Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Cebu Pacific
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Cebu Pacific
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Cebu Pacific
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie unter Umständen die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal zwei Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Cebu Pacific fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen Cebu Pacific nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der Europäischen Union starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Cebu Pacific
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Cebu Pacific-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202512:35 | Cebu Pacific Air 5263 | Hong Kong (HKG) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:05 | Cebu Pacific Air 149 | Hong Kong (HKG) (CRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:25 | Cebu Pacific Air 273 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:55 | Cebu Pacific Air 6602 | Dipolog (DPL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:20 | Cebu Pacific Air 243 | Hong Kong (HKG) Iloilo (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Cebu Pacific Air 479 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Cebu Pacific Air 616 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Cebu Pacific Air 569 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | Cebu Pacific Air 654 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:55 | Cebu Pacific Air 906 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | Cebu Pacific Air 488 | Bacolod (BCD) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | Cebu Pacific Air 378 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:20 | Cebu Pacific Air 358 | Roxas City (RXS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | Cebu Pacific Air 571 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:50 | Cebu Pacific Air 971 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:25 | Cebu Pacific Air 784 | Ozamis City (OZC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:15 | Cebu Pacific Air 586 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:00 | Cebu Pacific Air 193 | Cauayan (CYZ) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:55 | Cebu Pacific Air 507 | Tuguegarao (TUG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:35 | Cebu Pacific Air 792 | Butuan (BXU) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | Cebu Pacific Air 566 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Cebu Pacific Air 385 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:45 | Cebu Pacific Air 964 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:15 | Cebu Pacific Air 898 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:10 | Cebu Pacific Air 192 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:05 | Cebu Pacific Air 627 | Manila (MNL) Dumaguete (DGT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:25 | Cebu Pacific Air 930 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:25 | Cebu Pacific Air 6044 | Busuanga (USU) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | Cebu Pacific Air 818 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | Cebu Pacific Air 111 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:30 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:20 | Cebu Pacific Air 919 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202504:10 | Cebu Pacific Air 383 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:25 | Cebu Pacific Air 363 | Macau (MFM) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:50 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:40 | Cebu Pacific Air 647 | Manila (MNL) Puerto Princesa (PPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:35 | Cebu Pacific Air 115 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:35 | Cebu Pacific Air 115 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:20 | Cebu Pacific Air 974 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:20 | Cebu Pacific Air 574 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:55 | Cebu Pacific Air 640 | Puerto Princesa (PPS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:55 | Cebu Pacific Air 622 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:20 | Cebu Pacific Air 652 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:40 | Cebu Pacific Air 19 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:30 | Cebu Pacific Air 572 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:25 | Cebu Pacific Air 5057 | Tokyo (NRT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:25 | Cebu Pacific Air 113 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:35 | Cebu Pacific Air 188 | Manila (MNL) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:30 | Cebu Pacific Air 469 | Manila (MNL) Iloilo (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:20 | Cebu Pacific Air 978 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:15 | Cebu Pacific Air 392 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:55 | Cebu Pacific Air 906 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:45 | Cebu Pacific Air 488 | Bacolod (BCD) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:20 | Cebu Pacific Air 358 | Roxas City (RXS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:15 | Cebu Pacific Air 6052 | Busuanga (USU) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:55 | Cebu Pacific Air 774 | Pagadian (PAG) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:25 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:05 | Cebu Pacific Air 773 | Manila (MNL) Pagadian (PAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:45 | Cebu Pacific Air 6696 | Camiguin (CGM) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:05 | Cebu Pacific Air 507 | Tuguegarao (TUG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:45 | Cebu Pacific Air 241 | Hong Kong (HKG) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:30 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:15 | Cebu Pacific Air 40 | Sydney (SYD) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:05 | Cebu Pacific Air 240 | Cebu (CEB) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:45 | Cebu Pacific Air 4502 | Davao (DVO) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:35 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:10 | Cebu Pacific Air 4708 | Davao (DVO) Iloilo (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:50 | Cebu Pacific Air 981 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:00 | Cebu Pacific Air 955 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:05 | Cebu Pacific Air 571 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:05 | Cebu Pacific Air 595 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:50 | Cebu Pacific Air 971 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:45 | Cebu Pacific Air 386 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:25 | Cebu Pacific Air 6051 | Manila (MNL) Busuanga (USU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:20 | Cebu Pacific Air 586 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:15 | Cebu Pacific Air 6607 | Cebu (CEB) Dipolog (DPL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:30 | Cebu Pacific Air 566 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:05 | Cebu Pacific Air 773 | Manila (MNL) Pagadian (PAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:05 | Cebu Pacific Air 385 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:35 | Cebu Pacific Air 854 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:20 | Cebu Pacific Air 995 | Manila (MNL) General Santos (GES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:05 | Cebu Pacific Air 627 | Manila (MNL) Dumaguete (DGT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:55 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:25 | Cebu Pacific Air 5128 | Manila (MNL) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:00 | Cebu Pacific Air 791 | Manila (MNL) Butuan (BXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | Cebu Pacific Air 562 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | Cebu Pacific Air 620 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:30 | Cebu Pacific Air 852 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:55 | Cebu Pacific Air 6602 | Dipolog (DPL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
