Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
iDie Kenntnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze garantieren, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Alitalia
Flugverspätungen bei Alitalia sind äußerst frustrierend. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugentfernung und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Alitalia
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Alitalia erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Alitalia fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem Flughafen in der Europäischen Union landet und von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Norwegen, der Schweiz und Island. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft innerhalb Europas, nach Europa oder aus Europa reisen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Alitalia ist nicht immer für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Situationen vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202511:55 | Alitalia 3868 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:40 | Alitalia 5017 | Oradea (OMR) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Alitalia 2655 | Paris (CDG) Rennes (RNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:25 | Alitalia 4713 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:20 | Alitalia 2604 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | Alitalia 4797 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:50 | Alitalia 7202 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:00 | Alitalia 4118 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:00 | Alitalia 5398 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:20 | Alitalia 7309 | Bologna (BLQ) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:50 | Alitalia 6138 | Casablanca (CMN) Oujda (OUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | Alitalia 7205 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | Alitalia 5022 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | Alitalia 5018 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:05 | Alitalia 7393 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:05 | Alitalia 4998 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | Alitalia 5024 | Bucharest (OTP) Suceava (SCV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | Alitalia 7441 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:25 | Alitalia 7199 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | Alitalia 2597 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | Alitalia 2666 | Paris (CDG) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | Alitalia 3151 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Alitalia 7190 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | Alitalia 2757 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | Alitalia 7475 | Munich (MUC) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Alitalia 2612 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | Alitalia 7208 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Alitalia 5004 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Alitalia 6987 | Bastia (BIA) Nice (NCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | Alitalia 2588 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Alitalia 3120 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:00 | Alitalia 7423 | Frankfurt (FRA) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:50 | Alitalia 6985 | Nice (NCE) Bastia (BIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:35 | Alitalia 2610 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Alitalia 2583 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Alitalia 4658 | (AEP) Santa Fe (SFN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Alitalia 7232 | Rome (FCO) Reykjavik (KEF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:33 | Alitalia 3251 | New York (JFK) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Alitalia 2512 | Budapest (BUD) Belgrade (BEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Alitalia 4818 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:10 | Alitalia 2806 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:10 | Alitalia 2581 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | Alitalia 2511 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Alitalia 2824 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Alitalia 4803 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:00 | Alitalia 2800 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:30 | Alitalia 2757 | Raleigh (RDU) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:25 | Alitalia 3874 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:50 | Alitalia 4760 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:15 | Alitalia 6775 | Mexico City (MEX) Torreon (TRC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:00 | Alitalia 6776 | Mexico City (MEX) Leon (BJX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:45 | Alitalia 2626 | Paris (CDG) Brest (BES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:00 | Alitalia 4635 | (AEP) Mendoza (MDZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:00 | Alitalia 4119 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:10 | Alitalia 4801 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202503:15 | Alitalia 5630 | Dubai (DXB) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:50 | Alitalia 5294 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:59 | Alitalia 3486 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:10 | Alitalia 3417 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:59 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:40 | Alitalia 4347 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:10 | Alitalia 2806 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:05 | Alitalia 4803 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:00 | Alitalia 2802 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:55 | Alitalia 2840 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:30 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:25 | Alitalia 2811 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:00 | Alitalia 2805 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:00 | Alitalia 2800 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:40 | Alitalia 4617 | (AEP) Esquel (EQS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:50 | Alitalia 4760 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:20 | Alitalia 4882 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:00 | Alitalia 7642 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:30 | Alitalia 4632 | (AEP) San Luis (LUQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:30 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:30 | Alitalia 7656 | Venice (VCE) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:00 | Alitalia 7644 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:00 | Alitalia 2800 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:10 | Alitalia 4741 | Dublin (DUB) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:30 | Alitalia 4856 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:00 | Alitalia 4838 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:55 | Alitalia 7657 | Brussels (BRU) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:45 | Alitalia 4605 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:05 | Alitalia 5646 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:40 | Alitalia 2770 | Seoul (ICN) Niigata (KIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Alitalia 2799 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:25 | Alitalia 2807 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:00 | Alitalia 2810 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:40 | Alitalia 2803 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:40 | Alitalia 6511 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:35 | Alitalia 2838 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:30 | Alitalia 2792 | Seoul (ICN) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:25 | Alitalia 5424 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202505:55 | Alitalia 5421 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202505:15 | Alitalia 5625 | Melbourne (MEL) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202521:15 | Alitalia 5624 | Dubai (DXB) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:10 | Alitalia 3417 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:59 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:55 | Alitalia 4634 | (AEP) Mar Del Plata (MDQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:35 | Alitalia 7647 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
