Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
iDie Kenntnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze garantieren, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Alitalia
Flugverspätungen bei Alitalia sind äußerst frustrierend. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugentfernung und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Alitalia
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Alitalia erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Alitalia fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem Flughafen in der Europäischen Union landet und von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Norwegen, der Schweiz und Island. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft innerhalb Europas, nach Europa oder aus Europa reisen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Alitalia ist nicht immer für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Situationen vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
13.11.202515:00 | Alitalia 2809 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.11.202514:00 | Alitalia 2800 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.11.202513:40 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.11.202507:15 | Alitalia 5105 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.11.202501:00 | Alitalia 5390 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.11.202500:10 | Alitalia 5218 | Dhaka (DAC) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202523:00 | Alitalia 6095 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202522:45 | Alitalia 6036 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202522:05 | Alitalia 5393 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202522:00 | Alitalia 5409 | Jazan (GIZ) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202521:50 | Alitalia 7309 | Frankfurt (FRA) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202521:35 | Alitalia 5417 | Taif (TIF) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202521:20 | Alitalia 6066 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202521:10 | Alitalia 7695 | Vienna (VIE) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202520:50 | Alitalia 5215 | Lahore (LHE) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202520:50 | Alitalia 4106 | Abu Dhabi (AUH) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202520:40 | Alitalia 6060 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202520:05 | Alitalia 7554 | Rome (FCO) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202520:00 | Alitalia 7527 | Lisbon (LIS) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:50 | Alitalia 6094 | Istanbul (ESB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:35 | Alitalia 7154 | Rome (FCO) Warsaw (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:00 | Alitalia 4632 | Buenos Aires (AEP) San Luis (LUQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:25 | Alitalia 7118 | Rome (FCO) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:00 | Alitalia 7020 | Rome (FCO) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:00 | Alitalia 2840 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:40 | Alitalia 7553 | Vienna (VIE) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:55 | Alitalia 7411 | Frankfurt (FRA) Rome (LIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:40 | Alitalia 7419 | Frankfurt (FRA) Rome (MXP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:10 | Alitalia 7153 | Warsaw (WAW) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:00 | Alitalia 5095 | Chisinau (RMO) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:40 | Alitalia 4693 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:25 | Alitalia 4829 | Poznan (POZ) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:15 | Alitalia 2512 | Budapest (BUD) Belgrade (BEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:05 | Alitalia 4869 | Vilnius (VNO) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:00 | Alitalia 2809 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:50 | Alitalia 7350 | Venice (VCE) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:45 | Alitalia 2824 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:40 | Alitalia 7763 | Lisbon (LIS) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:35 | Alitalia 5405 | Jeddah (JED) Al Ula (ULH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:35 | Alitalia 7324 | Napoli (NAP) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:35 | Alitalia 4845 | Riga (RIX) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:30 | Alitalia 4749 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:25 | Alitalia 4711 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:25 | Alitalia 4763 | Gdansk (GDN) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:15 | Alitalia 4819 | N?rnberg (NUE) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:15 | Alitalia 2806 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:40 | Alitalia 4613 | Buenos Aires (AEP) San Martin DeLos Andes (CPC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:40 | Alitalia 4613 | Buenos Aires (AEP) San Martin DeLos Andes (CPC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:30 | Alitalia 7286 | Rome (FCO) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:15 | Alitalia 7420 | Florence (FLR) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:05 | Alitalia 3008 | Frankfurt (FRA) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:55 | Alitalia 4617 | Buenos Aires (AEP) Esquel (EQS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:55 | Alitalia 4617 | Buenos Aires (AEP) Esquel (EQS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:45 | Alitalia 7195 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:35 | Alitalia 3860 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:25 | Alitalia 7274 | Catania (CTA) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:05 | Alitalia 7407 | Frankfurt (FRA) Florence (FLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:25 | Alitalia 6527 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (VCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:25 | Alitalia 6543 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (VCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:20 | Alitalia 7445 | Munich (MUC) Florence (FLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:20 | Alitalia 3016 | Bangkok (BKK) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:35 | Alitalia 7186 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:30 | Alitalia 5408 | Jeddah (JED) Jazan (GIZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202508:45 | Alitalia 7207 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202508:40 | Alitalia 3017 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202507:30 | Alitalia 7215 | Zurich (ZRH) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202507:10 | Alitalia 7185 | Zurich (ZRH) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202507:05 | Alitalia 7288 | Rome (FCO) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202523:00 | Alitalia 6095 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202520:55 | Alitalia 3846 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202519:00 | Alitalia 4632 | Buenos Aires (AEP) San Luis (LUQ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
11.11.202518:00 | Alitalia 2840 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202515:05 | Alitalia 4671 | Buenos Aires (EZE) Mendoza (MDZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202515:00 | Alitalia 4640 | Buenos Aires (AEP) Parana (PRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202514:40 | Alitalia 6097 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202514:05 | Alitalia 2802 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202513:40 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202513:10 | Alitalia 6025 | Istanbul (ESB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202512:50 | Alitalia 4634 | Buenos Aires (AEP) Mar Del Plata (MDQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202512:50 | Alitalia 6041 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202512:40 | Alitalia 3844 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202512:35 | Alitalia 3880 | Zurich (ZRH) Prague (PRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202512:15 | Alitalia 6068 | Istanbul (SAW) Tbilisi (TBS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202511:55 | Alitalia 6072 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202511:50 | Alitalia 3890 | Zurich (ZRH) Warsaw (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202511:45 | Alitalia 7525 | Lisbon (LIS) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202511:35 | Alitalia 6024 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202511:30 | Alitalia 2892 | Medellin (MDE) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202511:10 | Alitalia 6040 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202509:25 | Alitalia 6064 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202508:00 | Alitalia 6080 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202507:30 | Alitalia 6038 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202507:05 | Alitalia 2407 | Palma Mallorca (PMI) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202506:45 | Alitalia 3863 | Prague (PRG) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
10.11.202522:20 | Alitalia 5211 | Madinah (MED) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202521:20 | Alitalia 5566 | Lome (LFW) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
10.11.202521:20 | Alitalia 4726 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202518:40 | Alitalia 7646 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202518:30 | Alitalia 4632 | Buenos Aires (AEP) San Luis (LUQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202517:25 | Alitalia 4701 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
