Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Korean Air
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Korean Air
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Korean Air
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Airline nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Korean Air fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen Korean Air nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der Europäischen Union starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Korean Air
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines Korean Air-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder einen neuen Flug zu buchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202515:15 | Korean Air 189 | Seoul (ICN) Taichung (RMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:00 | Korean Air 869 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:35 | Korean Air 803 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:25 | Korean Air 5629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:35 | Korean Air 274 | Santiago (SCL) Lima (LIM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:15 | Korean Air 5630 | Denpasar (DPS) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:35 | Korean Air 5762 | Kota-Kinabalu (BKI) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:05 | Korean Air 3629 | Atlanta (ATL) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:00 | Korean Air 3636 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:59 | Korean Air 7117 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:55 | Korean Air 7363 | Salt Lake City (SLC) Reno (RNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:50 | Korean Air 3325 | Salt Lake City (SLC) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | Korean Air 3682 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:59 | Korean Air 3803 | Minneapolis (MSP) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:57 | Korean Air 7119 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | Korean Air 7299 | Atlanta (ATL) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:46 | Korean Air 3525 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:42 | Korean Air 7037 | Atlanta (ATL) Tallahassee (TLH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:35 | Korean Air 7045 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | Korean Air 6905 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | Korean Air 6367 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:05 | Korean Air 274 | Sao Paulo (VCP) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | Korean Air 3944 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:45 | Korean Air 6345 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:41 | Korean Air 6995 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:38 | Korean Air 7021 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:59 | Korean Air 3148 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | Korean Air 918 | Zurich (ZRH) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | Korean Air 7605 | Atlanta (ATL) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | Korean Air 5761 | Seoul (ICN) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | Korean Air 3541 | Austin (AUS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:44 | Korean Air 3423 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Korean Air 3993 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:27 | Korean Air 7206 | (ORD) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:18 | Korean Air 7301 | Nashville (BNA) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | Korean Air 6365 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | Korean Air 1826 | Busan (PUS) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Korean Air 5067 | Seoul (ICN) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:40 | Korean Air 1347 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:35 | Korean Air 1165 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:10 | Korean Air 2103 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:09 | Korean Air 6045 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Korean Air 1823 | Seoul (GMP) Busan (PUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Korean Air 5871 | Qingdao (TAO) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:55 | Korean Air 1264 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:48 | Korean Air 3133 | Atlanta (ATL) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:36 | Korean Air 3466 | Detroit (DTW) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:33 | Korean Air 7349 | New York (JFK) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:20 | Korean Air 5175 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:05 | Korean Air 1147 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:59 | Korean Air 7375 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:23 | Korean Air 3585 | Atlanta (ATL) Bloomington (BMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:21 | Korean Air 3722 | Chicago (GTR) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:20 | Korean Air 3251 | Detroit (DTW) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:15 | Korean Air 1820 | Busan (PUS) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:05 | Korean Air 6125 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:00 | Korean Air 1133 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:59 | Korean Air 7369 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:47 | Korean Air 7181 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:28 | Korean Air 3720 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:10 | Korean Air 1218 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Korean Air 5865 | Busan (PUS) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:39 | Korean Air 3932 | Los Angeles (LAX) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:35 | Korean Air 963 | Seoul (ICN) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:15 | Korean Air 3205 | Detroit (DTW) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:15 | Korean Air 7941 | Los Angeles (LAX) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:05 | Korean Air 917 | Seoul (ICN) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:45 | Korean Air 1810 | Busan (PUS) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:20 | Korean Air 8266 | (ORD) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:10 | Korean Air 231 | Anchorage (ANC) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:41 | Korean Air 6157 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:25 | Korean Air 5708 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:10 | Korean Air 6012 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:50 | Korean Air 5679 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:25 | Korean Air 3098 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:05 | Korean Air 7404 | Denver (DEN) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:10 | Korean Air 3770 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:50 | Korean Air 5068 | Phuket (HKT) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:40 | Korean Air 3682 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:59 | Korean Air 6121 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:47 | Korean Air 6849 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:15 | Korean Air 625 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:15 | Korean Air 3089 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:00 | Korean Air 3912 | Minneapolis (MSP) Chicago (CWA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:59 | Korean Air 3148 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:59 | Korean Air 3925 | New York (RSW) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:59 | Korean Air 3194 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:57 | Korean Air 3965 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | Korean Air 177 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:40 | Korean Air 3013 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:35 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:25 | Korean Air 163 | Seoul (ICN) Dayong (DYG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:20 | Korean Air 5019 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:11 | Korean Air 3935 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:00 | Korean Air 3037 | Seattle (SEA) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:00 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:50 | Korean Air 623 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:44 | Korean Air 3423 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
