Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Maßnahmen, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Jeju Air
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Jeju Air
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Jeju Air
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal zwei Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Jeju Air fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
Allerdings zählen Jeju Air nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Jeju Air
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines Jeju Air-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Mahlzeiten und Erfrischungen angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202500:30 | Jeju Air 2604 | Kota-Kinabalu (BKI) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | Jeju Air 2603 | Seoul (ICN) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | Jeju Air 133 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | Jeju Air 1328 | Tokyo (KIX) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:45 | Jeju Air 1513 | Seoul (ICN) Hakodate (HKD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:05 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:40 | Jeju Air 6031 | Jeju (CJU) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:10 | Jeju Air 1201 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:40 | Jeju Air 2211 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:35 | Jeju Air 1103 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:35 | Jeju Air 1403 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:05 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:05 | Jeju Air 1107 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202513:05 | Jeju Air 1703 | Seoul (ICN) Matsuyama (MYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202511:10 | Jeju Air 1201 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:40 | Jeju Air 3101 | Seoul (ICN) Agana (GUM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:40 | Jeju Air 2211 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:35 | Jeju Air 1103 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202509:05 | Jeju Air 6101 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202508:20 | Jeju Air 8401 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202501:40 | Jeju Air 5258 | (UBN) Busan (PUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202523:20 | Jeju Air 2702 | Batam (BTH) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202519:40 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:45 | Jeju Air 1615 | Seoul (ICN) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:20 | Jeju Air 1105 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:05 | Jeju Air 1703 | Seoul (ICN) Matsuyama (MYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:00 | Jeju Air 8253 | Busan (PUS) Dayong (DYG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202519:05 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:50 | Jeju Air 1202 | Nagoya (NGO) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:35 | Jeju Air 8503 | Seoul (ICN) Weihai (WEH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202513:20 | Jeju Air 1105 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202511:30 | Jeju Air 3101 | Seoul (ICN) Agana (GUM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202510:40 | Jeju Air 2211 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202519:40 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202511:45 | Jeju Air 8135 | Jeju (CJU) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202501:40 | Jeju Air 5258 | (UBN) Busan (PUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202505:35 | Jeju Air 1425 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202521:35 | Jeju Air 2107 | Seoul (ICN) (CRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202521:05 | Jeju Air 2303 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202520:50 | Jeju Air 2113 | Seoul (ICN) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202519:55 | Jeju Air 1305 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202511:50 | Jeju Air 6102 | Taipei (TPE) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202522:45 | Jeju Air 2712 | Denpasar (DPS) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202501:40 | Jeju Air 5258 | (UBN) Busan (PUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202523:20 | Jeju Air 2702 | Batam (BTH) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202521:55 | Jeju Air 2217 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202519:10 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202515:35 | Jeju Air 8503 | Seoul (ICN) Weihai (WEH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202513:20 | Jeju Air 1105 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202513:05 | Jeju Air 1703 | Seoul (ICN) Matsuyama (MYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202511:10 | Jeju Air 1201 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202510:00 | Jeju Air 8801 | Seoul (ICN) Shijiazhuang (SJW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202521:55 | Jeju Air 2217 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202519:10 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202517:00 | Jeju Air 1305 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202516:05 | Jeju Air 1121 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
