Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Alaska Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Alaska Airlines
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Alaska Airlines
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Alaska Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
Allerdings zählen Alaska Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Alaska Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines Alaska Airlines-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder einen neuen Flug zu buchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
26.06.202521:45 | Alaska Horizon 2365 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:40 | Alaska Horizon 2196 | Portland (PDX) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:28 | Alaska Airlines 307 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:14 | Alaska Airlines 1034 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:48 | Alaska Airlines 338 | Seattle (SEA) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:44 | Alaska Horizon 2099 | Boise (BOI) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Alaska Airlines 507 | New York (IAD) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:05 | Alaska SkyWest 3388 | San Diego (SAN) Fresno (FAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:34 | Alaska Airlines 297 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:09 | Alaska Horizon 2111 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:04 | Alaska Airlines 1138 | Seattle (SEA) Santa Barbara (SBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Alaska Airlines 25 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Alaska Airlines 947 | Boise (BOI) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Alaska Horizon 2326 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:34 | Alaska Airlines 1395 | San Jose Del Cabo (SJD) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:17 | Alaska SkyWest 3429 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:49 | Alaska Airlines 1204 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:44 | Alaska SkyWest 3482 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:31 | Alaska SkyWest 3301 | Austin (AUS) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:05 | Alaska Airlines 1198 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:52 | Alaska Airlines 432 | San Diego (SAN) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:48 | Alaska SkyWest 3348 | San Diego (SAN) Los Angeles (SBP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:40 | Alaska SkyWest 3491 | Fresno (FAT) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:32 | Alaska Horizon 2052 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:33 | Alaska Airlines 494 | Seattle (SEA) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:23 | Alaska SkyWest 3352 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:12 | Alaska Horizon (Honoring Those Who Serve 2107 | Seattle (SEA) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:41 | Alaska Airlines 1096 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:33 | Alaska Airlines 1136 | Denver (DEN) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:28 | Alaska Horizon 2052 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:25 | Alaska SkyWest 3479 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:24 | Alaska Airlines 137 | Kotzebue (OTZ) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:58 | Alaska Airlines 818 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:40 | Alaska Airlines 1296 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:01 | Alaska SkyWest 3212 | San Diego (SAN) Los Angeles (SMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:00 | Alaska Airlines 433 | Tampa (TPA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:59 | Alaska Airlines 15 | (DCA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:00 | Alaska Airlines 65 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:34 | Alaska Airlines 814 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:59 | Alaska Airlines 602 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:28 | Alaska Airlines 307 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:45 | Alaska Airlines 1110 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:44 | Alaska Airlines 719 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:32 | Alaska Airlines 615 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:59 | Alaska Airlines 357 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:58 | Alaska Horizon 2086 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:49 | Alaska Airlines 229 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | Alaska Air Cargo 7012 | King Salmon (AKN) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:31 | Alaska Airlines 334 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:10 | Alaska Airlines 379 | Baltimore (BWI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:05 | Alaska Airlines 1199 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:55 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 326 | Tampa (TPA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:53 | Alaska Airlines 17 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:52 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:48 | Alaska Airlines 500 | Indianapolis (IND) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:46 | Alaska Horizon 2290 | Monterey (MRY) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:37 | Alaska Airlines 508 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:32 | Alaska Airlines 819 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:28 | Alaska Airlines 450 | Columbus (CMH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:13 | Alaska Airlines 406 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:11 | Alaska Airlines 1047 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:06 | Alaska Air Cargo 7012 | Bethel (BET) Cordova (CDV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:01 | Alaska Airlines 572 | Raleigh (RDU) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:55 | Alaska Airlines 337 | (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:50 | Alaska Airlines 620 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:44 | Alaska Airlines 522 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:30 | Alaska Horizon 2004 | Portland (PDX) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:30 | Alaska Airlines 462 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:15 | Alaska Airlines 1301 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:02 | Alaska Airlines 3 | (DCA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:53 | Alaska Airlines 569 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:45 | Alaska Airlines 31 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:39 | Alaska Airlines 419 | New York (MCO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:53 | Alaska Airlines (Seattle Kraken Livery) 106 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:34 | Alaska Airlines 418 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:13 | Alaska Airlines 66 | Cordova (CDV) Yakutat (YAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:45 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:33 | Alaska Airlines 896 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:00 | Alaska Horizon 2354 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:59 | Alaska Horizon 2028 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:49 | Alaska Airlines 682 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:35 | Alaska SkyWest 3422 | Los Angeles (LAX) Loreto (LTO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:30 | Alaska Horizon 2185 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:20 | Alaska Horizon 2345 | Sun Valley (SUN) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:20 | Alaska Airlines 522 | Seattle (SEA) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:14 | Alaska Airlines 629 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:10 | Alaska Airlines 450 | Seattle (SEA) Columbus (CMH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:10 | Alaska Horizon 2388 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:07 | Alaska Horizon 2219 | Seattle (SEA) Missoula (MSO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:03 | Alaska Airlines 1311 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:03 | Alaska Airlines 378 | Seattle (SEA) Baltimore (BWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:03 | Alaska Airlines 1133 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:00 | Alaska Airlines 329 | (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:53 | Alaska Horizon 2209 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:50 | Alaska Horizon 2229 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:25 | Alaska Horizon 2030 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:20 | Alaska Airlines 537 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:00 | Alaska Airlines 365 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:40 | Alaska Airlines 428 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:20 | Alaska Airlines 1169 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
