Wenn Ihr Flug verspätet oder storniert ist, kann das enttäuschend sein und Unannehmlichkeiten für die Passagiere verursachen. Die Europäische Union hat jedoch mit der EU-Verordnung 261/2004 eine Regelung eingeführt, die Passagiere in solchen Situationen schützt.
Gemäß EU 261/2004 muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen, wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist. In diesem Artikel besprechen wir Ihre Rechte und die Schritte besprechen, die Sie unternehmen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Passagierrechte gemäß der Verordnung EU 261/2004
Die Verordnung EU-Verordnung 261/2004 ist ein Gesetz, das die Rechte der Fluggäste regelt. Insbesondere behandelt diese Verordnung verschiedene Fälle, wie etwa Flugstreichungen, Verspätungen, Umbuchungen, und fordert von der Fluggesellschaft, Einzelfälle mit Sorgfalt und Fairness zu bearbeiten. Wenn ein Flugproblem durch Verschulden der Fluggesellschaft entsteht, hat jeder Fluggast, der mit bestimmten Unannehmlichkeiten konfrontiert wurde, das Recht auf Kompensation. Zudem können Passagiere bestimmte Vorteile erhalten, die wir im weiteren Verlauf des Artikels näher erläutern werden.
Recht auf Entschädigung
Die Verordnung EU 261 beinhaltet klare Vorschriften über dern Entschädigungsprozess sowie der Unterstützung für Fluggäste, die von Flugproblemen betroffen sind.
Insbesondere kann die Entschädigungssumme, die Sie erhalten können, bis zu 600 Euro pro Passagier betragen. Dieser Betrag variiert je nach Ihrem konkreten Fall.
Entschädigung für Flugannullierung bei China United Airlines
Zunächst einmal sollten die Passagiere wissen, dass die Fluggesellschaft sie über eine Flugstreichung informieren muss.
Informiert die Fluggesellschaft Sie unter 14 Tage vor dem geplanten Abflug und stellt keinen Ersatzflug bereit, ist sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für die Flugstornierung in Höhe von 250 bis 600 Euro zu zahlen. Gleichzeitig gilt: Wenn der Passagier einen alternativen Flug angeboten bekommt, mit dem er später als zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit des ursprünglichen Flugs am Zielort ankommt, kann der Passagier ebenfalls das Recht auf eine Entschädigung haben.
Die untenstehende Tabelle zeigt die Verpflichtungen der Fluggesellschaft, die sich basierend auf der Länge der Verspätung richten:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU 1500-3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung für Flugverspätung bei China United Airlines
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluglinie bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden verpflichtet, eine Entschädigung für die Flugverspätung zu zahlen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden, hat der Passagier Anspruch auf:
- eine Rückerstattung des Ticketpreises oder
- einen alternativen Flug zum endgültigen Zielort.
Weitere Informationen zur Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Recht auf Betreuung bei Flugverspätung oder Stornierung
Das Recht auf Betreuung bezieht sich auf einen bestimmten Aspekt der Verordnung der EU Nr. 261/2004. Dies definiert die allgemeinen Regeln für Entschädigung und Unterstützung von Passagieren bei Beförderungsverweigerung, Flugstornierungen oder langen Verspätungen.
Gemäß dem “Recht auf Betreuung” der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, bestimmten Passagieren, die mit erheblichen Verspätungen oder Stornierungen konfrontiert sind, bestimmte Dienstleistungen und Unterstützung bereitzustellen. Dies umfasst:
- Mahlzeiten und Getränke, die der Wartezeit angemessen sind;
- Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel;
- E-Mails oder Faxe sowie zwei kostenlose Telefonanrufe.
Höher- und Herabstufung der Klasse
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine höhere Klasse zur Verfügung stellt (beispielsweise, wenn Sie Economy gebucht haben, aber in die Business Class befördert werden), sind Sie nicht verpflichtet, zusätzliche Gebühren für diese Leistung zu zahlen.
Wenn Sie Business Class gebucht haben, aber in die Economy Class herabgestuft wurden, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung. In diesem Fall ist zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung ausschließlich durch die Flugstrecke bestimmt wird:
- 30 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von maximal 1.500 km;
- 50 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von über 1.500 km ( Inlandsflüge innerhalb Europas über 1.500 km und alle anderen Flüge mit einer Strecke zwischen 1.500 und 3.500 km);
- 75 % des Ticketpreises gelten für Flüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km.
Beachten Sie, dass diese Rechte für jeden Flug innerhalb der Europäischen Union sowie für Flüge von in der EU registrierten Fluggesellschaften gelten, sofern die Route einen Abflug aus der EU oder eine Ankunft in der EU umfasst.
Wann besteht kein Anspruch auf Entschädigung?
Es gibt leider Fälle, in denen Fluggäste keinen Anspruch auf Entschädigung für verspätete oder gestrichene Flüge haben. Dies ist insbesondere, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die nicht unter der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Beispiele hierfür sind:
- Ungünstige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen (z.B. starke Stürme oder Vulkanausbrüche).
- Politische Umstände wie Sicherheitsrisiken oder terroristische Anschläge.
- Kollision eines Flugzeugs mit externen Objekten (z. B. Vogelschlag).
- Aggressive oder schwer erkrankte Passagiere, die die Sicherheit des Fluges gefährden.
- Streiks, die nicht vom Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden (z.B. Streiks von Fluglotsen oder Bodenpersonal.
Wenn die Fluggesellschaft das Problem mit dem Flug potenziell hätte abwenden können, es aber nicht bewältigt hat, können Sie unter Umständen das Recht auf Entschädigung haben.
Für welche Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen der Europäischen Union starten. Sie findet auch Anwendung auf Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. In den Anwendungsbereich der Verordnung fallen auch Fluggesellschaften mit Sitz in Island, Norwegen und der Schweiz.
Da China United Airlines keine europäische Fluggesellschaft ist, besteht für sie keine Verpflichtung eine Entschädigung zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Dies gilt sogar für Flüge in die Europäische Union, sofern der Abflugort außerhalb der Europäischen Union liegt.
| Route | Unterliegt der EU-Verordnung 261/2024 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Ja, fällt unter der Verordnung |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein, es sei denn, die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der EU |
Wie erhält man eine Entschädigung von China United Airlines?
Die Stornierung oder die Verspätung eines Fluges ist eine enttäuschende Erfahrung, die nicht nur Ihre Reisepläne durcheinanderbringt, sondern auch sehr enttäuschend sein kann. Betroffene Passagiere, die mit einer Stornierung oder Verspätung des Fluges sollten wissen, wie sie eine Entschädigung beantragen können. Um eine Entschädigung zu verlangen, folgen Sie diesen Schritten:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Angaben wie Flugnummer, Datum und das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daransetzen, Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur, wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wird.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.11.202519:15 | China United Airlines 6397 | Shanghai (XIY) Wenzhou (WNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202519:15 | China United Airlines 6414 | (PKX) Xining (XNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202514:55 | China United Airlines 5375 | (PKX) Zhoushan (HSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202513:20 | China United Airlines 6513 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202512:55 | China United Airlines 6382 | (PKX) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202512:50 | China United Airlines 6507 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202512:40 | China United Airlines 5930 | Jinjiang (JJN) Big Bay Yacht Club (YYA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202511:30 | China United Airlines 6496 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Wuxi (WUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202511:10 | China United Airlines 5592 | Jiamusi (JMU) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202511:00 | China United Airlines 5602 | Zhangye (YZY) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202510:50 | China United Airlines 5908 | Yiwu (YIW) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202509:05 | China United Airlines 6497 | Shanghai (PVG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202509:00 | China United Airlines 6765 | (PKX) Chengdu (CTU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202508:25 | China United Airlines 6495 | Wuxi (WUX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202508:15 | China United Airlines 5988 | Shanghai (PVG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202508:15 | China United Airlines 5661 | (PKX) Yulin (UYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202508:01 | China United Airlines 5907 | (PKX) Yiwu (YIW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202507:20 | China United Airlines 6734 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202520:00 | China United Airlines 5932 | Jinjiang (JJN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202518:15 | China United Airlines 5396 | Ordos (Dongsheng) (DSN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202517:10 | China United Airlines 5376 | Zhoushan (HSN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202514:15 | China United Airlines 5787 | Fuoshan (FUO) Fuyang (FUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202514:05 | China United Airlines 5858 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202512:45 | China United Airlines 6750 | Sanya (SYX) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:50 | China United Airlines 6766 | Chengdu (CTU) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:30 | China United Airlines 6784 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202509:00 | China United Airlines 5937 | (PKX) Fuzhou (FOC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202508:15 | China United Airlines 6589 | Kunming (KMG) Wenzhou (WNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202508:15 | China United Airlines 6583 | Kunming (KMG) Chongqing (TFU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202507:40 | China United Airlines 5601 | (PKX) Zhangye (YZY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202507:30 | China United Airlines 6526 | (PKX) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202518:00 | China United Airlines 5625 | (PKX) Xining (XNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202515:25 | China United Airlines 6811 | (PKX) Urumqi (URC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:00 | China United Airlines 6381 | Shanghai (XIY) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:50 | China United Airlines 6507 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202511:40 | China United Airlines 5680 | Ankang (AKA) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202511:30 | China United Airlines 5967 | (PKX) Jinjiang (JJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202511:30 | China United Airlines 6784 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202511:30 | China United Airlines 5358 | Wuzhou (WUZ) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202511:00 | China United Airlines 5602 | Zhangye (YZY) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202510:10 | China United Airlines 5510 | Jixi (JXA) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:05 | China United Airlines 6497 | Shanghai (PVG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:55 | China United Airlines 6415 | Wuhan (WUH) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:20 | China United Airlines 6730 | Chongqing (TFU) Nanchang (KHN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:01 | China United Airlines 6395 | Xining (XNN) Yushu (YUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202506:55 | China United Airlines 6399 | Shanghai (XIY) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202521:30 | China United Airlines 6390 | (PKX) Shanghai (XIY) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.11.202518:00 | China United Airlines 6387 | Shanghai (XIY) (PKX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.11.202515:50 | China United Airlines 5005 | Wenzhou (WNZ) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202514:40 | China United Airlines 5815 | (PKX) Beihai (BHY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202521:35 | China United Airlines 3040 | (PKX) Shanghai (SHA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202521:30 | China United Airlines 5101 | Yulin (UYN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202521:05 | China United Airlines 6522 | (PKX) Ningbo (NGB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202520:05 | China United Airlines 6789 | Chongqing (CKG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202519:55 | China United Airlines 5860 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202518:45 | China United Airlines 6803 | Dali City (DLU) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202517:10 | China United Airlines 5376 | Zhoushan (HSN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202517:05 | China United Airlines 5329 | (PKX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202516:45 | China United Airlines 6737 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202516:35 | China United Airlines 6809 | Lincang (LNJ) Chongqing (TFU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.11.202515:00 | China United Airlines 5968 | Jinjiang (JJN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202514:00 | China United Airlines 6383 | Shanghai (XIY) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202513:40 | China United Airlines 6810 | Chongqing (TFU) Lincang (LNJ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.11.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202513:13 | China United Airlines 6736 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202512:45 | China United Airlines 6750 | Sanya (SYX) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202511:40 | China United Airlines 5680 | Ankang (AKA) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202511:30 | China United Airlines 5967 | (PKX) Jinjiang (JJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202510:40 | China United Airlines 6534 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202510:40 | China United Airlines 6511 | Shanghai (SHA) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202510:10 | China United Airlines 5510 | Jixi (JXA) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202509:30 | China United Airlines 6804 | (PKX) Dali City (DLU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.11.202509:15 | China United Airlines 5307 | (PKX) Huizhou (HUZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202509:00 | China United Airlines 6765 | (PKX) Chengdu (CTU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202508:15 | China United Airlines 5988 | Shanghai (PVG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202507:30 | China United Airlines 6526 | (PKX) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202507:25 | China United Airlines 5357 | (PKX) Wuzhou (WUZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202507:25 | China United Airlines 5601 | (PKX) Zhangye (YZY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202507:20 | China United Airlines 6499 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202522:29 | China United Airlines 6739 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202519:55 | China United Airlines 5860 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202519:40 | China United Airlines 6757 | Ningbo (NGB) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202519:30 | China United Airlines 5606 | Yulin (UYN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202519:30 | China United Airlines 6555 | Kunming (KMG) (PKX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.11.202519:15 | China United Airlines 6397 | Shanghai (XIY) Wenzhou (WNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202519:00 | China United Airlines 6593 | (PKX) Nanchang (KHN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202514:05 | China United Airlines 5858 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202513:45 | China United Airlines 6778 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202511:50 | China United Airlines 6733 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202511:30 | China United Airlines 6784 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202508:15 | China United Airlines 5988 | Shanghai (PVG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
