Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Oman Air
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Oman Air
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 das Recht auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Oman Air
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Airline nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Oman Air fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
Allerdings zählen Oman Air nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der Europäischen Union starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Oman Air
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Oman Air-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden unser Bestes geben, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder einen neuen Flug zu buchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:00 | Oman Air 5818 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | Oman Air 5879 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:05 | Oman Air 5685 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | Oman Air 5632 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Oman Air 5683 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:00 | Oman Air 5918 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:30 | Oman Air 5904 | Bangkok (BKK) Perth (PER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | Oman Air 5871 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:40 | Oman Air 6107 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:00 | Oman Air 5117 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:25 | Oman Air 211 | Muscat (MCT) Thiruvananthapuram (TRV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:10 | Oman Air 6195 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:55 | Oman Air 5704 | Jakarta (CGK) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:10 | Oman Air 5219 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:25 | Oman Air 5553 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:00 | Oman Air 5633 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | Oman Air 817 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Oman Air 5590 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | Oman Air 5696 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Oman Air 5810 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Oman Air 5757 | Istanbul (IST) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:35 | Oman Air 5584 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Oman Air 5366 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:40 | Oman Air 815 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:00 | Oman Air 5116 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:15 | Oman Air 610 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:35 | Oman Air 5584 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:30 | Oman Air 609 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:05 | Oman Air 5290 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:30 | Oman Air 5279 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:25 | Oman Air 5666 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:05 | Oman Air 6250 | Male (MLE) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:45 | Oman Air 5128 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:30 | Oman Air 5581 | Kuala Lumpur (KUL) Jakarta (KNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:05 | Oman Air 6219 | Doha (DOH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202505:55 | Oman Air 5264 | Dublin (DUB) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202502:25 | Oman Air 211 | Muscat (MCT) Thiruvananthapuram (TRV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202501:50 | Oman Air 6249 | Doha (DOH) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202501:15 | Oman Air 6037 | Doha (DOH) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202500:20 | Oman Air 5184 | Muscat (MCT) Sialkot (SKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:55 | Oman Air 5104 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:15 | Oman Air 611 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:30 | Oman Air 6425 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:15 | Oman Air 610 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:00 | Oman Air 6284 | Dublin (DUB) Doha (DOH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:05 | Oman Air 5600 | Phuket (HKT) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:00 | Oman Air 5847 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:55 | Oman Air 5602 | Kuala Lumpur (KUL) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:35 | Oman Air 5896 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:05 | Oman Air 604 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | Oman Air 5265 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:00 | Oman Air 6377 | Doha (DOH) Entebbe (EBB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:25 | Oman Air 5648 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Oman Air 6318 | Brussels (BRU) Doha (DOH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | Oman Air 603 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:05 | Oman Air 602 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:10 | Oman Air 5816 | Phuket (HKT) Pattaya (UTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:35 | Oman Air 5896 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:25 | Oman Air 5265 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202518:15 | Oman Air 5695 | Tawau (TWU) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:00 | Oman Air 6377 | Doha (DOH) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202509:00 | Oman Air 5150 | (DQM) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202507:10 | Oman Air 5168 | Muscat (MCT) (DQM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202517:30 | Oman Air 6425 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202513:05 | Oman Air 5366 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202510:25 | Oman Air 5666 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:20 | Oman Air 203 | Muscat (MCT) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202508:55 | Oman Air 6315 | Doha (DOH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202508:40 | Oman Air 603 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202502:25 | Oman Air 201 | Muscat (MCT) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202517:35 | Oman Air 6603 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202517:25 | Oman Air 934 | Khasab (KHS) Muscat (MCT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:25 | Oman Air 5279 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202513:30 | Oman Air 5279 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202511:05 | Oman Air 604 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202508:55 | Oman Air 6315 | Doha (DOH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:05 | Oman Air 5290 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202510:00 | Oman Air 6377 | Doha (DOH) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:00 | Oman Air 6111 | Tunis (TUN) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:00 | Oman Air 5624 | Hanoi (HAN) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
