Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die positive Seite ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können für Sie von Vorteil sein, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
Das Wissen um Ihre Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen anzubieten:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rückerstattung;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Mitarbeiter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Air Greenland
Flugverspätungen bei Air Greenland sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Air Greenland
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, wird Ihnen eine Entschädigung gezahlt.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Air Greenland erhält
Es ist wichtig, zu wissen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und setzen alles daran, die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Air Greenland fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in EU-Mitgliedstaaten starten oder dorthin fliegen, sofern der Flug von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Diese Verordnung gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, wahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Air Greenland ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
06.01.202616:05 | Air Greenland 259 | (JHS) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:40 | Air Greenland 258 | (GOH) (JHS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:55 | Air Greenland 4264 | (JSU) (JHS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202620:00 | Air Greenland 513 | (SFJ) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:15 | Air Greenland 412 | (UAK) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:15 | Air Greenland 412 | (UAK) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:25 | Air Greenland 272 | (JEG) (JAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:30 | Air Greenland 272 | (GOH) (JEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202613:40 | Air Greenland 595 | (JAV) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202612:15 | Air Greenland 596 | (GOH) (JAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202612:10 | Air Greenland 780 | (GOH) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202611:45 | Air Greenland 594 | (GOH) (JAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:40 | Air Greenland 414 | (UAK) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202615:10 | Air Greenland 259 | (JHS) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202614:40 | Air Greenland 413 | (GOH) (UAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202613:45 | Air Greenland 258 | (GOH) (JHS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202613:35 | Air Greenland 1594 | (GOH) (JAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202610:50 | Air Greenland 591 | (JAV) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202610:45 | Air Greenland 781 | (CPH) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202619:00 | Air Greenland 489 | (JHS) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202617:45 | Air Greenland 489 | (JAV) (JHS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202616:20 | Air Greenland 597 | (JAV) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202612:30 | Air Greenland 272 | (GOH) (JEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202517:45 | Air Greenland 422 | (JFR) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202516:50 | Air Greenland 274 | (JEG) (JAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202516:50 | Air Greenland 274 | (JEG) (JAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202516:50 | Air Greenland 627 | (JAV) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202516:05 | Air Greenland 259 | (JHS) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202516:00 | Air Greenland 597 | (JAV) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202515:00 | Air Greenland 274 | (GOH) (JEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202514:40 | Air Greenland 258 | (GOH) (JHS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202508:55 | Air Greenland 4264 | (GOH) (JSU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.12.202517:40 | Air Greenland 1265 | (JSU) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.12.202516:25 | Air Greenland 1265 | (SFJ) (JSU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.12.202508:35 | Air Greenland 6801 | (CPH) (THU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202514:15 | Air Greenland 272 | (JEG) (JAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202512:30 | Air Greenland 272 | (GOH) (JEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202516:05 | Air Greenland 259 | (JHS) (GOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202514:40 | Air Greenland 258 | (GOH) (JHS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
