Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Flynas
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Flynas
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Flynas
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie unter Umständen die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal zwei Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Flynas fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
Allerdings zählen Flynas nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Flynas
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Flynas-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden unser Bestes geben, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Mahlzeiten und Erfrischungen angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen alternativen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202510:25 | flynas 5883 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:45 | flynas 84 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202504:15 | flynas 330 | New Delhi (DEL) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202503:55 | flynas 322 | Mumbai (BOM) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:55 | flynas 214 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:15 | flynas 896 | Dammam (DMM) Lucknow (LKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:25 | flynas 79 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:05 | flynas 414 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:55 | flynas 895 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | flynas 3326 | Dammam (DMM) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | flynas 306 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:55 | flynas 6422 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | flynas 411 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:55 | flynas 5385 | Diyarbakir (DIY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:45 | flynas 792 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | flynas 3325 | Abu Dhabi (AUH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | flynas 5405 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | flynas 576 | Madinah (MED) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | flynas 894 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | flynas 412 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | flynas 788 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | flynas 74 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | flynas 5166 | London (STN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | flynas 575 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:30 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:10 | flynas 345 | Riyadh (RUH) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:00 | flynas 505 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:25 | flynas 221 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:20 | flynas 205 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:55 | flynas 217 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:25 | flynas 811 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:10 | flynas 122 | Tabuk (TUU) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:50 | flynas 791 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:00 | flynas 505 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:50 | flynas 218 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:55 | flynas 812 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:25 | flynas 202 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202507:40 | flynas 201 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:15 | flynas 226 | Doha (DOH) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:00 | flynas 625 | Jeddah (JED) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202510:25 | flynas 5883 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:05 | flynas 5816 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202507:40 | flynas 201 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202501:35 | flynas 6338 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202520:15 | flynas 5826 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202519:00 | flynas 212 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:25 | flynas 5018 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:05 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:55 | flynas 5088 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:40 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:15 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:40 | flynas 5142 | Lyon (LYS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:30 | flynas 5249 | Milas (BJV) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:50 | flynas 5793 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:20 | flynas 5087 | Covilha (COV) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202512:30 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:35 | flynas 5161 | Istanbul (SAW) London (STN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:15 | flynas 5141 | Istanbul (SAW) Lyon (LYS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:00 | flynas 5086 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202510:25 | flynas 5007 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202510:25 | flynas 5883 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:45 | flynas 5733 | Kayseri (ASR) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:00 | flynas 5183 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202508:30 | flynas 5403 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202510:55 | flynas 217 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:10 | flynas 5169 | Istanbul (SAW) London (STN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202507:40 | flynas 201 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202523:45 | flynas 5212 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202523:00 | flynas 210 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202521:40 | flynas 5266 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202520:40 | flynas 5740 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202520:00 | flynas 5420 | Istanbul (SAW) Istanbul (GNY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202519:55 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202519:55 | flynas 5826 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202519:35 | flynas 5218 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202519:20 | flynas 5258 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
