Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
Das Wissen um Ihre Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rückerstattung;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Vertreter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei KLM
Flugverspätungen bei KLM sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft hierfür verantwortlich ist, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugentfernung und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei KLM
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, wird Ihnen eine Entschädigung gezahlt.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von KLM erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und setzen alles daran, die Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von KLM fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem Flughafen in der Europäischen Union landet und von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Diese Verordnung gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
KLM ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:50 | KLM 3543 | (DPS) (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:40 | KLM 919 | (AMS) (ABZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:40 | KLM 2157 | (HKG) (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:30 | KLM 4117 | (KUL) (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:15 | KLM 2053 | (ABV) (LFW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:50 | KLM 8486 | (ARN) (AGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:45 | KLM 1171 | (AMS) (BGO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:10 | KLM 1289 | (AMS) (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:05 | KLM 1331 | (AMS) (KRK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:50 | KLM 1521 | (AMS) (BCN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:35 | KLM 3776 | (PKX) (JJN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:25 | KLM 2652 | (AGP) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:20 | KLM 2808 | (BGO) (HAU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:20 | KLM 2806 | (BGO) (HAU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:55 | KLM 1226 | (ARN) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:30 | KLM 4894 | (HKG) (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | KLM 1758 | (HAM) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:25 | KLM 1782 | (BER) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:20 | KLM 3850 | (HKT) (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:10 | KLM 1288 | (AAL) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:55 | KLM 1948 | (BSL) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:40 | KLM 2890 | (OSL) (AES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:40 | KLM 1328 | (KRK) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:40 | KLM 1170 | (BGO) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:35 | KLM 1082 | (BRS) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:35 | KLM 8580 | (CPH) (BGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | KLM 4902 | (SIN) (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | KLM 3719 | (BKK) (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | KLM 1224 | (ARN) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:25 | KLM 1518 | (BCN) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:20 | KLM 918 | (ABZ) (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:20 | KLM 950 | (BHD) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:15 | KLM 1142 | (DUB) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:05 | KLM 3862 | (KUL) (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:05 | KLM 3728 | (HKG) (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:05 | KLM 1225 | (AMS) (ARN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:00 | KLM 2390 | (CDG) (ABJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:00 | KLM 2774 | (BGO) (KSU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:00 | KLM 1656 | (FLR) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:00 | KLM 932 | (EDI) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:55 | KLM 1532 | (VLC) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:50 | KLM 1158 | (AES) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:40 | KLM 1081 | (AMS) (BRS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:40 | KLM 2336 | (CDG) (BES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:30 | KLM 1780 | (BER) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:30 | KLM 1781 | (AMS) (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:30 | KLM 3778 | (JJN) (PKX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | KLM 1546 | (AGP) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | KLM 2651 | (AMS) (AGP) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:20 | KLM 8796 | (PVG) (YNT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:20 | KLM 1287 | (AMS) (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:15 | KLM 949 | (AMS) (BHD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:10 | KLM 1947 | (AMS) (BSL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | KLM 917 | (AMS) (ABZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | KLM 8547 | (AES) (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:40 | KLM 1141 | (AMS) (DUB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:20 | KLM 9229 | (AEP) (JUJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:10 | KLM 1169 | (AMS) (BGO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:05 | KLM 1327 | (AMS) (KRK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:50 | KLM 4058 | (CGK) (BPN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:50 | KLM 8579 | (BGO) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | KLM 1706 | (BRU) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | KLM 1756 | (HAM) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | KLM 1223 | (AMS) (ARN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:35 | KLM 589 | (AMS) (ACC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:35 | KLM 1802 | (DUS) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | KLM 8576 | (OSL) (AES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | KLM 1655 | (AMS) (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | KLM 1517 | (AMS) (BCN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | KLM 1778 | (BER) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | KLM 1286 | (AAL) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | KLM 1779 | (AMS) (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | KLM 2800 | (BGO) (TOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | KLM 1157 | (AMS) (AES) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | KLM 1168 | (BGO) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | KLM 9211 | (CNQ) (AEP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:05 | KLM 2053 | (CDG) (ABV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:00 | KLM 1326 | (KRK) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:55 | KLM 606 | (SFO) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:45 | KLM 1531 | (AMS) (VLC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:45 | KLM 2766 | (BGO) (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:40 | KLM 9269 | (AEP) (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | KLM 1705 | (AMS) (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:25 | KLM 1140 | (DUB) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:15 | KLM 8510 | (CPH) (AAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:10 | KLM 1801 | (AMS) (DUS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:55 | KLM 916 | (ABZ) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:55 | KLM 8464 | (ARN) (VNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:50 | KLM 767 | (AMS) (AUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:40 | KLM 1545 | (AMS) (AGP) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:40 | KLM 2130 | (CDG) (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:35 | KLM 4070 | (BPN) (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:20 | KLM 9223 | (FMA) (AEP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:20 | KLM 1654 | (FLR) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:15 | KLM 1777 | (AMS) (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:15 | KLM 2129 | (FLR) (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | KLM 1776 | (BER) (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
