Wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist, kann das ärgerlich sein und Unannehmlichkeiten für die Passagiere verursachen. Die Europäische Union hat jedoch mit der Verordnung 261/2004 eine Regelung eingeführt, die Passagiere in solchen Situationen schützt.
Gemäß EU 261/2004 muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen, wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist. In diesem Artikel besprechen wir Ihre Rechte und die Schritte besprechen, die Sie einleiten sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Passagierrechte gemäß der Verordnung EU 261/2004
Die Verordnung EU 261/2004 ist ein Gesetz, das die Rechte der Flugpassagiere abdeckt. Insbesondere deckt dieses Gesetz verschiedene Fälle, einschließlich Verspätungen, Flugstreichungen, Umbuchungen, und verpflichtet die Fluggesellschaft, Einzelfälle mit Sorgfalt und Fairness zu bearbeiten. Wenn ein Flugproblem durch Verschulden der Fluggesellschaft entsteht, hat jeder Passagier, der bestimmte Unannehmlichkeiten erfahren hat, Anspruch auf Kompensation. Zudem können Passagiere bestimmte Vorteile erhalten, die wir im weiteren Verlauf des Artikels näher erläutern werden.
Recht auf Entschädigung
Die Verordnung EU 261 enthält klare Regeln bezüglich des Entschädigungsprozesses sowie der Unterstützung für Fluggäste, die von Flugproblemen betroffen sind.
Insbesondere kann die Entschädigungssumme, die Sie potenziell erhalten können, bis zu 600 Euro pro Person betragen. Dieser Betrag variiert basierend auf Ihrem konkreten Fall.
Entschädigung für Flugannullierung bei Gulf Air
Zunächst einmal sollten die Passagiere wissen, dass die Fluggesellschaft sie über eine Flugstreichung informieren muss.
Informiert die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug und stellt keinen Ersatzflug bereit, ist sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für die Flugstornierung in Höhe von 250 bis 600 Euro zu zahlen. Gleichzeitig gilt: Wenn der Passagier einen alternativen Flug angeboten bekommt, mit dem er später als zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit des ursprünglichen Flugs am Zielort ankommt, kann der Passagier ebenfalls Anspruch auf eine Entschädigung haben.
Die untenstehende Tabelle zeigt die Verpflichtungen der Fluggesellschaft, die sich basierend auf der Länge der Verspätung richten:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU 1500-3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung für Flugverspätung bei Gulf Air
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluglinie bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden verpflichtet, eine Entschädigung für die Flugverspätung zu zahlen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden, hat der Passagier Anspruch auf:
- eine Rückerstattung des Ticketpreises oder
- einen alternativen Flug zum endgültigen Zielort.
Weitere Informationen zur Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Recht auf Betreuung bei Flugverspätung oder Stornierung
Das Recht auf Betreuung bezieht sich auf einen bestimmten Aspekt der Verordnung der Europäischen Union Nr. 261/2004. Dies festlegt die Regeln für die Unterstützung und Entschädigung von Passagieren bei Beförderungsverweigerung, Flugstornierungen oder langen Verspätungen.
Gemäß dem “Recht auf Betreuung” der EU-Verordnung 261/2004 ist von der Fluggesellschaft fordert, bestimmten Passagieren, die von erheblichen Verspätungen oder Stornierungen betroffen sind, bestimmte Dienstleistungen und Unterstützung bereitzustellen. Dies umfasst:
- Mahlzeiten und Getränke, die der Wartezeit angemessen sind;
- Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen dem Flughafen und dem Unterbringungsort;
- E-Mails oder Faxe sowie zwei kostenlose Telefonanrufe.
Höher- und Herabstufung der Klasse
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine höhere Klasse zur Verfügung stellt (beispielsweise, wenn Sie Economy Class gebucht haben, aber in die Business Class befördert werden), sind Sie nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten für diese Leistung zu zahlen.
Wenn Sie Business gebucht haben, aber in die Economy Class herabgestuft wurden, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung. In diesem Fall ist zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung ausschließlich durch die Flugstrecke bestimmt wird:
- 30 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von maximal 1.500 km;
- 50 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von über 1.500 km ( Inlandsflüge innerhalb Europas über 1.500 km und alle anderen Flüge mit einer Strecke zwischen 1.500 und 3.500 km);
- 75 % des Ticketpreises gelten für Flüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km.
Beachten Sie, dass diese Rechte für jeden Flug innerhalb der Europäischen Union sowie für Flüge von in der EU registrierten Fluggesellschaften gelten, sofern die Route einen Abflug aus der EU oder eine Ankunft in der EU umfasst.
Wann besteht kein Anspruch auf Entschädigung?
Es gibt leider Fälle, in denen Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung für verspätete oder gestrichene Flüge haben. Dies ist vor allem, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Beispiele hierfür sind:
- Ungünstige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen (z.B. starke Stürme oder Vulkanausbrüche).
- Politische Umstände wie Sicherheitsrisiken oder terroristische Anschläge.
- Kollision eines Flugzeugs mit externen Objekten (z. B. Vogelschlag).
- Aggressive oder schwer erkrankte Passagiere, die die Sicherheit des Fluges gefährden.
- Streiks, die nicht vom Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden (z.B. Streiks von Fluglotsen oder Bodenpersonal.
Wenn die Fluggesellschaft das Problem mit dem Flug potenziell hätte verhindern können, es aber nicht bewältigt hat, können Sie unter Umständen das Recht auf Entschädigung haben.
Für welche Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen in der EU starten. Sie findet auch Anwendung auf Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. In den Anwendungsbereich der Verordnung fallen auch Fluggesellschaften mit Sitz in Island, Norwegen und der Schweiz.
Da Gulf Air keine europäische Fluggesellschaft ist, besteht für kein Recht eine Entschädigung zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb der EU stattfinden. Dies gilt sogar für Flüge in die Europäische Union, sofern der Abflugort außerhalb der EU liegt.
| Route | Unterliegt der EU-Verordnung 261/2024 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Ja, fällt unter der Verordnung |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein, es sei denn, die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der EU |
Wie erhält man eine Entschädigung von Gulf Air?
Verspätung oder Stornierung eines Fluges ist eine enttäuschende Erfahrung, die nicht nur Ihre Reisepläne durcheinanderbringt, sondern auch sehr enttäuschend sein kann. Betroffene Passagiere, die mit einer Verspätung oder Stornierung des Fluges sollten wissen, wie sie Entschädigung geltend machen können. Um eine Entschädigung zu verlangen, folgen Sie diesen Schritten:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Angaben wie Datum, Flugnummer und das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daransetzen, Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur, wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wird.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.11.202516:15 | Gulf Air 4490 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202512:30 | Gulf Air 6374 | Bangkok (BKK) Udon Thani (UTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202512:25 | Gulf Air 6334 | Bangkok (BKK) Chiang Rai (CEI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202511:30 | Gulf Air 4400 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202501:25 | Gulf Air 101 | Manama (BAH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202523:30 | Gulf Air 112 | Dammam (DMM) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202522:35 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202521:50 | Gulf Air 4327 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202520:30 | Gulf Air 6713 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202518:10 | Gulf Air 6455 | Chicago (ORD) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202518:10 | Gulf Air 4376 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202516:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202516:39 | Gulf Air 6473 | Charlotte (CLT) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202516:26 | Gulf Air 6789 | Buffalo (BUF) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202515:44 | Gulf Air 6521 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202515:41 | Gulf Air 4321 | Memphis (MEM) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202515:34 | Gulf Air 6401 | Dallas (DFW) Chicago (XNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202514:50 | Gulf Air 4205 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202513:20 | Gulf Air 189 | Manama (BAH) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202513:00 | Gulf Air 6047 | Istanbul (IST) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202512:45 | Gulf Air 6041 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202512:32 | Gulf Air 4312 | Denver (DEN) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:55 | Gulf Air 6373 | Khon Kaen (KKC) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:35 | Gulf Air 4272 | Los Angeles (LAX) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:30 | Gulf Air 6367 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202510:05 | Gulf Air 5402 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202509:50 | Gulf Air 504 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202509:40 | Gulf Air 6541 | Phoenix (PHX) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202509:25 | Gulf Air 6342 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202501:25 | Gulf Air 161 | Manama (BAH) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202523:55 | Gulf Air 567 | Muscat (MCT) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202523:35 | Gulf Air 513 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202523:20 | Gulf Air 170 | Riyadh (RUH) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202523:00 | Gulf Air 122 | Manama (BAH) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202522:15 | Gulf Air 111 | Manama (BAH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202521:55 | Gulf Air 63 | Thiruvananthapuram (TRV) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202521:35 | Gulf Air 135 | New Delhi (DEL) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202521:25 | Gulf Air 284 | Manama (BAH) Goa (GOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202521:25 | Gulf Air 282 | Manama (BAH) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202520:45 | Gulf Air 5177 | Abu Dhabi (AUH) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202520:40 | Gulf Air 530 | Manama (BAH) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202520:40 | Gulf Air 566 | Manama (BAH) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202520:35 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202520:20 | Gulf Air 512 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202517:35 | Gulf Air 109 | Manama (BAH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202516:40 | Gulf Air 4133 | Dallas (DFW) Chicago (XNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202516:25 | Gulf Air 155 | Manila (MNL) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202516:20 | Gulf Air 44 | Istanbul (IST) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202515:50 | Gulf Air 4408 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202515:40 | Gulf Air 6345 | Khon Kaen (KKC) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202515:25 | Gulf Air 6381 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202515:00 | Gulf Air 6311 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202514:25 | Gulf Air 4406 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202514:10 | Gulf Air 6344 | Bangkok (BKK) Khon Kaen (KKC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:45 | Gulf Air 4083 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:30 | Gulf Air 6322 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:50 | Gulf Air 6355 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:45 | Gulf Air 6041 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:43 | Gulf Air 6623 | San Diego (SAN) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:40 | Gulf Air 4432 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:35 | Gulf Air 26 | Rome (FCO) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:10 | Gulf Air 22 | Rome (MXP) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:05 | Gulf Air 164 | Riyadh (RUH) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202510:43 | Gulf Air 4321 | Memphis (MEM) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202510:15 | Gulf Air 4 | Manchester (MAN) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202507:40 | Gulf Air 5523 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202504:01 | Gulf Air 5420 | Dubai (DXB) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202501:05 | Gulf Air 752 | Manama (BAH) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202520:11 | Gulf Air 6792 | Dallas (DFW) Chicago (GRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202519:42 | Gulf Air 4197 | Dallas (DFW) Los Angeles (SMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202519:02 | Gulf Air 6720 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202519:00 | Gulf Air 4220 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202518:53 | Gulf Air 6860 | Dallas (DFW) Fort Lauderdale (FLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202518:30 | Gulf Air 6686 | Chicago (ORD) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:48 | Gulf Air 6827 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:47 | Gulf Air 6409 | Dallas (DFW) St Louis (STL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:17 | Gulf Air 6523 | Dallas (DFW) Fort Lauderdale (FLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:01 | Gulf Air 6594 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202516:50 | Gulf Air 6714 | Dallas (DFW) Las Vegas (LAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202516:50 | Gulf Air 6584 | Dallas (DFW) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202515:44 | Gulf Air 6521 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202515:14 | Gulf Air 4262 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202515:08 | Gulf Air 4233 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202515:05 | Gulf Air 4218 | Dallas (DFW) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202514:08 | Gulf Air 4338 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202512:17 | Gulf Air 4264 | Jacksonville (JAX) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202512:10 | Gulf Air 6831 | Chicago (IAH) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202508:41 | Gulf Air 4371 | Los Angeles (SMF) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202502:40 | Gulf Air 5549 | Muscat (MCT) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202501:30 | Gulf Air 5407 | Sao Paulo (GRU) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202522:20 | Gulf Air 274 | Manama (BAH) Hyderabad (HYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202521:40 | Gulf Air 6500 | Dallas (DFW) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202521:25 | Gulf Air 284 | Manama (BAH) Goa (GOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202521:24 | Gulf Air 4245 | Chicago (ORD) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202520:40 | Gulf Air 4297 | Chicago (ORD) New Orleans (MSY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202520:00 | Gulf Air 4398 | New York (JFK) New York (DCA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202519:00 | Gulf Air 4220 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202518:05 | Gulf Air 4271 | San Antonio (SAT) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202516:20 | Gulf Air 526 | Manama (BAH) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
