Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Etihad Airways
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Etihad Airways
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Etihad Airways
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie möglicherweise dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Etihad Airways fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen Etihad Airways nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der Europäischen Union starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Etihad Airways
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines Etihad Airways-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen alternativen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:10 | Etihad Airways 4578 | Queenstown (ZQN) Christchurch (CHC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:10 | Etihad Airways 4579 | Queenstown (ZQN) Christchurch (CHC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:05 | Etihad Airways 4581 | Queenstown (ZQN) Wellington (WLG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:05 | Etihad Airways 4550 | Queenstown (ZQN) Wellington (WLG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:40 | Etihad Airways 7070 | Jakarta (CGK) Bandar Lampung (TKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:40 | Etihad Airways 4749 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:25 | Etihad Airways 4549 | Christchurch (CHC) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:15 | Etihad Airways 4640 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:10 | Etihad Airways 5617 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:55 | Etihad Airways 4623 | Wellington (WLG) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:30 | Etihad Airways 8161 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:45 | Etihad Airways 5608 | Denpasar (DPS) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:25 | Etihad Airways 4566 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | Etihad Airways 7111 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:35 | Etihad Airways 4643 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:15 | Etihad Airways 8143 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:55 | Etihad Airways 4335 | Madrid (MAD) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:40 | Etihad Airways 7650 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:40 | Etihad Airways 5618 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:50 | Etihad Airways 8080 | Ujung Pandang (UPG) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:40 | Etihad Airways 7110 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:20 | Etihad Airways 7092 | Jakarta (CGK) Jambi (DJB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:20 | Etihad Airways 8062 | Jakarta (CGK) Jambi (DJB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | Etihad Airways 4406 | Sydney (SYD) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | Etihad Airways 4416 | Sydney (SYD) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | Etihad Airways 4424 | Melbourne (MEL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:55 | Etihad Airways 4635 | Queenstown (ZQN) Christchurch (CHC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:50 | Etihad Airways 4409 | Auckland (AKL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:40 | Etihad Airways 4500 | Christchurch (CHC) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:35 | Etihad Airways 4414 | Melbourne (MEL) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:55 | Etihad Airways 4621 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:45 | Etihad Airways 7403 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | Etihad Airways 7635 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | Etihad Airways 7618 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:35 | Etihad Airways 4426 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | Etihad Airways 4185 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:00 | Etihad Airways 463 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:55 | Etihad Airways 8170 | Jakarta (CGK) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:15 | Etihad Airways 8394 | Reno (RNO) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:55 | Etihad Airways 8281 | New York (JFK) Aguadilla (BQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:50 | Etihad Airways 5724 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | Etihad Airways 7096 | Jakarta (CGK) Jayapura (DJJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | Etihad Airways 574 | Dammam (DMM) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:59 | Etihad Airways 8269 | Boston (BOS) Richmond (RIC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Etihad Airways 476 | Abu Dhabi (AUH) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Etihad Airways 2895 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Etihad Airways 402 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Etihad Airways 2817 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | Etihad Airways 8259 | Boston (BOS) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | Etihad Airways 3988 | Kirkenes (KKN) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | Etihad Airways 8255 | Boston (BOS) Fort Lauderdale (FLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | Etihad Airways 573 | Abu Dhabi (AUH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | Etihad Airways 5290 | (NQZ) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Etihad Airways 7769 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | Etihad Airways 8245 | Boston (BOS) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | Etihad Airways 7687 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | Etihad Airways 2946 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | Etihad Airways 5603 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Etihad Airways 7630 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | Etihad Airways 4173 | Tallinn (TLL) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:35 | Etihad Airways 8313 | New York (JFK) Reno (RNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Etihad Airways 3911 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Etihad Airways 7069 | Jakarta (CGK) Bandar Lampung (TKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | Etihad Airways 5279 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Etihad Airways 8081 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Etihad Airways 2866 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:35 | Etihad Airways 3028 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:31 | Etihad Airways 8379 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:25 | Etihad Airways 7668 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | Etihad Airways 2787 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:59 | Etihad Airways 8376 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:35 | Etihad Airways 7271 | Brussels (BRU) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:10 | Etihad Airways 7245 | Brussels (BRU) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:55 | Etihad Airways 4331 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:45 | Etihad Airways 4162 | Frankfurt (FRA) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Etihad Airways 8074 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:20 | Etihad Airways 597 | Abu Dhabi (AUH) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:10 | Etihad Airways 5617 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:05 | Etihad Airways 7255 | Brussels (BRU) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:05 | Etihad Airways 5272 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:35 | Etihad Airways 5286 | (NQZ) Almaty (ALA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | Etihad Airways 7910 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:00 | Etihad Airways 7133 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:40 | Etihad Airways 7111 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:25 | Etihad Airways 8260 | Denver (DEN) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:15 | Etihad Airways 8143 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | Etihad Airways 7632 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:40 | Etihad Airways 5618 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:40 | Etihad Airways 7650 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:15 | Etihad Airways 5623 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:40 | Etihad Airways 7110 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:25 | Etihad Airways 7108 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:15 | Etihad Airways 3783 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:10 | Etihad Airways 406 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:55 | Etihad Airways 412 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:30 | Etihad Airways 5654 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:00 | Etihad Airways 462 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:50 | Etihad Airways 202 | Abu Dhabi (AUH) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:45 | Etihad Airways 7208 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:35 | Etihad Airways 7242 | Budapest (BUD) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
