Wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist, kann das enttäuschend sein und Unannehmlichkeiten für die Passagiere verursachen. Die EU hat jedoch mit der EU-Verordnung 261/2004 eine Regelung eingeführt, die Passagiere in ähnlichen Situationen schützt.
Gemäß EU 261/2004 muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen, wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist. In diesem Artikel besprechen wir Ihre Rechte und die Maßnahmen besprechen, die Sie einleiten sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Passagierrechte gemäß der Verordnung EU 261/2004
Die Verordnung EU 261/2004 ist ein Gesetz, das die Rechte der Flugpassagiere abdeckt. Insbesondere deckt dieses Gesetz verschiedene Situationen, einschließlich Verspätungen, Flugstreichungen, Umbuchungen, und verpflichtet die Fluggesellschaft, Einzelfälle mit Sorgfalt und Fairness zu bearbeiten. Wenn ein Flugproblem durch Verschulden der Fluggesellschaft entsteht, hat jeder Passagier, der bestimmte Unannehmlichkeiten erfahren hat, Anspruch auf Kompensation. Zudem haben Passagiere möglicherweise Anspruch auf bestimmte Vorteile, die wir im weiteren Verlauf des Artikels näher erläutern werden.
Recht auf Entschädigung
Die Verordnung EU 261 enthält klare Vorschriften über dern Entschädigungsprozess sowie der Hilfe für Passagiere, die von Flugproblemen betroffen sind.
Insbesondere kann die Entschädigungssumme, die Sie potenziell erhalten können, bis zu 600 Euro pro Passagier betragen. Dieser Betrag variiert je nach Ihrem konkreten Fall.
Entschädigung für Flugannullierung bei Air Algerie
Zunächst einmal sollten die Passagiere wissen, dass die Fluggesellschaft dazu verpflichtet ist, sie über eine Flugstreichung zu informieren.
Informiert die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem Flug und stellt keinen Ersatzflug bereit, ist sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für die Flugstornierung in Höhe von 250 bis 600 Euro zu zahlen. Gleichzeitig gilt: Wenn der Passagier einen alternativen Flug angeboten bekommt, mit dem er später als zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit des ursprünglichen Flugs am Zielort ankommt, kann er ebenfalls das Recht auf eine Entschädigung haben.
Die untenstehende Tabelle zeigt die Verpflichtungen der Fluggesellschaft, die sich basierend auf der Länge der Verspätung richten:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU 1500-3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung für Flugverspätung bei Air Algerie
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluggesellschaft bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden verpflichtet, eine Entschädigung für die Flugverspätung zu zahlen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden, hat der Passagier Anspruch auf:
- eine Rückerstattung des Ticketpreises oder
- einen alternativen Flug zum endgültigen Zielort.
Weitere Informationen zur Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Recht auf Betreuung bei Flugverspätung oder Stornierung
Das Recht auf Betreuung bezieht sich auf einen bestimmten Aspekt der Verordnung der Europäischen Union Nr. 261/2004. Dies festlegt die allgemeinen Regeln für Entschädigung und Unterstützung von Passagieren bei Flugstornierungen, langen Verspätungen oder Beförderungsverweigerung.
Gemäß dem “Recht auf Betreuung” der EU-Verordnung 261/2004 ist von der Fluggesellschaft fordert, bestimmten Passagieren, die von erheblichen Verspätungen oder Stornierungen betroffen sind, bestimmte Dienstleistungen und Unterstützung bereitzustellen. Dies umfasst:
- Mahlzeiten und Getränke, die der Wartezeit angemessen sind;
- Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel;
- Zwei kostenlose Telefonanrufe sowie E-Mails oder Faxnachrichten.
Höher- und Herabstufung der Klasse
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine höhere Klasse zur Verfügung stellt (beispielsweise, wenn Sie Economy gebucht haben, aber in die Business Class befördert werden), sind Sie nicht verpflichtet, zusätzliche Gebühren für diese Leistung zu zahlen.
Wenn Sie Business gebucht haben, aber in die Economy Class herabgestuft wurden, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. In diesem Fall ist zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung ausschließlich durch die Flugstrecke bestimmt wird:
- 30 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von maximal 1.500 km;
- 50 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von über 1.500 km ( Inlandsflüge innerhalb Europas über 1.500 km und alle anderen Flüge mit einer Strecke zwischen 1.500 und 3.500 km);
- 75 % des Ticketpreises gelten für Flüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km.
Beachten Sie, dass diese Rechte für jeden Flug innerhalb der Europäischen Union sowie für Flüge von in der EU registrierten Fluggesellschaften gelten, sofern die Route einen Abflug aus der EU oder eine Ankunft in der EU umfasst.
Wann besteht kein Anspruch auf Entschädigung?
Es gibt leider Fälle, in denen Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung für verspätete oder gestrichene Flüge haben. Dies ist insbesondere, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die nicht unter der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Beispiele hierfür sind:
- Ungünstige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen (z.B. starke Stürme oder Vulkanausbrüche).
- Politische Umstände wie Sicherheitsrisiken oder terroristische Anschläge.
- Kollision eines Flugzeugs mit externen Objekten (z. B. Vogelschlag).
- Aggressive oder schwer erkrankte Passagiere, die die Sicherheit des Fluges gefährden.
- Streiks, die nicht vom Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden (z.B. Streiks von Fluglotsen oder Bodenpersonal.
Wenn die Fluggesellschaft das Problem mit dem Flug potenziell hätte abwenden können, es aber nicht bewältigt hat, können Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Für welche Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen in der EU starten. Sie gilt auch für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. In den Anwendungsbereich der Verordnung fallen auch Fluggesellschaften mit Sitz in Island, Norwegen und der Schweiz.
Da Air Algerie keine europäische Fluggesellschaft ist, besteht für kein Recht eine Entschädigung zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Dies gilt sogar für Flüge in die Europäische Union, sofern der Abflugort außerhalb der EU liegt.
| Route | Unterliegt der EU-Verordnung 261/2024 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Ja, fällt unter der Verordnung |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein, es sei denn, die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der EU |
Wie erhält man eine Entschädigung von Air Algerie?
Die Stornierung oder die Verspätung eines Fluges ist eine enttäuschende Erfahrung, die nicht nur Ihre Reisepläne durcheinanderbringt, sondern auch sehr enttäuschend sein kann. Betroffene Passagiere, die mit einer Verspätung oder Stornierung des Fluges sollten wissen, wie sie Entschädigung geltend machen können. Um eine Entschädigung zu verlangen, folgen Sie diesen Schritten:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Angaben wie Datum, Flugnummer und das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird unser Team die gesamten Prozess für Sie steuern. Wir sind bestens mit den EU-Gesetzen vertraut und werden alles daransetzen, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Sie zahlen uns nur, wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wird.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
06.11.202522:30 | Air Algerie 6406 | Oran (ORN) Djanet (DJG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202521:00 | Air Algerie 6164 | Annaba (AAE) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202519:00 | Air Algerie 1063 | Paris (CDG) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202517:30 | Air Algerie 1069 | Marseille (MRS) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202512:00 | Air Algerie 1004 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202501:30 | Air Algerie 403 | Jeddah (JED) Batna (BLJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202521:25 | Air Algerie 6454 | Algiers (ALG) Adrar (AZR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202519:40 | Air Algerie 5322 | Algiers (ALG) Ouagadougou (OUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202515:25 | Air Algerie 1174 | Constantine (CZL) Metz (ETZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:35 | Air Algerie 6177 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202511:30 | Air Algerie 6176 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:10 | Air Algerie 6127 | El Bayadh (EBH) Oran (ORN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:10 | Air Algerie 6100 | Algiers (ALG) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202507:20 | Air Algerie 6126 | Oran (ORN) El Bayadh (EBH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.11.202519:50 | Air Algerie 6186 | Algiers (ALG) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202516:30 | Air Algerie 6044 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202516:25 | Air Algerie 463 | Jeddah (JED) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202515:30 | Air Algerie 1062 | Oran (ORN) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202515:20 | Air Algerie 2016 | Oran (ORN) Alicante (ALC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202514:30 | Air Algerie 1217 | Metz (ETZ) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202513:55 | Air Algerie 1108 | S?tif (QSF) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202512:10 | Air Algerie 6070 | Algiers (ALG) Laghouat (LOO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202512:00 | Air Algerie 1004 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202511:05 | Air Algerie 1216 | Algiers (ALG) Metz (ETZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202510:35 | Air Algerie 1109 | Paris (ORY) S?tif (QSF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202509:30 | Air Algerie 1036 | Algiers (ALG) Lyon (LYS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202507:10 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202504:30 | Air Algerie 3023 | Istanbul (IST) Constantine (CZL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202522:40 | Air Algerie 6294 | Algiers (ALG) Djanet (DJG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202519:00 | Air Algerie 1063 | Paris (CDG) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202518:35 | Air Algerie 1085 | Paris (CDG) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202518:35 | Air Algerie 1008 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202517:15 | Air Algerie 1287 | Paris (CDG) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202516:20 | Air Algerie 6044 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202515:20 | Air Algerie 2016 | Oran (ORN) Alicante (ALC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202514:35 | Air Algerie 1163 | Paris (CDG) El Oued (ELU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202511:40 | Air Algerie 1061 | Paris (ORY) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202510:30 | Air Algerie 1107 | Marseille (MRS) Batna (BLJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202510:00 | Air Algerie 1216 | Algiers (ALG) Metz (ETZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202509:25 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202508:30 | Air Algerie 4038 | Algiers (ALG) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.11.202508:00 | Air Algerie 6266 | Algiers (ALG) Touggourt (TGR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202521:55 | Air Algerie 6220 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202520:35 | Air Algerie 6226 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202519:15 | Air Algerie 1197 | Marseille (MRS) Bejaia (BJA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202515:30 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202514:10 | Air Algerie 1259 | Lyon (LYS) Biskra (BSK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202510:10 | Air Algerie 2700 | Algiers (ALG) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202509:10 | Air Algerie 1010 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.11.202504:55 | Air Algerie 6772 | Algiers (ALG) Tamanrasset (TMR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202523:59 | Air Algerie 6385 | Adrar (AZR) Oran (ORN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.11.202522:00 | Air Algerie 6384 | Oran (ORN) Adrar (AZR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202521:30 | Air Algerie 6224 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202520:35 | Air Algerie 6000 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202516:45 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202514:45 | Air Algerie 2047 | Geneva (GVA) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202513:45 | Air Algerie 1125 | Paris (ORY) Biskra (BSK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202513:00 | Air Algerie 1011 | Paris (ORY) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202512:25 | Air Algerie 6182 | Algiers (ALG) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.11.202511:45 | Air Algerie 2046 | Algiers (ALG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202516:30 | Air Algerie 6117 | Tlemcen (TLM) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202516:15 | Air Algerie 6038 | Algiers (ALG) Batna (BLJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202515:40 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202513:10 | Air Algerie 1287 | Paris (ORY) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202513:00 | Air Algerie 1011 | Paris (ORY) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202512:40 | Air Algerie 1216 | Algiers (ALG) Metz (ETZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202512:05 | Air Algerie 1077 | Toulouse (TLS) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202511:40 | Air Algerie 1061 | Paris (ORY) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202510:30 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202509:10 | Air Algerie 1010 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.10.202504:30 | Air Algerie 3023 | Istanbul (IST) Constantine (CZL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202523:25 | Air Algerie 6165 | Oran (ORN) Annaba (AAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202523:00 | Air Algerie 6310 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202522:10 | Air Algerie 3018 | Algiers (ALG) Istanbul (IST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202520:10 | Air Algerie 5010 | Algiers (ALG) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202519:25 | Air Algerie 1093 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202517:10 | Air Algerie 1545 | Paris (CDG) Annaba (AAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202516:05 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202515:20 | Air Algerie 6111 | Oran (ORN) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202513:10 | Air Algerie 1287 | Paris (ORY) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202512:50 | Air Algerie 2019 | Barcelona (BCN) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202512:10 | Air Algerie 1304 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202512:05 | Air Algerie 1077 | Toulouse (TLS) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202512:00 | Air Algerie 1004 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202511:40 | Air Algerie 1061 | Paris (ORY) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202511:10 | Air Algerie 6040 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202510:30 | Air Algerie 2018 | Oran (ORN) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202510:00 | Air Algerie 1112 | Bejaia (BJA) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202509:30 | Air Algerie 1076 | Oran (ORN) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202509:25 | Air Algerie 1286 | Tlemcen (TLM) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202509:00 | Air Algerie 1192 | Oran (ORN) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202508:30 | Air Algerie 6106 | Algiers (ALG) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202508:00 | Air Algerie 1060 | Oran (ORN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202507:20 | Air Algerie 6116 | Algiers (ALG) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202504:15 | Air Algerie 487 | Jeddah (JED) Annaba (AAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202502:20 | Air Algerie 3021 | Istanbul (IST) Annaba (AAE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202501:30 | Air Algerie 403 | Jeddah (JED) Batna (BLJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.10.202500:10 | Air Algerie 5322 | Ouagadougou (OUA) Abidjan (ABJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.10.202521:45 | Air Algerie 6106 | Algiers (ALG) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.10.202521:10 | Air Algerie 3813 | Istanbul (IST) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
