines 357 | Jinjiang (JJN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | Philippine Airlines 731 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:10 | Philippine Airlines 2960 | Cotabato (CBO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | Philippine Airlines 335 | Xiamen (XMN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:55 | Philippine Airlines 3852 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:45 | Philippine Airlines 224 | Perth (PER) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:10 | Philippine Airlines 3496 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202502:35 | Philippine Airlines 3788 | Istanbul (IST) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202501:30 | Philippine Airlines 685 | Doha (DOH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:30 | Philippine Airlines 3323 | Manila (MNL) Jeddah (JED) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:45 | Philippine Airlines 2198 | Manila (MNL) Laoag (LAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:30 | Philippine Airlines 469 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | Philippine Airlines 3722 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:25 | Philippine Airlines 2862 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:10 | Philippine Airlines 3727 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:30 | Philippine Airlines 2861 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:00 | Philippine Airlines 1818 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:35 | Philippine Airlines 2938 | Manila (MNL) Butuan (BXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:25 | Philippine Airlines 2787 | Manila (MNL) Puerto Princesa (PPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:25 | Philippine Airlines 3494 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:15 | Philippine Airlines 3112 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:35 | Philippine Airlines 598 | Ho Chi Minh City (SGN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:35 | Philippine Airlines 3546 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:30 | Philippine Airlines 3854 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:55 | Philippine Airlines 101 | Honolulu (HNL) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:35 | Philippine Airlines 658 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:15 | Philippine Airlines 222 | Brisbane (BNE) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:40 | Philippine Airlines 3115 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:10 | Philippine Airlines 212 | Sydney (SYD) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:30 | Philippine Airlines 3576 | Kuala Lumpur (KUL) Sibu (SBW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202505:05 | Philippine Airlines 3322 | Jeddah (JED) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202502:35 | Philippine Airlines 3788 | Istanbul (IST) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:35 | Philippine Airlines 1820 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:55 | Philippine Airlines 659 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:40 | Philippine Airlines 2823 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:55 | Philippine Airlines 2819 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:55 | Philippine Airlines 1819 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:50 | Philippine Airlines 684 | Manila (MNL) Doha (DOH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:15 | Philippine Airlines 528 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:55 | Philippine Airlines 3641 | Honolulu (HNL) Kona (KOA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:45 | Philippine Airlines 3268 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:05 | Philippine Airlines 2544 | Dumaguete (DGT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:50 | Philippine Airlines 3640 | Honolulu (HNL) Kona (KOA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:20 | Philippine Airlines 3233 | Jinjiang (JJN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:45 | Philippine Airlines 2018 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:30 | Philippine Airlines 731 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:15 | Philippine Airlines 2045 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:05 | Philippine Airlines 3859 | Manila (MNL) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:35 | Philippine Airlines 658 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:35 | Philippine Airlines 658 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:25 | Philippine Airlines 1805 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:40 | Philippine Airlines 654 | Manila (MNL) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:05 | Philippine Airlines 2774 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:00 | Philippine Airlines 2546 | Dumaguete (DGT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:25 | Philippine Airlines 502 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:10 | Philippine Airlines 3490 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:40 | Philippine Airlines 2040 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:25 | Philippine Airlines 3614 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:10 | Philippine Airlines 3496 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:30 | Philippine Airlines 210 | Melbourne (MEL) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202501:30 | Philippine Airlines 685 | Doha (DOH) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:55 | Philippine Airlines 3264 | Manama (BAH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:00 | Philippine Airlines 2939 | Butuan (BXU) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:50 | Philippine Airlines 2458 | General Santos (GES) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:55 | Philippine Airlines 1819 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:55 | Philippine Airlines 655 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202518:55 | Philippine Airlines 1819 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
