Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Asiana Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Asiana Airlines
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Asiana Airlines
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Airline nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Asiana Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
Allerdings zählen Asiana Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Asiana Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Asiana Airlines-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Mahlzeiten und Erfrischungen angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202515:10 | Asiana Airlines 360 | Hangzhou (HGH) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:45 | Asiana Airlines 6827 | Seoul (ICN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:00 | Asiana Airlines 722 | Hong Kong (HKG) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:45 | Asiana Airlines 6811 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:55 | Asiana Airlines 744 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:30 | Asiana Airlines 302 | Dalian (DLC) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:35 | Asiana Airlines 9413 | Bangkok (BKK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:05 | Asiana Airlines 301 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:00 | Asiana Airlines 6736 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:25 | Asiana Airlines 6772 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:25 | Asiana Airlines 6724 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:30 | Asiana Airlines 746 | Hong Kong (HKG) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:55 | Asiana Airlines 6282 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:10 | Asiana Airlines 6776 | Bangkok (BKK) Chennai (MAA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | Asiana Airlines 178 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Asiana Airlines 1035 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Asiana Airlines 6774 | Bangkok (BKK) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:20 | Asiana Airlines 272 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | Asiana Airlines 1165 | Seoul (GMP) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:15 | Asiana Airlines 8708 | Gwangju (KWJ) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:40 | Asiana Airlines 8735 | Seoul (GMP) Yeosu (RSU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Asiana Airlines 1045 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:10 | Asiana Airlines 8963 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:05 | Asiana Airlines 8950 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:45 | Asiana Airlines 8948 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Asiana Airlines 8932 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Asiana Airlines 6729 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:55 | Asiana Airlines 8951 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:50 | Asiana Airlines 8806 | Busan (PUS) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:35 | Asiana Airlines 9413 | Bangkok (BKK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:40 | Asiana Airlines 1085 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:25 | Asiana Airlines 6724 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:35 | Asiana Airlines 6282 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:05 | Asiana Airlines 1035 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:50 | Asiana Airlines 745 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:20 | Asiana Airlines 272 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:12 | Asiana Airlines 6401 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:45 | Asiana Airlines 1045 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:00 | Asiana Airlines 9257 | Fukuoka (FUK) Miyazaki (KMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:20 | Asiana Airlines 568 | (UBN) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:45 | Asiana Airlines 151 | Sendai (SDJ) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:05 | Asiana Airlines 1075 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:55 | Asiana Airlines 328 | Tianjin (TSN) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:30 | Asiana Airlines 302 | Dalian (DLC) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:40 | Asiana Airlines 158 | Seoul (ICN) Miyazaki (KMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:35 | Asiana Airlines 152 | Seoul (ICN) Sendai (SDJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:25 | Asiana Airlines 567 | Seoul (ICN) (UBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:04 | Asiana Airlines 6306 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:45 | Asiana Airlines 6991 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:20 | Asiana Airlines 285 | Anchorage (ANC) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202506:35 | Asiana Airlines 242 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202504:05 | Asiana Airlines 952 | Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:55 | Asiana Airlines 6983 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:10 | Asiana Airlines 178 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:05 | Asiana Airlines 1035 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:15 | Asiana Airlines 271 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:30 | Asiana Airlines 134 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:05 | Asiana Airlines 1075 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:05 | Asiana Airlines 702 | Manila (MNL) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:00 | Asiana Airlines 6873 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:45 | Asiana Airlines 6701 | Seoul (ICN) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:50 | Asiana Airlines 6805 | Seoul (ICN) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:00 | Asiana Airlines 347 | Seoul (ICN) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:00 | Asiana Airlines 371 | Seoul (ICN) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:35 | Asiana Airlines 152 | Seoul (ICN) Sendai (SDJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:20 | Asiana Airlines 174 | Seoul (ICN) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:10 | Asiana Airlines 6828 | Hangzhou (HGH) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:05 | Asiana Airlines 301 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Asiana Airlines 361 | Seoul (ICN) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Asiana Airlines 6781 | Seoul (ICN) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Asiana Airlines 1055 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:40 | Asiana Airlines 1085 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:50 | Asiana Airlines 701 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:05 | Asiana Airlines 9127 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:50 | Asiana Airlines 745 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:55 | Asiana Airlines 6768 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202503:45 | Asiana Airlines 587 | New York (JFK) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202521:10 | Asiana Airlines 178 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:30 | Asiana Airlines 6715 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:20 | Asiana Airlines 713 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:15 | Asiana Airlines 271 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202514:05 | Asiana Airlines 114 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202513:05 | Asiana Airlines 6807 | Seoul (ICN) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:50 | Asiana Airlines 333 | Seoul (ICN) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:45 | Asiana Airlines 359 | Seoul (ICN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:40 | Asiana Airlines 9102 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:30 | Asiana Airlines 134 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:30 | Asiana Airlines 349 | Seoul (ICN) Nanjing (NKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:00 | Asiana Airlines 6873 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:50 | Asiana Airlines 6805 | Seoul (ICN) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:30 | Asiana Airlines 377 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:00 | Asiana Airlines 371 | Seoul (ICN) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:00 | Asiana Airlines 347 | Seoul (ICN) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202509:15 | Asiana Airlines 545 | Seoul (ICN) Prague (PRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202509:05 | Asiana Airlines 301 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202508:40 | Asiana Airlines 1085 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202520:15 | Asiana Airlines 6964 | (NQZ) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:20 | Asiana Airlines 272 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202515:45 | Asiana Airlines 1045 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202512:30 | Asiana Airlines 2473 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
