Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei EVA Air
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei EVA Air
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei EVA Air
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie unter Umständen die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal zwei Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie möglicherweise dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Airline nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von EVA Air fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
Allerdings zählen EVA Air nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der Europäischen Union starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von EVA Air
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines EVA Air-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen alternativen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:50 | EVA Air 3747 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:40 | EVA Air 805 | Taipei (TPE) Macau (MFM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:40 | EVA Air 3981 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:55 | EVA Air 3440 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:50 | EVA Air 2915 | Kaohsiung (KHH) Macau (MFM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:40 | EVA Air 3883 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:40 | EVA Air 3269 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:15 | EVA Air 3242 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:15 | EVA Air 3222 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:45 | EVA Air 67 | Bangkok (BKK) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:40 | EVA Air 2218 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:25 | EVA Air 2916 | Macau (MFM) Kaohsiung (KHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:25 | EVA Air 3285 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:25 | EVA Air 212 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | EVA Air 3931 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:35 | EVA Air 3317 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:05 | EVA Air 852 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:40 | EVA Air 3935 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:50 | EVA Air 255 | Taipei (TPE) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:50 | EVA Air 8606 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | EVA Air 8601 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:25 | EVA Air 2222 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:55 | EVA Air 3277 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:45 | EVA Air 3702 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:25 | EVA Air 3432 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | EVA Air 3969 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | EVA Air 3891 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:35 | EVA Air 3203 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:35 | EVA Air 68 | London (LHR) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | EVA Air 3965 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | EVA Air 3908 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | EVA Air 3944 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | EVA Air 3407 | Bangkok (BKK) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | EVA Air 3417 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | EVA Air 3942 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | EVA Air 3967 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | EVA Air 3980 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | EVA Air 3899 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:40 | EVA Air 871 | Taipei (TPE) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | EVA Air 277 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:30 | EVA Air 8821 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:45 | EVA Air 3704 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:40 | EVA Air 3935 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:25 | EVA Air 3022 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:50 | EVA Air 255 | Taipei (TPE) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:55 | EVA Air 8802 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:45 | EVA Air 3702 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:40 | EVA Air 26 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | EVA Air 3965 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:10 | EVA Air 3996 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:50 | EVA Air 633 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:50 | EVA Air 2178 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:50 | EVA Air 3747 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:50 | EVA Air 9117 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:00 | EVA Air 8615 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:55 | EVA Air 772 | Taipei (TSA) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:30 | EVA Air 8821 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:20 | EVA Air 2177 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:20 | EVA Air 8612 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:50 | EVA Air 512 | Xiamen (XMN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:40 | EVA Air 191 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:40 | EVA Air 8812 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:45 | EVA Air 8811 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:05 | EVA Air 867 | Taipei (TPE) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:50 | EVA Air 8606 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202505:20 | EVA Air 634 | Anchorage (ANC) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:00 | EVA Air 24 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:15 | EVA Air 277 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:40 | EVA Air 272 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:35 | EVA Air 3975 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:00 | EVA Air 169 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:40 | EVA Air 3935 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:05 | EVA Air 867 | Taipei (TPE) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:30 | EVA Air 2771 | Hangzhou (HGH) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:35 | EVA Air 3748 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:00 | EVA Air 3985 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:25 | EVA Air 3017 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:20 | EVA Air 3745 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:25 | EVA Air 870 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:15 | EVA Air 697 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:35 | EVA Air 3975 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202507:05 | EVA Air 3742 | Toyama (TOY) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202520:10 | EVA Air 637 | Seattle (SEA) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202516:25 | EVA Air 3017 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202516:20 | EVA Air 3745 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:50 | EVA Air 637 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:20 | EVA Air 2149 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202513:20 | EVA Air 2177 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:00 | EVA Air 169 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202523:40 | EVA Air 26 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202523:00 | EVA Air 24 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202516:50 | EVA Air 3747 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202507:05 | EVA Air 3742 | Toyama (TOY) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202523:40 | EVA Air 26 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202523:00 | EVA Air 24 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
